他用一颗真心，温暖无数人的旅途

极目远眺，矗立在大巴山南麓的重庆巫山高铁站，远离城区、配套简单，宛如一座“陆地孤岛”。清晨6时41分，车站尚未开站迎客，巫山站派出所民警高要武已穿戴整齐、精神抖擞，在派出所综合指挥室等候与同事一同上岗。今年春运，对他而言有着特殊意义——再过几个月，他就要退休了，这是他从警三十七年来的最后一个春运。

“2026年2月25日，7时15分，巫山所民警高要武上岗。”和同事们列队来到巫山站接处警台后，高要武手持对讲机，声音沉稳清晰地向综合指挥室报岗。随即打开办公电脑、亮起警灯、摆放好处突装备。准备工作就绪后，他又与同事一同沿着候车室巡查一圈，来到进站口等候开站。

“老人家，不要着急，搞得赢。”“妹妹，包包也要过安检！”……7时20分，巫山站开站，百余名旅客陆续涌入，不大的进站口瞬间拥挤起来。高要武提高嗓音，在安检区维持秩序，协助铁路工作人员引导旅客有序安检。看到旅客扛着沉重行李步履蹒跚，他立刻上前搭手，弯腰将一件件行李平稳搬上安检机。遇到扶老携幼、行动不便的旅客，他更是第一时间伸出援手，搀扶老人、照看孩童、提拿行李，一路护送至候车区域。

遇客流较大的列车开始检票，高要武马上走到检票口，维持检票秩序，引导老人和携带幼童的旅客优先过检。待客流平缓后，他又到候车室巡查，对旅客容易遗忘物品的座椅、充电台、安检机等点位，看得格外仔细。

“这是谁的包！”巡查至安检口时，高要武发现安检机上遗留一个黑色挎包无人认领。他立刻举起挎包，向四周旅客大声询问。见无人回应，他马上将包带到服务台，联系车站职工通过广播寻找失主。

“我的。带的东西太多啦，把包包拿脱了。”很快，一名旅客急匆匆跑到服务台认领。仔细核对物品信息与旅客身份无误后，高要武将挎包完好交还给失主。

交还失物后，高要武又和同事一起，在候车室、检票口、进站口等位置来回巡逻。在同事们眼中，今年的春运，高要武巡的更勤、走得更慢，看着他在人群中来回穿梭，总有干不完的事，用不完的劲。

“警察同志，去重庆在哪个检票口？”“在哪里买票、怎么取票？”“我的车还有多久发车？”春运期间，类似咨询一天多达上百次。面对重复的问题、焦急的旅客，尤其是眼神迷茫的老年旅客，高要武始终面带微笑、俯身倾听，不急不躁、耐心细致地逐一解答，直到旅客听懂点头，他才放心转向下一位。

“做了一辈子警察，有个念头越发强烈，要做一名心有情，眼有事，手有活的警察。”高要武如是说。

在派出所同事、车站职工和过往旅客心中，高要武是最贴心的“老大哥”，做事细致、为人热忱，相处起来让人如沐春风。“从没见高哥跟谁红过脸。我们有些青年职工遇到烦心事，还会主动找他谈心。”巫山站客运主任李珊珊说。

从清晨到深夜，高要武用脚步踏遍了车站的每个角落，用耐心与责任，把平凡做到极致，用坚守温暖人心，书写了一名基层铁路民警的担当与大爱。（工人日报客户端记者 李国 通讯员 胡勇）

来源：工人日报客户端