齐鲁晚报.齐鲁壹点记者 赵波 通讯员 王林
春节长假虽已结束,但年味余韵仍浓。在万家团圆、欢度春节的美好时刻,海润集团以扎实的保障措施,实现节日期间安全供水“零事故”,圆满完成春节保障任务。长假期间,岛城供水平稳有序,累计供水546.68万立方米;受理服务信息747件,服务满意率保持100%;水质综合合格率持续稳定在100%。数字背后,是海润集团数百名干部员工的默默坚守与付出,他们用责任与担当,守护了城市供水“生命线”的安全平稳运行。
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科学精准调度,从容应对高峰。面对春节期间居民用水需求集中攀升,海润集团提前谋划、科学部署,依托智慧水务平台,通过对管网压力监测点的实时动态分析,精准预测用水高峰时段用水需求变化,动态调整供水压力,重点加强老旧小区、地势高点等区域供水保障,确保水压稳定、水量充足。从腊月二十八至正月初七,市区供水管网压力始终维持在最优区间,有效化解了用水高峰带来的供水压力。
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全流水质管控,守护供水品质。严把水质“安全关”,依托HACCP水质管理系统,实现从水源地、水厂制水到管网输送、用户末梢的全流程、全覆盖监测。春节期间,海润集团进一步加密各环节水质监测频次,累计完成各项水质检测400余次,所有指标均符合国家饮用水标准,以严苛管控守护市民饮水安全,让群众用水更安心、更放心。
全天应急值守,温情服务暖民心。节日期间,海润集团14支抢修队伍全时待命,确保突发情况第一时间响应、第一时间处置。各供水服务所服务热线24小时畅通,通过“线上指导+线下处置”双轨服务模式,及时解答用户咨询,快速解决用水难题。同时,针对辖区内孤寡老人、残疾人等特殊用户,建立“一对一”应急联络机制,由“水管家”主动上门为其检查家中用水设施,用贴心服务和暖心举措,让供水保障更有温度,让特殊群体在节日中感受到浓浓暖意。
供水不打烊,温情伴佳节。这个春节,海润集团以实际行动践行了“优质供水、服务社会”的宗旨,以坚实可靠的供水保障,为岛城人民欢度祥和新春保驾护航,彰显了国企担当与民生温度。下一步,海润集团将持续提升供水服务品质,优化智慧供水平台功能,进一步提高应急响应能力,为市民提供更加便捷、高效的供水服务,为岛城高质量发展和居民的幸福生活贡献更多力量。
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