接连8次来电！李女士险遭假客服诈骗，霍垦公安反诈宣传及时救援

“我当时都打算加微信转钱了，还好前几天在群里看到你们发的反诈宣传，不然这钱就打水漂了！”2月22日，第四师可克达拉市64团居民李女士握着社区警务室民辅警的手，后怕地说道。

这场由8次陌生来电引发的骗局，最终因第四师霍城垦区公安局民辅警常态化反诈宣传的“提前铺垫”，被成功拦截在萌芽状态。

> 8次来电步步紧逼，“9.9元未付款”让她差点动摇 <

李女士平时喜欢在抖音平台购物，经常下单8.8元、9.9元的小商品。近期，一名自称“某APP官方客服”的陌生男子先后8次致电她，语气“急切”地告知：“您近期有几笔订单未完成支付，金额都是9.9元、8.8元，再不付款会影响您的账号信誉，还会产生滞纳金！”

对方反复强调“付款期限”，并诱导李女士添加私人微信，进行“单线转账”。起初，李女士有些恍惚：自己确实频繁在抖音购物，商品也陆续收到，但因为订单太多记不清每一笔是否都支付成功。面对对方的“精准报单”和紧迫语气，她心里犯起了嘀咕：“也不是多少钱，要不就付给他吧，免得影响账号。”

就在她准备添加对方微信的瞬间，李女士突然想起了社区警务室民辅警近期在连队微信群里推送的反诈宣传信息——“凡是自称‘平台客服’要求私下加微信转账的，全是诈骗！”这条反复出现的宣传语让她瞬间清醒。

> 及时求助识破骗局，红色感叹号坐实诈骗本质 <

李女士立即停止操作，第一时间通过微信向警务室辅警高玉峰发消息咨询。高玉峰看到消息后，立刻回复：“这是典型的‘客服补款’诈骗！千万不要加微信、不要转账，所有订单问题都要通过官方APP联系客服核实！”

第二天，对方再次打来电话索要“未付购物款”，李女士不再犹豫，直接向民辅警报警求助，并详细反映了8次来电的全过程。民辅警迅速上门，找到李女士了解情况，并指导她按照正规流程联系官方客服核实订单。

当李女士按照民辅警的指引，试图给“某APP客服”回消息核实情况时，却发现消息根本发不出去，对话框里赫然出现了一个红色感叹号❗。这一刻，李女士彻底确认：这就是一场彻头彻尾的骗局！

“我当时就明白了，他们根本不是什么客服，就是想骗钱！”李女士说，“要是那天没看到你们发的宣传，我肯定就信了，现在想想都后怕。”

> 民辅警上门再宣传，筑牢反诈“防火墙”<

了解情况后，民辅警再次向李女士详细拆解了此类诈骗的套路，骗子通过非法渠道获取用户购物信息，以“订单未支付”“退款异常”等为由，诱导受害者添加私人微信，进而实施转账诈骗。

“您这次做得特别好，记住了我们的宣传，这就是最有效的‘护身符’。”民辅警叮嘱道，“以后再遇到类似情况，先通过官方平台核实，或者直接给我们打电话，千万别自己做决定！”

李女士连连点头：“多亏你们平时反复宣传，我才能及时反应过来。以后我不仅自己要提高警惕，还要把这些知识告诉身边的亲戚朋友，让大家都别上当！”

> 反诈宣传显成效，织密群众“防护网” <

此次成功拦截电信诈骗，并非偶然。近年来，霍城垦区公安局民辅警始终将反诈宣传作为基层警务工作的重中之重，通过“线上+线下”相结合的方式，持续开展常态化反诈宣传。线上精准推送：在连队微信群、朋友圈每日推送反诈案例、宣传语和预警信息，重点针对老年人、网购频繁群体等易受骗人群开展精准提醒；线下入户宣讲：深入连队、社区、商铺，通过发放宣传单、面对面讲解、案例剖析等方式，让反诈知识“入脑入心”；快速预警劝阻：对接到诈骗电话的群众第一时间跟进，上门开展预警劝阻，确保反诈宣传不留死角。

正是这种“时时放心不下”的责任感，让反诈知识真正转化为群众抵御诈骗的“免疫力”，让每一次宣传都成为守护群众钱袋子的“安全屏障”。

> 民辅警提醒：牢记“三不”原则，守住钱袋子 <

1. 不轻信：不要轻信陌生来电、短信，凡是自称“平台客服”“公检法”要求转账的，一律挂断；

2. 不透露：不向任何人透露银行卡密码、短信验证码等个人信息；

3. 不转账：凡是要求通过微信、支付宝等私人渠道转账的，一律拒绝。

反诈之路，任重道远。民辅警将始终坚守在反诈一线，用脚步丈量责任，用宣传守护平安，让每一位群众都能成为反诈“明白人”，共同筑牢抵御电信网络诈骗的坚固防线。

通讯员：梁俊爱、蔡玲

编辑：杨大良

责编：陈东

审核：原洪涛

来源：霍城垦区公安局

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