市场监管总局部署各地从严纠治消费服务乱象 全力维护春节期间市场秩序

转自：中国质量报

市场监管总局部署各地从严纠治消费服务乱象

全力维护春节期间市场秩序

本报讯 （记者徐雅臣）春节假期，节日消费、旅游服务等市场火热。为维护春节期间市场价格秩序稳定，市场监管总局部署各地市场监管部门多措并举，加强住宿、餐饮、景区、食品、生活服务等领域价格监管，全力保障人民群众合法权益，守护好春节的年味。

各级市场监管部门强化价格监测预警，密切关注价格波动趋势；指导经营者合理制定价格，并按规定执行明码标价；及时组织开展价格提醒告诫和行政约谈，指导督促经营者落实价格承诺。聚焦春节假期消费重点地区、重点领域，对各类价格违法行为保持高压态势，严肃查处不按规定明码标价、串通涨价、价格欺诈、哄抬价格等违法行为，查办了一批典型案件。

广东、广西、四川、云南针对酒店住宿价格问题强化监管。广东省汕头市市场监管部门建立392家住宿经营主体监管清单，出动执法人员700余人次，立案查处涉嫌价格违法案件10件。广西壮族自治区北海市市场监管部门对酒店住宿、景区景点门票、旅游观光设施等涉旅行业开展价格专项检查，组织签署收费合规经营承诺书，引导经营者合理定价。四川省市场监管部门对价格上涨幅度较大的酒店进行提醒告诫，要求其履行社会责任，自觉规范价格行为。云南省普洱市市场监管部门对有关酒店进行立案调查，要求其立即改正违法行为。

山东针对交通出行价格问题强化监管。山东省临沂市市场监管部门组织对节日租车市场价格问题开展全面检查，重点查处价格欺诈等违法行为，切实维护群众利益。各地针对春节期间租车需求集中的特点，重点监测租车平台及租赁企业价格行为。督促航空公司、火车票销售平台及代售点全面公示票价、服务费、手续费等各项收费标准，不得收取任何未予标明的费用。严禁通过虚假折扣、误导性标价等手段实施价格欺诈行为。

湖北针对生活服务价格问题强化监管。湖北省武汉市市场监管部门对有关宠物店春节涨价问题进行立案调查，并责令当事人立即改正违法行为。各地聚焦美发美甲、洗车家政、宠物保洁等服务，加强价格动态监测预警，保障节日生活服务市场平稳运行。

北京针对“抢票神器”问题强化监管。北京市市场监管部门组织12家涉及火车票网络销售业务的主流平台，召开行政约谈会。要求平台严格落实主体责任与社会责任，全面排查业务模式、服务流程和平台页面，下架涉嫌误导性宣传的产品，认真做好明码标价，切实保障消费者的知情权。各地持续加大监管执法力度，依法严厉打击虚假抢票、诱导交易等违法行为。

浙江、广东针对有关企业宣传涉嫌误导消费者等年货乱象问题强化监管。浙江省市场监管部门对有关企业涉嫌违法行为依法从严核查、从快处置。广东省市场监管部门责令涉事企业65家门店下架相关产品。各地进一步加强对相关企业的政策宣贯和合规指导，督促严格落实主体责任，进一步规范品牌运营、广告宣传及经销商管理。

市场监管总局表示，市场监管部门将严格落实监管责任，切实维护市场公平竞争秩序和消费者合法权益，全力营造安全放心、舒心满意的节日消费环境。