月嫂在户上，9条自我保护法则！蜜伢儿月嫂导师私藏心得！

踏入宝宝纯真的天地，每一次微笑都是新发现。作为带过69个宝宝，培训出来了1510多名月嫂，跟着蜜伢儿月嫂导师何进丽女士一起，探索科学育儿的奥秘，为你揭开科学育儿的神秘面纱，一起在爱与智慧中，陪伴小天使健康成长！

“金牌月嫂剪伤宝宝，月薪8800余元”“月薪10000金牌月嫂闹出‘血案’！你怎么看”“月薪10000元‘金牌月嫂’剪伤9天大的宝宝”……

打开手机，铺天盖地的这类标题总能刺痛人心。作为常年和月嫂、宝妈打交道的人，我看着这些新闻，心里五味杂陈。

因为工作原因，我接触过形形色色的月嫂，也见过许许多多的宝妈。我太能理解宝妈看到自己宝宝受伤害时的那种愤怒——十月怀胎拼尽全力生下的宝贝，哪怕一点小擦伤，宝妈都疼得钻心。我也能理解月嫂面对意外时的悔恨与慌乱，她们大多不是故意的，可一旦出错，往往难以收场。

在我看来，宝妈和月嫂之间的关系，有时候真的很像现在的医患关系——彼此共生，宝妈需要月嫂的专业照顾，月嫂依靠这份工作谋生，可一旦出现矛盾、关系破裂，最后往往两败俱伤，谁都不好受。

站在宝妈的角度，十月怀胎，一朝分娩，从宝宝落地的那一刻起，满心都是期待和宠爱。我们常说“宝宝是妈妈身上掉下来的一块肉”，这句话一点都不夸张。当这块“心头肉”受到伤害，宝妈的愤怒、委屈、心疼，从来都不是单纯的“想索赔”，更多的是想为懵懂无知的宝宝，讨一个公道，求一个安心。

可站在月嫂的角度，她们也有自己的难处。大多数月嫂上户，都是真心想把宝宝照顾好，想把宝妈伺候周到，她们也喜欢软乎乎的小宝宝，谁都不想看到宝宝受伤害。可意外一旦发生，很多月嫂第一反应不是主动解决，而是害怕——害怕宝妈的质问，害怕客户的怀疑，害怕承担那些可能不属于自己的后果，甚至抱着“也许能瞒过去”的侥幸心理。

殊不知，有些事情，越瞒越糟，造成的影响会随着时间的推移越来越严重。最后不仅丢了口碑，丢了工作，甚至可能要承担相应的责任，得不偿失。

现在很多人都觉得，月嫂是一份高收入职业，尤其是金牌月嫂、接过涉外单的月嫂，只用二十几天的时间，就能赚到普通人两三个月的工资。可大家只看到了高收入，却没看到背后的高风险。

月嫂照顾的，是刚出生、身体娇嫩得经不起一点磕碰的宝宝，还有刚下手术台、身心俱疲、情绪敏感的宝妈。这不是小孩过家家，不是随便糊弄就能过去的，必须有过硬的专业知识做支撑，有足够的细心和责任心做保障。

可现实是，国内很多月嫂，因为没有接受过系统的教育，缺乏基本的法律常识和应急处理能力，遇到事情就慌了神。她们怕给自己惹麻烦，怕给公司惹麻烦，怕一个小小的失误，就成为自己职业生涯里抹不去的污点。

从事这个行业这么久，我一直坚信：挣钱重要，身体重要，但更重要的是，避免上户时那些不必要的麻烦。与其等到出了问题再后悔，不如提前做好预防，把风险扼杀在摇篮里。

今天，我就把自己这些年接触到的、上户过程中最容易出问题、也最容易规避的9个关键点，分享给所有月嫂姐妹。希望大家看完之后，都能时刻警醒自己，顺利上户、安心工作，避免因为一时疏忽，毁了自己的口碑和职业前途。

一、做月子餐，务必系围裙、戴一次性头套

咱们做月嫂的，每天要给宝妈做月子餐，厨房里面油烟大、细菌多，咱们自己身上很容易沾到油污和灰尘，说难听点，咱们自己就像一个“移动的病原体”。

而宝宝的哭闹是随时随地都有可能发生的，说不定你刚做完饭，手上还沾着油烟和细菌，宝宝就哭了，你下意识就想去抱。这时候，手上的细菌很容易传染给宝宝，宝宝的免疫力那么弱，很容易生病。

