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2月25日,抖音电商安全与信任中心发布了首份年度报告。报告显示,过去一年,抖音电商着重治理虚假宣传,全年累计处置违规商家超20万个、违规商品132万个,清退严重违规达人超27万名。抖音还持续打击假冒伪劣,全年拦截风险商家超400万家。
报告显示,围绕功效夸大、售后承诺不实、材质虚假等典型场景,该抖音持续开展专项治理,重点解决消费者被误导下单的问题。例如,针对消费者关心的功效夸大宣传问题,2025年抖音累计处置商家4.3万个,处置达人14万名。在材质虚假方面,针对珠宝、羽绒服、羊绒羊毛等重点品类强化审核与识别能力,累计处置商家4228个、达人16.9万名。
报告还提到,不良商家及达人违规呈现团伙化趋势。为提升治理效率,抖音电商强化风险识别与联动处置能力,过去一年累计前置拦截2.2万个违规团伙,风险团伙处置效率提升45%。
达人作为消费决策的重要影响者,抖音同步加强专项治理。过去一年,抖音处置内容违规超1300万条,47万违规达人被无限期回收带货权。同时,围绕团长乱象、低质直播间、真人盗播等问题开展了30次专项治理。例如,针对“超级福袋”等误导玩法,累计处置违规商品超7万个、违规商家超1万家。
商品质量是消费者体验的核心。报告显示,抖音通过前置拦截、抽检质检、资质核验和重点品类治理等措施,持续加大对假货、伪劣商品的打击力度。过去一年,日均拦截假冒伪劣商品超100万个,全年拦截风险商家超400万家。
抖音还积极治理“侵权仿冒名人”等热点问题,严厉打击未经授权利用AI、特效仿冒名人进行虚假宣传或侵权行为。截至目前,共处置违规侵权仿冒达人账号1.1万个,主动拦截侵权视频过万条。
此外,抖音协同相关部门严厉打击引流诈骗等破坏经营行为,从源头压缩黑灰产空间。报告称,2025年抖音协同监管部门共破获维权案件240起,662人被采取强制措施,同时针对“提货卡引流诈骗”等典型场景开展专项治理。
文/北京青年报记者 温婧
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