高效服务暖企心 赋能企业开新局——诸城市创新审批模式助力医药连锁企业高效发展

半岛网2月26日讯（记者 伏晓雨 通讯员 王彤）新春佳节期间，诸城市行政审批服务局用一场“加速度”审批服务，为诸城市某医药连锁企业送上了最好的“新春礼物”。办理单份《药品经营许可证》到期延续及变更业务，法定办结时限为15个工作日。该局创新推出“批量受理、集成审核、一次办结”审批模式，仅用5个工作日，便高效完成某药业连锁有限公司58家连锁门店许可证到期延续与变更业务办理，以“不打烊”的政务服务，交出暖企便民的新春答卷。

此次办理药品经营许可业务的连锁门店，证照有效期集中在春节前后，且涉及大量重要人员岗位调整。若未能及时完成换发，将直接影响门店的正常运营，更关乎群众节日期间购药需求的便捷满足。“58家门店，每个门店的许可证都需要延续和变更，如果按照常规流程逐一办理，时间根本来不及。”公司负责人张经理面对门店数量多、时间紧、任务重的实际情况，一度陷入焦虑。

诸城市行政审批服务局社会事务一科了解到企业需求后，变“被动审批”为“主动服务”。第一时间安排工作人员与连锁总部对接，开启“批量受理、集成审批”绿色通道。“我们在得知企业困难后，立即启动应急预案，组织业务骨干研究解决方案，确保在春节前办完所有手续。”社会事务一科负责人王伟楠表示。

针对连锁门店材料同质化高的特点，社会事务一科在严格遵循《中华人民共和国药品管理法》《药品经营和使用质量监督管理办法》等规定的前提下，优化审批流程，创新推行“一套共性材料、批量复用，个性材料、单独核验”工作法。工作人员指导企业梳理汇总连锁门店共性申请材料和人员资质、任命文件等个性材料，实现“一次提交、同步审核”，大幅降低企业准备成本。同时，通过“专人对接、全程帮办、并联审核”模式严把资质审核关，极限压缩审批时限。

从材料审核、系统录入、现场检查，到许可审批、制证打印、证书送达，每个环节都有条不紊、无缝衔接。王伟楠表示：“科室工作人员主动加班加点、连续奋战，用‘辛苦指数’换取企业的‘发展指数’。”这场与时间赛跑的“审批接力”既解决了企业多门店同步变更的痛点难题，又保障了药店经营活动不间断、合规运营不缺位。

“没想到这么快就拿到了新证，一点儿不耽误春节营业，真是太感谢了！”拿到新许可证的张经理对社会事务一科工作人员表达了由衷的感谢，“审批局的服务真是暖心又高效，让我们真切感受到了政府优化营商环境的诚意和决心。”

“企业和群众满意就是我们工作的目标和动力。”诸城市行政审批服务局分管负责同志蒋超表示，将继续创新服务举措、优化审批流程、提升服务效能，用心用情解决企业群众急难愁盼问题，以更优质、更高效、更暖心的政务服务，为全市经济社会高质量发展保驾护航。

来源：大众报业·半岛网