中国电信西藏公司第十四批驻村工作队的为民足迹

（记者　叶菁）新春的暖意漫过雪域高原，照亮日喀则市仲巴县吉拉乡、霍尔巴乡的草原与帐篷。在平均海拔4500米的仲巴县吉拉乡与霍尔巴乡，风常年裹着雪粒掠过草甸，牦牛群缓慢移动如大地起伏的呼吸。这里没有惊天动地的宣言，也没有戏剧化的转折时刻；有的是一双双沾着酥油茶渍的工装袖口，一本本边角卷起的民情台账，一段段在荣久草场4800米海拔上反复调试的基站参数，还有百姓舞台上老人接过蛋糕时微颤的手和眼角的光。

中国电信西藏公司（下称“西藏电信”）第十四批驻村工作队以“沉下去”的担当、“融进去”的真心、“干出来”的实效，把央企责任扛在肩上，把群众冷暖放在心上。他们不唱高调、不搞虚功，在走访摸排、民生改善、产业帮扶、文化建设的点点滴滴中，践行“人民邮电为人民”的初心使命，用实干与坚守为高原群众送上最真挚的新春祝福，书写着乡村振兴与民族团结的动人答卷。

民情为先，用脚步丈量雪域初心

驻村工作的根基在群众，底气在基层。西藏电信第十四批驻村工作队始终坚持“没有调查，就没有发言权”，以全覆盖走访为切入点，用脚步踏遍两乡的每一片草场、每一户帐篷，把民情摸透、把民意摸实，让帮扶工作更贴合群众需求、更符合基层实际。

为全面掌握群众的急难愁盼，工作队扎实推进“百日走村入户大调研”工作，历时百余天，实现了吉拉乡、霍尔巴乡845户牧民全覆盖走访。走访中，队员们褪去“干部”身份，以“亲人”姿态与牧民群众促膝长谈，一口酥油茶、一句家常话，拉近了心与心的距离。他们不仅详细询问群众的生活状况、收入来源、健康情况，还重点关注基础设施、公共服务、产业发展等方面的需求，排查电路隐患、调解草场纠纷、代办各类证件、手把手教群众使用智能手机，把一件件民生小事办在群众心坎上。

为高效解决走访中收集的各类问题，工作队创新工作方法，推出贴合牧区实际的“民情三办”机制，让群众诉求“有人听、有人管、及时办”。针对证件代办、政策解答等程序清晰、诉求明确的简单事项，实行“马上办”，即接即办、立行立改，杜绝推诿拖延；针对草场地界纠纷、邻里积怨等涉及多主体利益、历史成因复杂的棘手问题，实行“协商办”，组织涉事方、村“两委”、村民代表开展“草场会商”，搭建平等对话平台，寻求兼顾各方利益的解决方案；针对村级层面难以解决的基建缺项、通信覆盖等难点堵点问题，实行“联动办”，主动对接上级部门和多方力量，协同攻坚、破解难题。

霍尔巴乡驻村工作队则依托“四个聚焦”工作法，将政策宣讲、返贫监测、产业摸底同步推进。他们运用“奥维互动地图”打卡定位，实现自主入户，同步开展返贫监测与基础信息采集，围绕“两不愁三保障”深挖群众痛点，建立户情电子档案，为精准帮扶提供了有力的数据支撑。

实干为要，用举措破解民生难题

“群众的期盼，就是我们的奋斗目标。”西藏电信第十四批驻村工作队始终坚持问题导向，聚焦群众在通信、文化、生活等方面的急难愁盼问题，出实招、办实事、求实效，用实干举措补齐民生短板，让高原群众的获得感、幸福感、安全感持续提升。

破解通信难题，打通“信息孤岛”

仲巴县吉拉乡荣久草场海拔4800米，位置偏远、信号薄弱，长期以来，通信不畅一直是困扰当地129户牧民的难题，不仅影响群众的日常联络，还制约着应急响应、政策传达和民生服务的落地。驻村工作队在走访中了解到这一情况后，立即将通信覆盖问题纳入“民情三办”重点事项清单，第一时间上报并推动立项。为确保基站顺利建成，队员们多次与西藏电信区公司云网发展部、日喀则分公司联动协作，顶着高寒缺氧、地形复杂的困难，多次深入草场实地勘测选址，积极协调解决建设中的各类难题。最终，通过共建共享基站模式，实现了荣久草场网络的高质量覆盖。

