【新春走基层】冷链“不断” 年味常“鲜”

来源：中国银行保险报

春节期间，家庭团聚，享受美食。为保障春节供应，在天津东疆综保区，一批批来自海外的新鲜牛羊肉、海鲜节前就进入冷库。零下18摄氏度的低温环境中，叉车穿梭、工人忙碌，热火朝天的景象与冷库的低温形成鲜明对比。

“年前订单量涨了不少，但我们心里有底。从海外装箱到国内上架，全程都有保险保障，我们可以放心备货了。”天津晟纬国际物流有限公司销售部负责人杨迪说。

把保险柜台“搬”到冷库前

冷链物流是保供链条上的关键一环。为守护百姓餐桌上的“鲜味”，人保财险天津市滨海支公司将服务前置，把保险柜台“搬”到了港口边、冷库前。

“冷链保供，最担心的就是‘断链’。”人保财险天津市滨海支公司总经理陈景彬向《中国银行保险报》记者坦言，“一个环节的温度没守住，一批货就可能受影响，直接关系到千家万户的年夜饭。”为此，针对春节前后进口肉类、海鲜等冷链食品特点，该支公司专项强化了冷链运输保险与冷库仓储保险服务，针对自然灾害、意外事故及冷链失温等核心风险，运输过程中车辆碰撞、冷藏设备故障等问题，仓储环节中的库房坍塌、制冷系统故障等问题，以及装卸失误、物流责任等问题提供风险保障，全方位守护冷链商品全流程安全。

与此同时，人保财险天津市滨海支公司主动深耕冷链产业需求，通过“线下走访+行业座谈”双渠道对接合作，先后与天津市肉类协会、东疆港区冷链专委会建立常态化沟通机制，精准摸排生鲜冷链企业风险痛点；定向对接优合集团有限公司、天津食品集团有限公司、泰达行（天津）冷链物流有限公司等冷链上下游龙头企业，实地调研企业运输、仓储全流程运营场景。

简化流程让企业“零跑腿”

服务不仅要有力度，更要有速度。针对春节前企业出货频繁、节奏快的特点，人保财险天津市滨海支公司简化投保流程及冷链保险投保资料，取消非必要资质审核环节，推出“线上一键投保、线下专人核保”的双线服务模式，让企业“零跑腿”也能办妥业务。

“手机点一点，保单就生成，特别适合我们这种分秒必争的节前备货节奏。”杨迪感慨道。

据统计，自今年1月1日启动春节专项保障服务以来，人保财险天津市滨海支公司已累计为冷链保供企业出具保单281份，提供风险保障金额达2.67亿元。

“保险不仅是风险补偿，更应该是稳定预期、支持决策的‘压舱石’。”陈景彬说，“我们希望通过专业的风险管理，让企业敢于储备、放心配送，最终让老百姓的菜篮子更丰盛、餐桌更安全。”

保供应就是保民生，守冷链就是守年味——在这条看不见的“安全链”上，一份份保单传递出春节保供的温度。