品牌产品被未经授权的商家在网上售卖,不仅扰乱价格体系,还可能损害品牌形象。要实现链接全面下架与长期肃清,需采取“技术监控+法律依据+分级处置+源头防控”的系统性方案,优先通过合法合规手段推动平台处理,确保治理可持续。
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一、明确控价法律依据,构建维权基础
在行动前,品牌方必须具备可执行的维权资质和制度支撑:
完成知识产权注册:确保拥有有效的商标权、著作权(如产品图片、文案)、外观或实用新型专利,这是向电商平台发起投诉的核心依据。
发布《全网禁售公告》:以公司名义发布加盖公章的声明,明确未授权任何第三方通过淘宝、拼多多、闲鱼等平台销售产品,违规者将被追究责任。
修订经销协议:与现有代理商签署补充条款,禁止其向电商平台供货,违者取消授权、扣减返利或停止供货。
二、全平台监控,精准识别违规链接
仅靠人工排查效率低,专业控价依赖AI系统实现自动化追踪:
利用大数据爬虫7×24小时扫描淘宝、京东、拼多多、抖音、闲鱼等主流平台;
自动识别“券后价”“拼团价”“满减折算价”等隐性低价行为;
区分闲鱼上的“个人闲置”与“批量上新”的职业卖家,锁定伪装销售的违规店铺;
生成带时间戳的证据包(链接、截图、店铺信息),便于后续投诉。
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三、分层处置:从沟通到强制下架
根据违规主体和情节,采取“先礼后兵”策略,提升执行效率并降低法律风险。
1. 沟通劝导(适用于首次违规或轻微乱价)
以品牌方身份联系卖家,出示授权体系和价格政策;
发送《价格整改通知函》,给予24–48小时自行下架期限;
多数小型卖家在收到正式函件后会选择配合。
2. 平台知识产权投诉(核心手段)
这是最高效、成功率最高的方式,各平台均有专门通道:
淘宝/天猫:通过“阿里巴巴知识产权保护平台(IPP)”提交商标、著作权或专利侵权投诉,附上权利证明与侵权对比图,通常3–5个工作日内下架链接。
拼多多:登录“拼多多知识产权保护平台”,上传商标注册证、授权书、侵权链接等材料,投诉成功率超80%。
闲鱼:可通过APP内举报“假冒品牌”或使用阿里IPP平台统一投诉,处理周期约3–7天。
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注意:投诉必须基于知识产权侵权,而非单纯“低价”,避免违反《反垄断法》。
3. 行政与法律施压(针对顽固店铺)
对拒不配合的商家,升级处理手段:
工商举报:向卖家所在地市场监管局投诉其违反《反不正当竞争法》,要求介入调查;
律师函警告:由合作律所发出正式函件,附公证证据,具有较强威慑力;
诉讼维权:对售假或高销量侵权店铺提起民事诉讼,申请法院禁令强制下架链接。
四、防止反复上架,建立长效防控机制
短期下架易,长期清净难。由于电商平台开店门槛低(如拼多多个人店仅需身份证+几百元保证金),必须建立防复发体系:
产品赋码溯源:在包装植入唯一防伪码,消费者扫码可查真伪与流通路径,品牌方可反向追踪窜货源头;
经销商分级管理:将价格合规纳入考核,违规者取消代理资格;
设立合规激励:对守价经销商给予额外返利,提升渠道积极性;
长期委托第三方控价公司:持续监控、定期清理,形成常态化治理。
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五、推荐优先路径:委托专业控价公司
相比品牌自建团队,第三方机构具备明显优势:
拥有成熟监控系统与多平台投诉经验;
熟悉各平台审核规则,投诉成功率更高(京东可达90%以上);
提供“监测—取证—投诉—法律支持”全流程服务;
收费模式灵活,多为“基础服务费+效果分成”,成本可控。
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