北京
太东里社区在环境整治中，关注到部分拾荒老人因积攒废品形成“清了又堆”的治理难题。社区意识到，单纯清理无法根治问题，反而容易引发反复。为此，社区转变思路，从以“堵”为主的清理转向“疏堵结合”的温情治理，并特别注重联动物业与社区工作人员形成合力。
通过走访，社区工作人员深入了解拾荒多是老年人的习惯或贴补方式。基于此，社区并未简单禁止，而是由工作人员与物业协同，主动引导与规范。社区工作人员负责耐心沟通、劝导，鼓励老人即捡即清；物业则加强日常巡逻，协助排查消防安全隐患，并对公共区域的零星堆放做到及时发现、及时协调清运，避免堆积。
在此过程中，物业与社区工作人员紧密配合：工作人员侧重情感联系与需求对接，积极为有需要的老人链接资源与服务；物业则提供后勤支持与常态维护，双方共同落实“及时清运”与“常态巡查”，使管理既有温度又有实效。
社区相关负责人表示，解决此类治理顽症，关键要在理解成因的基础上疏导化解。未来，太东里社区将继续完善由社区工作人员协调引导、物业配合执行、志愿者及邻里共同参与的“规范引导、人文关怀、常态巡查、及时清运”联动机制，推动社区治理更加精细化、人性化，努力实现环境的长效整洁，营造和谐、温暖的社区氛围。
责任编辑：韩璐(EN053)
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