完善文化设施，丰富精神生活

霍尔巴乡长期缺乏专属的文化活动场地，群众的文化生活相对匮乏，这一问题一直牵挂着驻村工作队的心。为丰富群众精神文化生活，推进乡村文化振兴，西藏电信援建了霍尔巴乡百姓舞台，填补了当地缺乏专属文化场所的空白。百姓舞台启用当天，驻村工作队同步举办了集体生日会，邀请全乡40余名寿星老人齐聚一堂，共庆生日、共话美好。

心系群众冷暖，传递央企温情

为切实把关怀与温暖送到基层群众和驻村干部心坎上，西藏电信党委组织开展“三大节日”走访慰问活动，此次慰问物资丰富实用，涵盖糌粑、大米、面粉、菜籽油、酥油、砖茶等生活必需品，切实解决了基层群众和驻村干部的实际需求，让大家在寒冬里感受到浓浓的暖意。

赋能为翼，用实干助力乡村振兴

乡村振兴，产业为基。西藏电信第十四批驻村工作队立足仲巴县吉拉乡、霍尔巴乡的资源优势，坚持“助农惠民、双向共赢”的理念，依托中国电信的企业优势，积极探索产业帮扶新模式，拓宽农牧民增收渠道，夯实乡村振兴产业基础，为高原牧区的长远发展注入持久动能。

开展牛羊肉直销，拓宽增收渠道

仲巴县素有“野牦牛的故乡”之称，但由于销售渠道单一，优质的畜产品难以转化为实实在在的收益，这一问题一直制约着当地产业发展和牧民增收。驻村工作队了解到这一情况后，主动联动西藏电信综合办公室，共同开展驻村点牛羊肉直销活动，既为两乡农牧民拓宽增收渠道，也为公司员工带来了高原原生态优质肉源，实现了“助农”与“惠民”的双向共赢。

探索数字赋能，培育发展新动能

驻村工作队立足中国电信的信息化优势，积极探索“数字+畜牧”的帮扶新模式，助力牧区产业转型升级。在公司党委的指导下，驻村工作队积极推进“云上牧场”数字畜牧平台建设，以物联网采集牲畜数据、大数据预警疫病、电商溯源拓宽销路为切入点，为农牧民解决养殖和销售中的实际难题。为推动“云上牧场”项目落地见效，工作队组织天翼云西藏分公司工作人员向县委及两乡领导作专题汇报，详细介绍项目规划和实施思路，积极争取地方政府的支持与配合。同时，工作队把驻村点作为“云改数转智惠”战略的基层试验田，积极探索可复制、可推广的数字帮扶经验，计划将霍尔巴乡的实践打造成标杆，以点带面推动牧区产业高质量发展。

谋划长远发展，夯实振兴根基

在扎实推进当前工作的同时，驻村工作队针对调研中发现的牧区通信信号覆盖不足、特色畜产品销售渠道单一、牧民通用语言能力待提升等“共性挑战”，明确了下一步的工作方向。吉拉乡驻村工作队将深化“民情三办”机制应用，继续聚焦基础设施建设，重点解决夏季草场基站覆盖率不足的问题，同时积极与中国电信西藏公司采购部沟通对接，推动当地农产品入驻“翼商城”，进一步拓宽特色畜产品销售渠道；霍尔巴乡驻村工作队则计划推动“霍羊羊”品牌建设，引进绵羊肉干、毛绒初加工设备，联合电商平台开设直播间，培训牧民主播，让高原特色畜产品走出雪域、走向更广阔的市场，进一步拓展牧民的增收路径。

新春已至，暖意长存。驻村工作队将继续坚守岗位、履职尽责，与高原群众同心同德、携手同行，共同书写仲巴县吉拉乡、霍尔巴乡乡村振兴的新篇章，让初心之花在雪域高原绽放出更加绚丽的光彩。