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（财见2026年2月27日讯）平安急救管家在春节期间保持高效服务。自2月2日春运开始至2月23日的春节假期收官，平安95511客服中心累计服务国内外客户近1000万次。其中，平安全球急难救援服务中心累计完成207次全球服务。假期期间，平安95511客服中心每天都有1800名坐席人员坚守岗位，以快速响应和全流程跟进的方式，为身处异国他乡的客户提供温暖陪伴。
例如，张女士在马来西亚吉隆坡旅行时不幸骨折，通过平安境外旅行险申请医疗送返服务，成功制定专属跨国转运方案，并于除夕夜安全抵达家中。另有王先生在墨尔本意外受伤，获得专业医院推荐与就医指引。齐先生则在阿勒泰滑雪受伤，通过95511热线快速获得医疗送返支持，实现了从新疆到深圳的无缝转运。这些案例展示了平安持续为客户提供及时、专业的紧急救援服务。
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