陕西铁路开行2026年首趟“春风行动”务工专列

2月24日（农历正月初八），正值春节后务工人员返岗出行高峰期，中国铁路西安局集团有限公司西安站联合周至县人力资源和社会保障局，顺利开行2026年首趟“春风行动”赴苏州、太仓务工人员“点对点”定制专列。

摄影 刘一江

本次开行的西安北至苏州北G1922次务工专列，10:42从西安北站始发，当日17:18抵达苏州北站，全程运行6小时36分钟，输送的务工人员核心目的地为苏州市辖区、太仓市，均为定向输送至当地签约用工企业。该专列是西安站深入落实稳就业、保民生、促增收工作部署的核心举措，通过打造“出家门、上车门、进厂门”的一站式闭环运输服务，全力保障农村劳动力安全、便捷、有序返岗就业，持续巩固深化苏陕劳务协作丰硕成果。

为保障专列顺利落地，西安站提前谋划、主动出击，售票车间春节前便组建专项营销服务小组，启动务工出行需求摸排与定制化服务推介工作。小组主动对接西安周边各区县人社部门，深入宣讲铁路团体运输“点对点、一站式”直达的运力优势与全流程服务保障能力，精准挖掘务工团体集中出行需求。专项小组安排专人与周至县人社局开展一对一全时段对接，不仅详细收集务工人员出行人数、目的地分布、出行时间节点、县域接驳安排等核心信息，同步梳理行李携带、重点人群帮扶等个性化需求，还提前联动苏州、太仓当地人社部门与用工企业，确认到达端接驳方案、岗位匹配信息，建立完整的出行需求与服务保障台账，为专属运输方案制定奠定坚实基础。据统计，本次专列输送的务工人员，均已提前对接苏州、太仓当地高端智能制造、电子信息、汽车零部件、精密机械等行业的优质规上企业，岗位涵盖技术操作工、品质管控、仓储物流、配套服务等多个类别，岗位薪资待遇优厚，社会保障完善。

西安站为此次务工团体量身定制全流程专属运输方案，结合周至县接驳运输实际，优化匹配列车开行计划与运行区段，打通县域接驳“微循环”与跨省运输“大动脉”的无缝衔接；统筹协调运力资源，完成集中车厢预留与席位规划，确保同批次务工人员席位集中排布，方便团体管理与全程服务。针对务工团体出行特点，西安站开辟务工团体票务专属绿色通道，安排售票车间专属票务专员全程代办团体票资质审核、信息核对、批量购票、统一出票全流程业务，无需务工人员个人操作，真正实现“零跑腿”票务服务。

专列开行当日，西安北站为务工人员开辟专属进站绿色通道，设置专用候车区域，实现与普通客流的物理分流，保障集中出行高效有序。专列开行前，车站已提前对进站闸机、安检仪、候车服务设施进行全面检修调试，确保设备运行稳定顺畅；同时抽调党团员骨干、青年志愿者成立专项服务队，全程提供进站引导、大件行李协助、安检指引、检票乘降、站台护送等全流程陪伴式服务，重点帮扶老年务工人员、带孩童务工人员等特殊群体，确保务工人员快检、快进、快乘车，真正做到核验不漏一人、行李不落一件。出发端由周至县人社局统一组织大巴车，将务工人员从县域各乡镇集中接驳至西安北站；到达苏州北站后，由苏州市、太仓市人社部门及对口用工企业安排专属接驳车辆，闭环运送务工人员直达厂区宿舍，实现全链条无缝衔接。

西安客运段聚焦务工群体出行痛点与实际需求，在值乘列车上推出一系列精准暖心的服务举措，全力为务工人员平安温馨出行保驾护航：列车乘务人员主动为务工旅客提供行李搬运、规范安放服务，针对大件行李较多的情况配发专属彩色行李挂牌，帮助旅客快速识别取拿，从源头避免行李错拿误取问题；车厢内统一配备便民服务箱，常备针线盒、透明胶带、创可贴、通用充电线、女性生理用品等各类应急物品，同时备足配齐感冒药、烫伤膏、降温贴、体温计、血压计等常用药品与基础诊疗设备，为务工旅客提供全方位的旅途健康保障；此外，列车持续供应平价餐食与不间断热饮，同步开通扫码订餐、送餐到座服务，让务工旅客足不出座即可享受便捷暖心的餐饮服务，以细致周到的服务切实提升务工群体的出行幸福感与获得感。

据悉，西安铁路局将持续聚焦务工人员出行需求，常态化开展定制化务工专列服务，主动对接更多地方政府与用工企业，持续优化服务流程、提升服务质效，以铁路运力支撑助力劳务输出提质增效，为稳就业、保民生工作注入坚实的铁路力量。（工人日报客户端记者 毛浓曦 通讯员 李弢尤艇 李垚 谭静怡）

来源：工人日报客户端