北京
“城市守护有人保”——这是人保财险河北沧州市分公司2026春节“心服务 新服务”的庄严承诺。
在这个马年新春，人保财险河北沧州市分公司将市区“理赔窗口”打造成“暖心港湾”。他们不仅服务不打烊，关爱更升了级。驿站里，“关爱驿站”的标识格外醒目。除了供应的免费茶水、方便食品，还特别准备了防寒暖宝宝、酒精消毒喷雾、医药箱，为还在为这座城市运转坚守忙碌的外卖小哥、快递员、环卫师傅们送上了暖心守护。他们通过“关爱驿站”，把承诺变成了触手可及的温暖。
平日里处理事故、核定损失的柜台，今天摆上了暖壶、纸巾和应急口罩；等候区的长椅，变成了专属休息区；穿着工装的理赔员变成了关爱驿站的志愿者。
邮政快递康师傅搓着冻红的双手，推开了大门。迎接他的不是保单和案卷，而是一杯冒着热气的姜茶和一句真诚的“过年好、快坐下歇歇”。
刚送完午高峰订单的骑手们、清扫完最后一车垃圾的环卫工人们陆续落座。关爱驿站的志愿者送上驱寒的姜茶，清洁工们竖起的大拇指，笑着说：“你们人保真是太好了!”这是对服务的认可，更是对人保品牌的信赖。
感冒了还在送件的京东快递小哥，在志愿者送上一包新口罩，端上一杯热茶水后，非常感动一直笑着不停道谢。
关爱驿站为环卫工人、快递员、外卖配送员等户外工作者提供“冷可取暖、渴可喝水、累可歇脚”等服务，解决他们在节假日工作中面临的实际问题，用心守护每一位坚守者。(张建)
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