新春走基层|春节假期“全天候”值守渤海燃气人守护万家烟火气

水母网2月25日讯（YMG全媒体记者刘晓阳通讯员王芳摄影报道）马年新春佳节，当千家万户围坐桌前共享团圆盛宴时，蓬莱渤海管道燃气有限公司的一线员工依然坚守在城市的各个角落，用钢铁般的责任担当，守护着这座城市的燃气“生命线”。

调度中心24小时运转的“最强大脑”

蓬莱渤海管道燃气有限公司调度中心的屏幕昼夜不熄屏，值班人员紧盯每一组数据波动，精准调控气源压力。“春节假期用气负荷是平时的1.5倍，每一个参数变化都不能掉以轻心。”调度负责人王芳指着屏幕上的曲线说，“我们每小时要做一次数据对比，确保全市燃气供应稳定有序。”在她身后的墙上，挂满了燃气管网分布图，每一个红点都代表着一个监测点，一旦出现异常，系统会自动报警，他们将在第一时间做出反应。

巡线员用脚步丈量安全距离

凌晨5点，当城市还在沉睡时，巡线员李师傅已经背着检漏仪、维修工具等设备，踏上了巡检之路。他和队友奔赴老旧小区、沿街商铺、乡镇村口等用气关键区域，对每一段管线、每一个阀门都细致排查。“高压检漏、排查隐患，每一段管线、每一个阀门都关系着千家万户的安全。我们多一遍排查，群众就能多一分安心。”李师傅一边用检漏仪检测管道接口，一边说。春节假期，他们每天要徒步巡查20多公里，足迹遍布城市的大街小巷、乡村田埂。

客服热线线上守护的“暖心防线”

客服热线的听筒始终温热，接线员耐心解答用户的每一个疑问，记录下每一处诉求。“春节假期，呼叫量较平时翻了好几倍，最多的时候一天要接300多通电话。”客户服务部李政弟说，“每通电话都承载着用户对用气的需求，关乎着每家每户能不能正常做饭、采暖。我们都会第一时间接听，仔细记录，快速向师傅派单，绝不会耽误用户正常使用。”在她的办公桌上，放着一叠厚厚的工单，每一张都记录着用户的诉求和处理结果。

抢修班组的抢修车随时待命，发动机保持着预热状态。在他们的工具箱里，放着各种专业工具，检漏仪、扳手、胶带……每一件都被擦拭得干干净净，随时准备投入工作。

从节前的“拉网式”安全大检查，到节日期间的“全天候”应急值守，渤海燃气人用实际行动诠释着“责任”二字的分量。他们中，有放弃与家人团聚的年轻员工，有坚守岗位数十年的老燃气人，还有刚入职不久却主动请缨的“新兵”。他们没有豪言壮语，只有默默付出；没有惊天动地的壮举，只有日复一日的坚守。

正是这份“不打烊”的守护，让春节多了一份安心与温暖；正是这份“不缺位”的担当，让千家万户的烟火气更加浓郁。