阿里这边刚放话,闪购业务要不惜任何代价,明年必须做到市场绝对第一,否则不论是高层还是底层员工,都将有一大群人失业回家。此言一出,不仅同行倍感压力,连相关部门都紧急叫停了其部分激进举措。阿里为什么突然杀红了眼,非要争夺即时零售(闪购)市场的行业龙头?相关部门又在担心什么?
首先要说明的是,阿里之所以在此时孤注一掷押注闪购业务,绝非临时起意,而是基于自身的战略困境与行业发展趋势的双重考量,更是为了巩固自身商业生态壁垒,抢占未来消费赛道的主动权。
当下,即时零售已经成为线上线下融合最具增长潜力的赛道。据行业预测,2026年中国即时零售市场规模将突破1.2万亿元,用户对分钟级配送的需求持续走高,消费场景也从最初的餐饮外卖,快速延伸至商超、生鲜、医药、日用百货等全品类,“送万物”已经成为新的消费刚需。而阿里在传统电商领域的优势逐渐面临瓶颈,业务增长放缓,急需一个新的增长引擎拉动集团整体发展。
闪购业务恰好成为衔接线上流量与本地生活服务的关键纽带,被阿里视为激活整个生态“第二春”的核心抓手。拿下闪购市场的绝对领先份额,不仅能稳住核心用户粘性,还能带动支付宝支付、高德地图定位、菜鸟物流履约等多项生态业务协同运转,形成“流量—供给—履约—支付”的完整闭环,构建起相对于同行的差异化竞争优势,进一步巩固自身在互联网行业的核心地位。
更重要的是,阿里将淘宝闪购视为培养其AI助手用户习惯的关键场景,通过将消费产品与AI助手深度捆绑,打造区别于其他平台的差异化AI入口模式,为未来的科技竞争抢占先机。这也是其不惜重金投入的重要战略考量。
与此同时,阿里自身也具备足够的底气支撑这场持久战。截至2025年第三季度,其账上现金及等价物超7000亿元,再加上淘宝8亿用户的流量基础、天猫超市的商品供给优势以及菜鸟物流的仓储运力支撑,让其有信心在这场份额争夺战中站稳脚跟。
为了实现2026年闪购业务市场绝对第一的目标,阿里已经敲定了一套详细且力度空前的落地举措,甚至明确提出“三年不考核亏损”,2026年全年投入力度将远超2025年。
在流量与用户获取方面,阿里将深度整合内部全域流量入口,把淘宝、天猫的核心流量向闪购业务倾斜,同时借助高德地图的本地生活流量优势,精准触达线下潜在用户;还计划通过千问APP推出更多AI下单场景,进一步提升用户转化效率。在春节期间,阿里就已经提前打响了这场战役,通过千问APP投入30亿补贴发起吃喝玩乐活动,仅9小时接单量就突破1000万单,随后又追加近20亿骑手补贴,累计投入达50亿规模,提前测试市场反应并积累用户基础。
在业务布局上,阿里采取差异化聚焦策略,避免陷入低端价格战。餐饮外卖板块重点主攻30元以上的高客单价订单,联合西贝、绿茶、外婆家等中高端连锁品牌,配套25元大额红包、超时20分钟免单等精细化运营手段,目前非茶饮类高客单订单占比已超75%,客单价实现环比两位数增长。
即时零售板块则将建仓作为2026年的核心任务,计划在全国新建500余座前置仓,优先布局医药、酒饮、生鲜等年销售额超100亿元、对配送速度要求极高的细分品类,依托盒马实体店、天猫品牌方等资源,构建独特的商品供给优势,实现核心城市30分钟达的履约目标。
对于规模尚小的到店业务,阿里也将持续投入,联动飞猪、高德,探索同城旅游、景区消费等新场景,推出“景区门票+餐饮+特产”即时套餐,挖掘新的增长潜力。
在履约能力上,阿里将原饿了么团队转化为核心配送运力,同时优化骑手激励机制,完善配送路线规划,进一步缩短配送时长,提升服务质量,全方位支撑份额提升。
阿里这种不计成本的激进布局,虽然初衷是抢占市场、实现战略突破,但随之显现的各类违规风险与行业乱象,也正是相关部门紧急叫停的核心原因。监管的出手并非阻碍行业发展,而是为了维护市场公平竞争秩序,保障商家、骑手、消费者等多方合法权益,推动即时零售行业向健康合规的方向发展。
2026年2月13日,国家市场监管总局刚刚发布《互联网平台反垄断合规指引》,明确禁止平台经营者利用数据、算法、技术、资本优势实施垄断行为,列举了低价倾销、二选一、差别待遇等八类垄断风险事例。而阿里闪购在推进过程中,已经出现了多项触碰合规红线的行为。
据地方监管部门通报,淘宝闪购存在强制或变相强制商家“二选一”的情况,限制商家参与其他平台的促销活动,对不配合平台补贴促销的商户采取限流、降权、延迟配送等惩罚性措施,严重侵犯了商家的自主经营权。
事实上,阿里的战略野心本身无可厚非,即时零售赛道的良性发展,也需要头部平台的带动,但竞争必须守住合规底线,兼顾多方权益,才能实现行业的长远发展。
![]()
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.