所以，每次接触宝宝之前，咱们一定要先做好自我评估：我手上干净吗？身上有没有沾到不干净的东西？如果刚从厨房出来，一定要先彻底洗手，擦干手之后再碰宝宝。

如果是刚从室外进到家里，那更要注意，一定要先换一身干净的衣服，再洗手消毒，才能去接触宝宝。同时，咱们也要委婉地提醒客户家属，进入家中后，最好也先换衣服、洗手，再去抱宝宝，这不是挑剔，是对宝宝的健康负责，相信大多数客户都会理解。

二、不要随便给宝宝剃胎发、剪睫毛

这一点，真的要反复强调，很多月嫂姐妹就是因为没注意，最后惹了大麻烦。

1.不主动给宝宝剃胎发

有些客户家里有“宝宝要剃胎发”的习俗，觉得剃了胎发，宝宝以后的头发会更黑、更密，而且觉得找月嫂剃，方便又省钱，就会要求咱们帮忙剃。

但我个人，真的不建议大家答应这种要求，哪怕是客户主动提的。宝宝的皮肤太稚嫩了，比咱们的脸蛋还要娇贵，剃胎发的时候，只要稍微操作不当，就可能导致宝宝的头皮毛孔发炎、红肿。要是不小心用剃刀划破了宝宝的头皮，那更是有理都说不清，哪怕客户一开始同意，事后也可能因为心疼宝宝，反过来追究你的责任。

如果客户实在想给宝宝剃胎发，咱们可以建议他们找专业的婴儿理发师上门，或者自己带宝宝去专业的母婴店剃，咱们可以在旁边帮忙辅助，但千万不要自己动手。

2.不给宝宝剪睫毛

我经常在网上看到一些文章，说“宝宝小时候剪睫毛，长大后睫毛会越来越长、越来越翘”，很多宝妈看了之后，就会要求月嫂帮忙给宝宝剪睫毛。

但我从来不会给宝宝剪睫毛，也不建议姐妹们这么做。宝宝的睫毛很软，而且眼睛非常敏感，剪睫毛的时候，只要宝宝稍微一动，就可能剪到宝宝的眼皮，或者让睫毛掉进宝宝的眼睛里，导致眼睛发炎、红肿，严重的还可能伤害到宝宝的眼角膜。

如果客户一定要给宝宝剪睫毛，咱们可以明确告知她其中的风险，然后让她自己动手，咱们不参与、不帮忙，这样就算出了问题，也和咱们没有关系。

三、不要挤宝宝的乳头

关于挤宝宝乳头这件事，我只有一句话：千万不要挤！

有些地方有这样的习俗，说宝宝出生后，挤一挤乳头，以后宝宝的乳头会更正常，尤其是女宝宝，避免以后乳头内陷。但这种说法，目前没有任何科学理论依据，完全是老辈人的迷信说法。

宝宝刚出生，乳头非常娇嫩，一旦用力挤压，很容易导致乳头破损、发炎，甚至可能引发感染，给宝宝带来不必要的痛苦。

还有一种情况，如果咱们照顾的宝宝，一出生乳头上就有脓样的白点，千万不要觉得“挤一挤就好了”，也不要随意去挤压。正确的做法是，及时告诉宝妈，建议带宝宝去医院进行专业检查，让医生判断这个白点是什么，会不会对宝宝的成长发育有影响，由医生来处理，咱们千万不要擅自行动。

四、不要轻易给宝宝掏耳朵、掏鼻屎

宝宝的耳朵和鼻子都非常脆弱，稍微不注意，就可能造成伤害，这也是上户过程中，很容易被忽略但风险很高的一点。

1.不随意掏宝宝的耳朵

宝宝的耳腔和耳孔里，都会有正常的分泌物，这是身体的正常生理现象，不用刻意去清理。

如果耳腔外面有分泌物，咱们可以用干净的棉签，隔一段时间轻轻清理一下就好，但耳孔里面的分泌物，千万不要去碰！宝宝的耳蜗非常脆弱，位置也比较深，一旦不小心，很有可能将宝宝的耳蜗捅伤，严重的还可能影响宝宝的听力。

