晋城市住房公积金管理中心打出“组合拳”助力群众“安居宜居”

2025年，市住房公积金管理中心紧扣“惠民公积金、服务暖人心”品牌建设，以管理标准化、服务规范化、文明创建特色化“三化”行动为牵引，大力开展“党建与业务深度融合、数智化转型、标准化建设”三项重点工作，在扩面攻坚中拓展制度普惠，在政策优化中释放惠民红利，在数智融合中提升服务效能，推动住房公积金事业高质量发展。全年新增开户单位379个，新增缴存职工3.43万人，完成缴存金额49.75亿元；办理住房公积金提取36.39亿元；发放个人住房公积金贷款笔数3935笔、16.75亿元，有力支持缴存职工实现“安居宜居”，为全市经济社会发展和民生保障注入强劲动力。

坚持以用为先，持续增强政策保障作用。聚焦缴存职工刚性和改善性住房需求，打出政策“组合拳”，通过调整优化“商转公”贷款受理时限、取消购买新建商品房贷款申请时间限制、提高可贷额度、放宽住房提取时限、延长公积金贷款年限5项公积金使用政策，助力职工住房消费、改善居住条件。按照人行规定，及时调整公积金贷款利率。经初步测算，每年可为我市住房公积金贷款职工节省3088.34万元的利息支出，显著减轻职工住房消费负担。持续开展灵活人员参加住房公积金试点工作，以城镇职业劳动者全覆盖作为基础，进一步向乡镇、农村职业劳动者延伸，努力实现试点改革效益的最大化，切实将制度保障延伸至新就业形态群体。全年新增灵缴人员6250人，完成年初既定目标125％。全年为灵缴人员发放贷款124笔、0.37亿元，同比分别增加79.71％和84.75％；累计发放贷款达406笔、1.26亿元。积极开展灵活就业大中专毕业生发放缴存补贴工作，为463名灵活就业大中专毕业生审核发放补贴资金40.45万元。

紧扣关键环节，提升办事群众的服务体验。全力推进“贷款购房一件事”全省改革试点工作，聚焦贷款申请关键环节，精简首付款收据、个人征信报告等8项材料提交环节，推行借款合同和抵押资料数字签名，优化业务流程、压缩办理时限，将贷款办理期限缩短至3天，切实提升企业和群众办事体验。目前，相关业务已累计办理273笔、金额1.3亿元，改革成效显著。依托全国住房公积金微信小程序，不断升级拓展服务场景、业务功能，实现贷款试算器功能以及归集、提取、贷款等7项业务功能上线运行，服务便捷度与群众满意度同步提升。将12345工单办理机制作为提升服务水平的重要手段、沟通缴存职工的重要平台，每月对工单进行专题分析，归集整理群众关注的热点焦点，通过微信公众号“晋小金答疑”进行宣传解答，不断完善工单反馈机制，形成“评估—反馈—改进”的管理闭环，推动管理质效持续提升。2025年，中心共收到转派工单2733件，按时办结率达到100％，综合满意率达到99.73％。

锚定“三化”行动，构建高质量发展新格局。围绕三项重点工作，主动适应数智化转型趋势，在开展信息系统升级改造基础上，积极探索运用大数据、人工智能等技术，优化业务服务流程。深入推进管办分离，全面开展标准化建设工作，推动住房公积金管理服务规范化、制度化、科学化。锚定文明单位创建目标，以精神文明建设推动改革创新服务民生，持续开展“惠民公积金、服务暖人心”三年行动，让服务从被动向主动转变，从门内向门外延伸，提升人民群众的获得感、幸福感、安全感；以创建工作促进党建、业务提质增效，以党建、业务工作成效检验创建成果，相互促进、共同提升。持续优化线下服务网点布局，市直管理部凤庆便民分部正式揭牌运行，全市线下服务网点增至9个，实现市直、矿区及各县（市、区）全覆盖，构建起布局合理、覆盖广泛的实体服务网络，全方位提升公积金管理服务规范化水平。（记者张燕）