山西
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随着春节假期结束，济南西站迎来返程客流高峰，连日来多趟临时旅客列车凌晨抵站。济南公交西部分公司严格践行集团“高铁不到站，公交不收车”的服务承诺，通宵坚守、精准调度，为深夜返程旅客筑牢出行保障线。
针对凌晨临客密集到站的情况，西部分公司提前对接铁路部门，实时掌握列车到发动态，迅速启动应急预案。调度室24小时值守，根据客流数据动态调配运力，驾驶员提前完成车辆“一日三检”，确保运力充足、车况安全。假期期间，累计投放加班车辆16部，精准完成凌晨接驳任务。
深夜的济南西站公交枢纽，工作人员手持引导牌，主动前往出站口接引旅客，耐心解答线路咨询、帮扶携带大件行李的乘客，引导有序乘车。据统计，假期凌晨接驳共运送乘客80余人次，实现“零滞留、零投诉”，用坚守与温情，让每位深夜抵达的旅客感受到泉城公交的温度。
（通讯员：潘宗鲁）
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