山东
齐鲁晚报.齐鲁壹点记者 赵波 通讯员 王林
春节长假虽已结束，但年味余韵仍浓。在万家团圆、欢度春节的美好时刻，海润集团以扎实的保障措施，实现节日期间安全供水“零事故”，圆满完成春节保障任务。长假期间，岛城供水平稳有序，累计供水546.68万立方米；受理服务信息747件，服务满意率保持100%；水质综合合格率持续稳定在100%。数字背后，是海润集团数百名干部员工的默默坚守与付出，他们用责任与担当，守护了城市供水“生命线”的安全平稳运行。
科学精准调度，从容应对高峰。面对春节期间居民用水需求集中攀升，海润集团提前谋划、科学部署，依托智慧水务平台，通过对管网压力监测点的实时动态分析，精准预测用水高峰时段用水需求变化，动态调整供水压力，重点加强老旧小区、地势高点等区域供水保障，确保水压稳定、水量充足。从腊月二十八至正月初七，市区供水管网压力始终维持在最优区间，有效化解了用水高峰带来的供水压力。
全流水质管控，守护供水品质。严把水质“安全关”，依托HACCP水质管理系统，实现从水源地、水厂制水到管网输送、用户末梢的全流程、全覆盖监测。春节期间，海润集团进一步加密各环节水质监测频次，累计完成各项水质检测400余次，所有指标均符合国家饮用水标准，以严苛管控守护市民饮水安全，让群众用水更安心、更放心。
全天应急值守，温情服务暖民心。节日期间，海润集团14支抢修队伍全时待命，确保突发情况第一时间响应、第一时间处置。各供水服务所服务热线24小时畅通，通过“线上指导+线下处置”双轨服务模式，及时解答用户咨询，快速解决用水难题。同时，针对辖区内孤寡老人、残疾人等特殊用户，建立“一对一”应急联络机制，由“水管家”主动上门为其检查家中用水设施，用贴心服务和暖心举措，让供水保障更有温度，让特殊群体在节日中感受到浓浓暖意。
供水不打烊，温情伴佳节。这个春节，海润集团以实际行动践行了“优质供水、服务社会”的宗旨，以坚实可靠的供水保障，为岛城人民欢度祥和新春保驾护航，彰显了国企担当与民生温度。下一步，海润集团将持续提升供水服务品质，优化智慧供水平台功能，进一步提高应急响应能力，为市民提供更加便捷、高效的供水服务，为岛城高质量发展和居民的幸福生活贡献更多力量。
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