河北
来源：新闻坊
“我都不知道什么时候买的保险，结果银行卡里直接被扣了200多元保费，简直是莫名其妙！”
近日，市民李老伯反映
最近自己的银行卡
突然收到一笔扣费信息
查询下来
居然是一家“泰康在线”的保险费用
李老伯直接懵了
他对于这笔保单完全不知情
保险公司竟可以
未经本人同意就能直接投保？
记者了解到
此类现象并非偶例
莫名被扣费 竟是被投保
年近七旬的李老伯告诉记者，1月底，自己的手机突然收到一条交易信息，显示其名下农业银行卡账户被扣一笔254元的费用。“那几天我根本就没买什么东西啊，怎么会被扣钱？”
▲ 短信内容
由于李老伯没弄明白，就让女儿帮忙去查账单，结果发现是被扣一笔保险费用。李老伯说，这笔钱通过快捷支付扣除，收款方是一家名为“泰康在线”的保险机构。
李老伯的女儿马上致电“泰康在线”，询问这笔扣费是怎么回事。
“对方说是老人自己投了一份医疗险，扣除的是第一个月保费，但我爸说他根本就没有买过保险。”
李老伯的女儿担心是老人自己操作后忘记了，于是要求“泰康在线”提供投保完整流程。
“对方查询之后说，老人是通过点击网上的广告投保的，但整个流程却始终无法提供。”
令李老伯父女疑惑的是，若仅仅只是点击广告就能完成投保，再通过银行卡直接扣钱，这样的行为未免太过霸道。难道投保不是需要填写详细个人信息后，再经本人确认吗？
在父女俩强烈申诉下
“泰康在线”最终同意退保
要求李老伯发走退款
并退回245.53元
▲ 退回245.53元
多人存在类似遭遇
保费月月被扣
记者调查发现
李老伯的遭遇并非个例
已有多位市民在社交平台反映类似遭遇，自己不明不白地被投保，且被自动扣费，有人甚至被连续扣费数月才发现，矛头均指向“泰康在线”。
▲ 社交平台不少网友反映类似情况
市民张女士告诉记者，自己平常不太关注银行账户上收支，结果无意中看到当月有一笔122.8元扣款，查看扣款凭证，发现是“线上投保”产生费用。
张女士怎么都没想起自己什么时候购买这个保险，于是下载该保险机构的APP一查，发觉名下确实有一份百万医疗保险，年总收费1300多元，每月扣款122.8元，再查看交费记录，自己竟已被连续扣费4个月，总金额达400多元。
“联系客服询问原因，回复是我自己在平台上购买的保险，如要退保，会扣除一定保障成本，退款金额只有50多元。”
还有许多网友也讲述被“莫名”投保的遭遇，甚至有人接到机构来电要求续费时，才知得自己“被买保险”。去找机构询问情况，得到的回答不是说点击某端口的某广告，就是说扫了某个码，而投保人本人对此却均无印象。当投保人提出要退费，“泰康在线”表示可以提出申请并上传资料，但会扣除一定的费用。
网友们甚至还专门总结出一套“挽回损失”办法——拨打客服电话，强烈要求取消保单，并且全额退费，态度一定要强硬。
“只要你发现了，要求退保，对方态度还可以的，退费比例跟你的坚决程度成正比。”
成功全额退费的胡先生告诉记者，自己发现被莫名投保扣费后，非常气愤，立即讨要说法，客服马上道歉，随后表示可办理退费，但要按天数扣除相关费用。
“我立马反驳，这保险根本不是我投的，要求提供我的亲笔签字，对方就说可以为我特别申请全额退费。”
胡先生说，感觉这种套路就是“能坑一个是一个”，只要没发现就一直扣。
机构回复：中介有责任
为什么会有如此多的市民
对购买保险行为完全无印象
但名下却莫名多出保单？
为此，记者联系“泰康在线”，对方回复“相关中介机构存在责任”。
客服人员称，部分保险产品是由不同的合作机构推广，经核查确认，相关保险中介机构没按规范开展保险销售业务，现已经终止与相关保险机构的业务合作，并责令其全面整改。
但是，对于涉事中介机构究竟是哪家，具体有啥问题，影响多少用户，客服却称属于商业机密，无法透露。
当记者提出，是否对已投保的保单全面核查时，客服则表示，如果用户主动反馈，会第一时间调查核实，或可提供相关用户信息后，再调查核实。
广大“被投保者”的困惑在于：
为什么这些“来历不明”的保单
会如此顺畅地锁定个人信息
并完成自动扣款？
对于上述疑问，保险从业人士透露，主要原因是——日常消费场景中，很多人都绑定快捷支付平台，并开通免密支付，而《电子支付协议》，仅需输入卡号+短信验证码即视同授权代扣，无需单独签约，这也给保单提供在线签约和自动扣费的可乘之机。市民可通过清理自动续费功能、谨慎授权免密支付、设置消费限额提醒等措施来提高防范。
那么，怎样才能知道
自己名下是否存在不知情保单？
市民可通过下载国家金融监管总局官方一站式保单查询平台“金事通”APP，用自己身份信息注册，可一键查询自己名下所有保单，如对相关保单有疑义，可找到对应保险机构进行咨询。
事件曝光后
网友纷纷留言表示愤怒
坊友们有过类似经历吗？
除了“被保险”还遇到过哪些不正常扣费情况？
留言相互提醒
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