马来西亚国家通讯社转发！知名学者笔下的上海中山医院，满是温暖与专业！

近日，马来西亚马来亚大学荣誉教授、生物医学影像学者黄群雄（Ng Kwan Hoong）参访复旦大学附属中山医院后，撰写了随笔《Healing in the heart of Shanghai》（译：《沪上仁心，疗愈之地》），并被马来西亚国家新闻社Bernama转载。

黄群雄教授是马来西亚医学物理领域的资深学者，2020年Merdeka奖获得者。作为马来亚大学——马来西亚最高学府的重要学者，他长期关注医疗技术与人文关怀的结合。他此次走访了门诊与影像中心，以国际视角记录了他在诊疗流程中观察到的技术细节与人文温度。在他笔下，这家上海医院展现了现代医疗体系下对患者的深切关怀。

《Healing in the heart of Shanghai》

附中文译本全文

《沪上仁心，疗愈之地》

中山医院的旋转门有节奏地开合。医生们步履轻快地穿行在走廊里，护士们安静而高效地引导着患者。挂号台前，前来就诊的人们手持显示预约码的手机，耐心排队。这里人流如织，却井然有序，毫无混乱之感。

医院坐落于上海市中心，每年服务数百万患者，声名远播，吸引着来自全国各地的病患。先进的影像中心、数字化追踪系统、高度专业化的科室，无不彰显着与这座国际大都市相称的医疗水准。屏幕实时更新数据，电梯准时抵达，每一项流程都设计得精准有序。

精心设计的就诊动线

从专业角度看，这里有太多值得称道之处。科室间的无缝整合、临床团队的高效协作，以及对患者流线的精心规划，无不彰显出深思熟虑的布局。这是一套现代化、智能化的医疗体系，严谨而有序。

然而，医院不仅仅是一座建筑杰作或先进技术的展示窗。它的核心，是一个袒露脆弱的地方。

漫步于走廊间，我注意到一位年轻人正小心翼翼地搀扶着一位年长女性。她轻倚着他的手臂，步履谨慎；他则调整着自己的步伐，与她保持一致，即便周围人来人往、步履匆匆，他也未曾加快脚步。在另一处角落，一位年长女性轻声安抚着，将一个小女孩轻轻抱入轮椅，随后拂去她脸庞的一缕发丝，才缓缓向前推行。

这些画面并不惊心动魄，也无人刻意渲染。然而，其分量却是再先进的医疗设备也无法替代的。

医院是人们最为脆弱时抵达的地方。疾病剥去了笃定，焦虑取代了日常。即便是成就斐然之人，此刻也仅仅是等待检查、治疗或慰藉的患者。在这样的时刻，技术固然至关重要，但唯有尊严才能维系希望。

我在等候区旁驻足。家属们安静地坐着，有人轻刷手机，有人低声交谈。一个孩子将头靠在父亲肩头休憩，一位老者静静地凝视地面，或许正陷入沉思。气氛凝重，却不冰冷；一种无声的默契在空气中流淌，大家正一同面对未知。

高效有序的诊疗流程

医院的运营确实令人印象深刻。预约管理高效顺畅，信息在科室间流转无阻，公共空间既能容纳大量人流，又不会让人感到压抑。就连环境也明亮而不刺眼，仿佛专为舒缓情绪而设。

然而，令我难以忘怀的并非精密的流程设计，而是其下涌动的人文温度。

人们常透过天际线来描述上海。高楼自信地矗立在黄浦江畔，象征着经济活力与国际金融地位。我曾在一篇随笔中写道，衡量这座城市不能仅看天际线，更要深入街头巷尾，去观察普通生活的展开。而这次探访让我明白，评价一家医院，同样不能只看技术。

一位护士停下脚步，认真倾听一位难以清晰表述症状的老人，没有打断，只是微微俯身，目光专注。影像检查室外，一位家属双手交握，静静为即将进入检查室的亲人鼓劲。年轻的实习医生耐心为焦虑的来访者指引科室，细致讲解，而不只是抬手一指。

这些举动微小，不会出现在年报或数据看板上，但它们恰恰构成了信任的基石。

现代医学离不开创新：影像技术让我们看见曾经的未知，数据系统提升精准与效率，科研不断拓展治疗可能。这些都是非凡的成就，但其最终价值，在于如何服务于那张检查床上，既忐忑又满怀期待的人。

高效，却不失温度

在中山医院的走廊里，我感受到一种不慌不忙的平衡：高效运转，又不失温情；步履匆匆，交谈却从容不迫；氛围严肃，却不令人畏惧。机构庞大，却不冷漠疏离。

疗愈从来不只依靠手术与药方，它藏在安抚、清晰与信任里。它需要运转良好的体系，也需要稳定的双手与平静的声音。医院由钢筋水泥筑成，支撑它的却是耐心与关爱。

当我们结束参访，重新回到城市喧嚣的街头，那种对比微妙却意味深长。门外的上海，速度与潮流交织；医院之内，节奏截然不同 —— 同样紧迫，却以专注为本，而非浮华。

这让我意识到，一座城市、一门医学的进步，从来不能只用规模与效率衡量。真正的先进，体现在我们如何守护弱者、捍卫人的尊严。

归根结底，定义一家伟大医院的，不是设备有多精良，而是它为每一位心怀不安、踏入此处的人，带去那份无声的安心。在这份安心里，技术才找到了真正的意义。

而当轮椅在明亮的走廊里缓缓前行时，我再次意识到，即使身处大都市的核心，疗愈依然以一种深刻而人性的节奏悄然发生。

来源：文章由复旦大学附属中山医院摘自马来西亚国家新闻社Bernama

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