这两天甘肃兰州某公立医院的医生曝光出一个问题,他称医院里也设立了创收指标,自己每月指标为2.5万元,完不成就要向别的医生去借,再拆成工资,自己拿钱去还给对方。
而曝光这个问题的医生因为不同意该“规则”,就被待岗了。
当然,事情是不是真的?以上都是该医生的一面之词,不能尽信。媒体报道此事引发关注后,兰州卫健委回复表示:已成立工作组调查核实,该医院没有设置创收指标的情况,也没有因此导致医务人员待岗的情况。
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这么说,情况不实,大家也不必再揪着不放。可比真相更难消散的,是人们对真相的怀疑,很多网民依旧保持着疑神疑鬼的状态……说白了,不是很信这个“解释”,因为有些私立医院搞指标,把没病的患者推上手术台这种事情,早就不止曝光过一次两次。
比如去年湖北曝光的那家患者手术率超90%的医院,基本上就是把所有去看病的人都推上了手术台。你说他们是白衣天使,还是为了利润指标?
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因此,真不能怪老百姓的“疑心病”越来越重,空穴来风没那么简单,这类事情总是有迹可循,才让大家尽管得到了调查回复,却依旧疑神疑鬼。
这不是一种情绪,它是一种经验。
对调查回应都不肯尽信,那对医院、对医生,自然更是如此。和一位年长的医生朋友聊天时他曾提醒我,如果遇到那种非常年轻,而且一看就没什么临床经验的医生,对于他给出的诊断结果,可以去“货比一下三家”,或者去网上查查,问问AI。
画面之荒诞,已不必多言。
当医生建议你多求证时,这本身就已经是一种信号。
不知道你们这两天有没有看到“搜狐视频”发布的一条消息,一位顾客在网上吐槽药店,自己指定要买的药,永远都“没货”。
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“自己去买止痛药,一进门就跟药师说要芬必得,可她就是要给自己拿其他牌子的布洛芬。于是再次跟她强调要芬必得,然而她脱口而出,芬必得没货了。可自己明明看到在那些杂牌的布洛芬下面,摆着满满当当的芬必得。”
“上次回国后去药店买降尿酸用的非布司他,我是指着柜台上的药跟她说,我要优力通的非布司他。她就拿了隔壁一个包装几乎一模一样的给自己,并说这是大包装量的,划算。自己不疑有他买了回家,回家拆看一看,包装一样,牌子却不是自己要的优力通。”
“还有一次一进药房就告诉对方,自己要最便宜的维生素B,他拿了一盒70多块钱的维生素b给自己。我问他这是最便宜的吗?他说是。随后自己在同一家药房找到了几块钱一盒的维生素b,实在没忍住指责他睁眼说瞎话,结果他来了一句:你这种吃了会便秘。”
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药店,是盈利性质的,所以要追求利润最大化,这些我们都懂,也都理解。但是你最起码的底线要有吧?顾客都明明白白的说了自己的需求是什么,你还要拿别的东西来糊弄他们,有些甚至不惜用上“欺骗”的方式,这你能怪大家的疑心病越来越重吗?
其实现在我去药房,一些比较常见且不算严重的问题,我都是自己确定好了要买什么药品再去。比如说普通的感冒发烧、咳嗽流涕,或者一些皮肤病,长痘瘙痒之类,要么请教当医生的朋友,要么自己在网上查清楚,确定症状和用药后,去了药房直接跟药师说自己需要什么药品,要哪个牌子的。
他们当然比我更懂更专业。但是没办法,我也不是很信任他们了。
更“有趣”的一个现象是,很多次我查好了具体的药物和品牌名去药店后,药师都告诉了我同一个答案:这款没有,你可以试试某某某(另一款他推荐的药品)。有一次我在药师身后的橱柜上看到了自己要买的药品,内心都松了一口气,可笑的是,即便如此他还是给我多拿了一款“中成药”,说“温和”,搭配着吃,效果更好,咳嗽好得快。
虽然很清楚,他是在扯淡,可还是把那盒中成药买了。没办法,那次是家人咳嗽不舒服,我在家门口的药房帮他买药。都是抬头不见低头见的邻居,我知道他也有指标,所以不想太犟跟他闹得不愉快。虽然自己不在意,但是家人就住那里,且不懂这些阴诡现象。万一下次去买药,对方记恨给使点坏,只能是宁惹君子莫惹小人吧。
这就是今天的一点感悟和想法,疑心病难以凭空长出来的。它更像是一种“人们的自我保护机制”——当规则反复被突破,当个别人的逐利行为反复伤害信任,人们便只能用怀疑来替代安全感。
没有人天生爱多想,只是现实一次又一次的敲击并提醒他们,轻信的代价太高了。
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