其实大家不用担心，宝宝耳朵里的分泌物，大多会随着宝宝转头、翻身，自己掉出来。如果是黏性很强、不容易掉出来的分泌物，咱们不要自己动手，建议告诉宝妈，带宝宝去医院，让医生用专业的工具进行清理，这样最安全。

2.谨慎给宝宝掏鼻屎

宝宝的鼻子比较小，鼻屎很容易堵塞，导致宝宝呼吸不畅。但掏鼻屎的时候，一定要格外小心。

如果看到宝宝的鼻屎在鼻腔靠外、比较安全的位置，而且宝宝处于熟睡状态，咱们可以用干净的婴儿专用棉签，轻轻转动，把鼻屎粘出来。但如果鼻屎比较深，就切记不要用棉签去掏了，也不要用手去抠，这样很容易损伤宝宝的鼻黏膜，导致流鼻血，甚至引发感染。

如果宝宝的鼻屎比较深、堵塞严重，影响到呼吸，咱们可以用婴儿专用的生理盐水喷鼻剂，轻轻喷一下宝宝的鼻腔，让鼻屎软化，然后宝宝打喷嚏的时候，就会自己把鼻屎喷出来，这样既安全又有效。

五、不要随意给宝宝剪指甲

宝宝的指甲长得很快，而且很锋利，有时候会不小心抓伤自己的脸，很多宝妈就会要求月嫂帮忙给宝宝剪指甲。

但剪指甲这件事，看似简单，其实风险很高，咱们一定要格外谨慎。

首先，如果自己眼睛看不清楚，或者光线不好，千万不要轻易给宝宝剪指甲。宝宝的指甲特别薄、特别软，而且宝宝好动，稍微不注意，就可能剪到宝宝的手指，一旦出血，哪怕是一点点，宝妈都会特别紧张，后续很容易引发矛盾。

其次，如果宝妈要求咱们给宝宝剪指甲，我建议大家用婴儿专用的指甲刀，而且最好是带磨甲功能的。剪完之后，再用磨甲器把宝宝的指甲磨光滑，这样既安全，也能避免宝宝因为指甲尖锐，抓伤自己或者他人。

剪指甲的时间，最好选择宝宝熟睡的时候，这时候宝宝比较安静，不容易乱动，能最大程度避免失误。剪的时候，一定要轻轻的、慢慢的，不要剪得太深，剪到宝宝的指甲边缘就好。

六、不要给宝宝通便

有些宝宝会出现便秘的情况，比如好几天不拉大便，宝妈就会很着急，可能会让咱们想办法给宝宝通便。

我知道，很多月嫂姐妹都有自己的“小方法”，比如用肥皂条、开塞露，或者用手去刺激宝宝的肛门，觉得这样能帮助宝宝排便。但我想说，千万不要这么做！

宝宝的肠胃非常娇嫩，肛门也很敏感，一些通便的方法，成年人都难以接受，更何况是幼小的宝宝。用肥皂条、开塞露刺激宝宝的肛门，很容易损伤宝宝的肛门黏膜，导致肛门红肿、疼痛，甚至可能引发感染。而且，频繁使用这些方法，还会让宝宝产生依赖，以后自己不会主动排便，反而会加重便秘的情况。

如果宝宝出现便秘的情况，咱们可以建议宝妈，多给宝宝喂点温水（母乳喂养的宝宝，宝妈可以多喝水），或者帮宝宝做一些简单的腹部按摩，促进肠胃蠕动。如果便秘情况比较严重，一定要建议宝妈带宝宝去医院，让医生进行专业的处理，咱们千万不要擅自给宝宝通便，免得惹上麻烦。

七、不要随便让家属买药品

宝宝年纪小，很容易出现一些小问题，比如拉肚子、发高烧、黄疸高、长疹子等等。这时候，宝妈和家属都会很着急，可能会问咱们“以前你照顾的宝宝，出现这种情况都用什么药”，甚至会让咱们推荐药品，然后去药店购买。

