豫园璀璨灯光下，他们“一专多能”，个个是“多面手”！

元宵佳节临近

上海豫园景区花灯璀璨、人流如织

赏灯游园的市民游客络绎不绝

而在这片热闹光景背后， 一群身着“环卫蓝”的城市美容师始终坚守岗位，他们不仅是景区洁净的守护者，更化身指路向导、摄影帮手、暖心服务员，以“一专多能”的坚守，成为豫园灯会里一抹温暖又亮眼的底色。

凌晨5时30分，天刚蒙蒙亮，黄浦城发集团下属欣晨公司的赵民艳已穿戴好工作服到岗作业。晨光里，她熟练地对负责区域开展全域普扫，将路面上杂物清理干净；早上8点后，随着客流逐渐增多，路面出现的烟头、纸屑等零星垃圾，她便用“随身七件套”快速处置，不留下一丝卫生死角。

除了路面保洁，花坛、花箱等城市立面设施的擦拭清洁也被纳入日常工作，精细化保洁的标准渗透到每一个细节。这是豫园环卫工人的日常，也是景区保洁高标准的生动实践。

傍晚时分，客流达到高峰，赵民艳和同事们的工作也从单一保洁升级为“全能服务”。

“九曲桥往哪个方向走？”

“7号门在哪里？”

“哪儿有公共厕所？”

面对游客的接连询问，熟悉景区每一个角落的环卫工人俨然成为“活地图”，在清扫间隙耐心指引路线，用清晰的回答化解游客的迷茫。

不仅如此，赵民艳还有一项“隐藏技能”—— 为游客拍照。“游客逛灯会想留影，没人帮忙时总会找我们，时间久了，拍照技术也练出来了。”她笑着说，手中的保洁工具未停，脸上始终挂着温柔真诚的笑容，让游客在陌生的景区感受到别样的温暖。

在豫园，这样的暖心服务并非个例。负责景区保洁的欣晨公司，始终将服务温度融入市容保障，让环卫工人成为景区服务的延伸力量。三牌楼路小压站的环卫工作人员，为带着老人、孩子的游客提供爱心座椅、热水、充电等便民服务，在寒风中为游客打造歇脚的“温暖港湾”；景区里的环卫工人还会主动提醒游客文明游园，帮忙照看随身物品，点滴举动让豫园的节日氛围更添温情。

当夜色渐深，游客散去，豫园的灯光依旧璀璨，而环卫工人的工作仍在继续。褪去白日的喧嚣，他们顶着寒风，拿起高压水枪对路面积存的油污、积垢进行深度冲洗，一遍又一遍，直到路面恢复洁净本色。从清晨到深夜，从普扫保洁到深度清洗，从答疑指路到暖心服务，他们用十二小时的坚守，为次日到来的游客筑牢洁净防线。

记者 / 王月华

编辑 / 樊陆佳

图片 / 郑柯盈（实习）

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上观号作者：上海黄浦