158服务站：春运人潮里，那道永不褪色的精神彩虹

来源：环球网

春运是流动的中国，是亿万国人奔赴团圆的浩荡征程。在熙攘喧嚣的南京南站，“158”雷锋服务站如一道温暖彩虹，以五色彩卡为笔，以雷锋精神为墨，在春运画卷上书写着有温度、有历史、有情怀的铁路答卷。它不只是一个服务窗口，更是一座精神地标，让春运有速度更有温度，让归途有距离更有温情。

“158”，谐音“义务帮”，这三个字承载着半个多世纪的坚守。其前身可追溯至1968年的军人母婴候车室，2000年成立工作室，京沪高铁开通后正式更名“158”雷锋服务站。从老站房到现代化枢纽，从人工问询到智能服务，时代在变、客流在变、设施在变，但“全心全意为旅客”的初心始终未变。近六十年薪火相传，它早已超越普通服务岗的定义，成为铁路系统传承雷锋精神的鲜活载体，是春运路上历久弥新的金字招牌。

今年春运客流大幅回升，南京南站吞吐不息，“158”团队平均每6分钟就要处理一次服务调度，用高效与专业扛起重任。黄蓝绿红粉五色服务卡，是创新更是尊重：黄色敬银发，蓝色护幼苗，绿色抢生命，红色暖残障，粉色护孕妈。不张扬、不标签化，一张卡片就是无声承诺，让重点旅客体面出行、安心赶路，把人文关怀藏进每一个细节里。

服务有尺度，更有温度。这里有能说皖北方言、粤语的“方言天团”，让乡音未改的旅客瞬间心安；有00后姑娘把老人当亲人，慢声细语、手写提示；有值班员深夜穿梭人海，找回迷路的听障老人；有紧急时刻开辟绿色通道，为突发疾病旅客抢出生机。他们提前十五分钟到岗，深夜仍留守站台，把平凡小事做到极致，把琐碎帮助凝成大爱，用一次次弯腰、一句句叮嘱、一趟趟奔走，诠释“人民铁路为人民”的深刻内涵。

春运的年味，不只在鞭炮与团圆里，更在陌生人之间的守望相助中。“158”服务站把雷锋精神从口号落到行动，从理念化为实践，不图名利、不计得失，以“帮助他人、快乐自己”的信念温暖归途。它是铁路服务品牌的优秀典范，以传承筑牢根基，以质量赢得口碑，以创新焕发活力，让铁路服务从“走得了”升级为“走得好、走得暖心”。

随风潜入夜，润物细无声。南京南站“158”雷锋服务站以微光成炬，照亮春运归途；以五色成虹，温暖万千人心。它是春运洪流里的安心港湾，是铁路行业的精神旗帜，用坚守传承历史，用服务点亮年味，用行动续写雷锋精神。这道彩虹，跨越岁月、温暖旅途，成为新时代春运最动人的风景，更成为中国铁路最厚重的价值底色。（张秋生 杨娜）