近日,建行本溪消防支行成功堵截一起疑似电信诈骗案,及时守护了客户的财产安全。
当日,一位89岁的老人来到建行本溪消防支行,要办理1万元的现金汇款业务,工作人员小陈在询问汇款对象和用途时,老人支支吾吾,含混不清地表示收款人是她在网上认识的“师父”。工作人员马上意识到老人可能遭遇了电信诈骗,考虑到老人年事已高,判断能力或许受限,她耐心地向老人解释不能随意给陌生人汇款,并提醒其中存在的风险。
然而,老人态度强硬,坚持要求办理汇款。此时,营运主管闻讯赶来,与小陈一起对老人进行劝说,晓之以理、动之以情,但老人不为所动。为避免老人遭受财产损失,工作人员果断拨打辖区派出所电话报警。
警察迅速赶到现场,与银行工作人员一同向老人说明电信诈骗的常见手段和危害。为了更好地劝导老人,他们还联系到老人的儿子并将其请到网点。在众人的共同劝说下,老人逐渐意识到事情的严重性,最终被劝离网点。至此,警银默契配合,共同为客户的财产安全保驾护航。
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