这时候，咱们一定要记住：千万不要随便推荐药品，更不要让家属去买某一种特定的药品！

很多姐妹觉得，自己带过很多宝宝，有经验，以前的客户用这种药就好了，所以就放心推荐。可大家忽略了一点，同样的症状，起因可能完全不一样。比如宝宝拉肚子，可能是着凉引起的，也可能是消化不良引起的，还有可能是病毒感染引起的，不同的起因，用药完全不同。

咱们不是医生，没有专业的医疗资质，根本无法判断宝宝的具体情况，一旦推荐错了药品，宝宝吃了之后出现问题，咱们就要承担全部责任，到时候说什么都晚了。

正确的做法是，不管宝宝出现什么不适，咱们都要第一时间告诉宝妈，建议她带宝宝去医院，让医生进行专业的诊断和治疗，由医生来开药品，咱们只需要配合医生的嘱咐，做好护理工作就好。

八、不要随意把老家的偏方拿出来给客户使用

很多月嫂姐妹，都有自己老家的一些“育儿偏方”，觉得这些偏方很管用，于是上户的时候，就会主动给客户推荐，甚至直接用在宝宝身上。

比如宝宝眼睛分泌物多，就说“熬点柳叶水，滴在眼睛里就好了”；宝宝长疹子，就说“滴点母乳在疹子上，很快就会消”。可大家不知道，就是这些看似“管用”的偏方，已经引发了无数的客户纠纷，甚至伤害到了宝宝的健康。

宝宝的身体非常脆弱，皮肤和器官都还在发育中，很多偏方都没有科学依据，里面的成分可能会刺激到宝宝的皮肤，甚至影响宝宝的身体发育。比如用柳叶水给宝宝滴眼睛，很容易导致眼睛感染、发炎；用母乳涂疹子，母乳里面的营养成分，很容易滋生细菌，加重疹子的症状。

所以，不管咱们自己觉得这个偏方多管用，都不要随意拿出来给客户使用，更不要擅自用在宝宝身上。如果客户问起偏方，咱们可以明确告诉她，这些偏方没有科学依据，可能会伤害到宝宝，建议她还是相信科学，带宝宝去医院进行专业护理。

九、上户的记录一定要填好，千万不能偷懒

很多月嫂姐妹觉得，上户记录是一件可有可无的事情，觉得自己每天都在认真工作，客户都看在眼里，填不填记录无所谓。可我想说，上户记录，是咱们工作的“护身符”，一定要认真填、如实填，千万不能偷懒。

上户记录本，记录的是咱们每天的工作内容、宝宝和宝妈的身体情况，还有一些特殊情况的备注，既是对咱们工作的总结，也是咱们工作的凭证。

很多时候，纠纷的发生，就是因为“各说各的理”——咱们说自己做了某项护理，客户说没做；咱们说自己提醒过客户注意事项，客户说没提醒。到最后，没有任何凭证，只能打口水仗，结果往往是两败俱伤，咱们丢了口碑，客户也满心怨气。

所以，为了避免这种情况，咱们一定要养成每天填记录的习惯。每天下班前，花10分钟时间，把当天给宝妈做了哪些护理、给宝宝喂了多少奶、宝宝的体温和排便情况、有没有什么特殊情况、提醒了客户哪些注意事项，都如实记录下来，然后让客户签字确认。

这样一来，就算以后出现纠纷，咱们有上户记录作为凭证，就能清楚地说明情况，保护好自己的合法权益。

从事月嫂行业这么多年，我见过太多因为一时疏忽，而毁掉自己口碑和职业前途的姐妹，也见过太多因为月嫂的失误，而让宝妈和宝宝受到伤害的案例。

其实，月嫂这份工作，拼的不仅仅是专业技能，更是细心和责任心。每次上户，咱们都要尽自己最大的努力，做好每一个细节，提前排查所有可能出现的隐患，不留一丝遗憾地完成服务，然后再去迎接下一次上户。

今天也分享给所有月嫂姐妹：“提前做好隐患排查，不让那万分之一的意外发生后，再去想怎么办；而是在它有可能发生的时候，你已经避免了它的发生。”

希望每一位月嫂姐妹，都能牢记这 9 个避坑指南，时刻警醒自己，用专业和细心，照顾好每一位宝妈和宝宝，也保护好自己，在这个行业里，走得更稳、更远，收获属于自己的口碑和荣耀。