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俗话说内行看门道,外行看热闹,大家总把高速服务区当成免费厕所,滚烫热水也能敞开接,完事转身就走,总觉得自己占了天大的便宜。
殊不知,在角落里看尽一切的保安,心里可能早已乐开了花,毕竟天下没有免费的午餐。
这个看起来免费的服务区,到底是怎么在眼皮子底下,赚大钱的呢?
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很多人觉得服务区赚钱,靠的是便利店里那些比外面贵五毛一块的饮料,这想法太天真。
那些只是零花钱,真正的大头,都藏在一些习以为常,却没细想的地方。首先登场的是加油站,方圆几十公里,前不着村后不着店,油表灯亮了,有得选吗?
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没得选,这就叫地理垄断,也是服务区最硬的底气,小轿车加一箱油可能感觉不明显,但看看那些停在一旁休息的大货车,油箱加满一次,那数字噌噌地跳。
有保安说,见过最多的,就是大货车司机们提着暖水瓶过来接水,然后在加油站默默加掉几千块的油,免费的几壶热水,换来的是稳赚不赔的真金白银。
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解决了加油这个刚需,接下来就是便利店,服务区超市的定价,那是一门艺术,它刚好卡在一个微妙的平衡点上。
贵得让人有点肉疼,但又不到让人气得掉头就走的地步,长途开车,犯困了想买瓶红牛,带孩子出门,孩子哭着要吃薯片。
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遇上堵车,泡面就是人间美味,这些忍不住的瞬间,就是便利店的利润来源。
而这里面套路最深的,还得是那些地方特产专柜,这东西的杀伤力巨大,因为它精准地捕获了行人的一种奇特心理。
来都来了,不带点什么回去好像亏了,包装精美的特产,利润空间比一瓶可乐大多了。
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服务区出入口那些巨大的广告牌,常年挂着汽车,饮料,房地产的广告。还有那个小角落里的汽修店,平时看着没人,可一旦车在高速上出了问题,它就是唯一的救命稻草。
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所以当悠闲地喝着免费热水时,服务区的几个盈利项目正在同时高速运转,钞票哗啦啦地就进口袋了。
但别以为这就完了,真正的高手,是让人舒舒服服地把钱掏出来,甚至还想再来一次。
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如果说第一招是刚需变现,那第二招就高级多了,叫体验消费,以前大家对服务区的印象,基本就是脏乱差的代名词。
厕所气味呛人,地面永远油腻腻,但现在去很多新修的服务区看看,保准惊掉下巴。
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建筑设计得像艺术馆,锃光瓦亮的地板,绿植环绕的休息区,就这环境,还好意思光上个厕所就走吗?
环境变好了只是第一步,最心机的是它们的内部布局,会发现,洗手间不再像以前那样设计在最显眼的地方,而是藏在了商业区的最里头。
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意思就是,哪怕只是想单纯地方便一下,也得被迫路过那些琳琅满目的商店,走着走着,可能就被一家奶茶店吸引了,或者看到抓娃娃机手痒了。
人的消费冲动,很多时候就是这么一瞥给勾起来的,等从洗手间出来,手上已经多了一杯奶茶。
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而且服务区现在能干的事也越来越多了,早就不是那个只能吃泡面和快餐的地方了。
中式面馆,西式快餐,日式料理,新潮茶饮应有尽有,一家人长途旅行,再也不用为吃什么而烦恼。
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原本计划15分钟的短暂休整,硬是延长到了一小时,停留时间越长,就意味着消费的可能性越大。
这场升级本质上就是一场温柔的陷阱,服务区用干净优美的环境,丰富多样的业态,让人忘记了旅途的疲惫,心甘情愿地在这里浪费时间。
这棋下得实在是高,不过,如果认为它们的目标只是掏空钱包,那格局就小了。
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当大部分服务区还在琢磨怎么让旅客多买一根烤肠的时候,顶级的资本已经把目光投向了十年甚至二十年之后。
它们不再满足于做一个旅途中的补给站,而是要成为未来生活方式中一个不可或缺节点。
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新能源车主们最关心的充电桩问题,就成了服务区手里的新王牌,开电动车跑长途,最怕的就是在高速上找不到充电桩。
现在这个问题基本解决了,绝大多数服务区都配上了充电桩,但这背后,藏着一个巨大的商业机遇。
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加油只需要五分钟,充电至少要半小时,这半个多小时,对于商家来说,简直是天上掉下来的黄金消费时间。
车主们在等充电的时候,总不能干坐着,去喝杯咖啡,吃个简餐,逛逛商店,时间一下就过去了。
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以前服务区还要费尽心思引客留客,现在有了充电桩,等于有了一个光明正大的理由让人必须留下,这笔账他们算得比谁都精。
服务区的格局也越来越大,开始思考怎么反哺地方,像成都的安德服务区,就开始大量招聘当地村民来工作,并且开辟专区售卖当地的农产品。
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不仅解决了自己的用工问题,还帮扶了地方经济,赢得了好口碑。现在的服务区,从一个只求将就一下的落脚点,到让人流连忘返的网红景点,再到未来城市网络中的一个超级接口。
不得不佩服,这些平日里不怎么放在眼里的服务区,才是真正的商业规划鬼才。
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说到底高速服务区不只有免费的便民福利,每一次服务的升级,都是为了让旅客在不知不觉中,把旅途的疲惫换成消费的惬意。
正所谓道高一尺魔高一丈,精打细算省下的那点过路财,商家也早就算出了,怎么让人心甘情愿地再掏出来。
所以下次再踏进服务区,不妨多留个心眼。
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