金融服务守护春节烟火气

图为中国农业银行浙江温州分行营业部员工为客户讲解消费贷款财政贴息政策。（资料图片）

每逢新春佳节，返乡、年货、红包是绕不开的话题。当大街小巷张灯结彩、家家户户飘出年夜饭的香味，金融服务正悄悄守护着春节的烟火气，成为看不见却能感受到的温暖力量。

赋能消费新体验

“换新钞、包红包”是每年春节的保留环节。为更好满足老百姓在春节期间使用新钞的需求，中国农业银行北京分行提前规划，通过优化现金调拨流程、增加投放频次、动态监控库存等一系列措施，全力保障辖内所有网点柜面及自助渠道的新钞储备充足、券别齐全，确保各面额新钞按需供应、充足到位。

记者了解到，在保障供应的同时，中国农业银行北京分行还着力提升客户服务体验。全辖各营业网点均可办理现金业务，并提供适老化等贴心服务，为老年人等特殊群体办理现金业务创造便利条件。此外，依托现金服务网格化管理机制，该行精准对接商户的零钱兑换及新钞储备需求，主动提供上门兑换新春版“零钱红包”服务，助力商户筹备节日经营，合力维护健康的现金流通环境。

“拿到了公司发的年终奖还有长辈给的压岁钱，是时候犒劳一下努力工作一年的自己了。”今年在北京过年的戴致远说，购物清单早就已经列好，就等着趁有优惠时下单了。

春节期间，消费市场迎来活力释放的关键窗口期。商务部等9部门在春节前联合印发的《2026“乐购新春”春节特别活动方案》（以下简称《方案》）明确，打造全域联动、全民乐享的春节消费盛宴。为进一步满足广大群众消费需求，各金融机构纷纷推出一系列新春优惠活动，覆盖多个春节消费场景。

让老百姓“好吃、好住、好行、好游、好购、好玩”需要哪些支持措施？加大金融支持是关键环节。《方案》鼓励金融机构与重点商户合作，策划春节专属活动，推出消费红包、消费立减等优惠，扩大活动覆盖面。例如，中国建设银行以“福享舌尖、福暖新家、福行天下、福购到家、福乐生活”为主题，策划开展了15项惠民活动，并集中推出微信立减金、消费券、数字人民币智能合约红包、支付满减、利率优惠等多重权益，助力实现马年消费“开门红”。

随着“春节档”电影市场热度持续升温，消费者观影热情也持续高涨。记者从中信银行获悉，中信银行信用卡中心响应市场需求，全新升级“9元享看”，活动期间，持卡12个月以上的中信银行信用卡主卡持卡人消费达标后，即可在动卡空间抢兑“19元双人电影票”权益。与此同时，全国各地“以旧换新”补贴政策陆续落地，春节作为传统消费旺季，消费者对家具家电、电子设备等大件购置需求旺盛。对此，中信银行信用卡推出“以旧换新，优惠加码”专项优惠活动，用户在领取最高1500元政府补贴之外，还可额外叠加享受中信银行银联信用卡加码活动优惠。

“实惠而且省心。”戴致远用这两个词形容春节期间的金融服务，他感受到各家商业银行都在积极对接政府消费补贴政策并落实好个人消费贷款财政贴息政策，通过“政府补贴+贴息服务+银行权益+商户让利”的多方资源叠加联动，切实降低消费成本，提升消费者的获得感与幸福感。

保障年货供应足

春节既是群众消费的黄金旺季，也是各类经营主体资金需求较为迫切的关键时刻。这时候金融服务更不能断档。

与往年一样，重庆北碚歇马街道广慧宣商贸有限公司今年春节期间依旧不停业。公司负责人李露说，公司天天开门营业，只为方便老百姓。而且春节走亲戚大多会带上米、油这些实用的物品，所以春节更要备足量。为满足不同顾客的需求，公司仓库里装满了大米、面粉、食用油，码放得整整齐齐，其中大米的种类就多达15种。让“米袋子”在春节期间依旧稳稳装满的底气，来自商业银行给予的信贷支持。李露表示，农业银行重庆北碚支行为他们投放了“商户e贷”，能够随借随还，这为公司的发展壮大提供了资金保障。有了银行的信贷支持，公司就有了加快发展的底气，今年肯定能发展得更好。

除了“米袋子”，金融机构还加大了对“菜篮子”“果盘子”等民生领域的信贷支持。作为首都“菜篮子”重要供应地，河北蔬菜在北京市场占有率超过四成，“河北净菜”进京既是保障民生的重要工程，也是京津冀协同发展和农业农村现代化的生动实践。

在廊坊固安县品鲜康宁食品有限公司的生产车间，净菜生产过程繁忙却井然有序。自动化生产线上，清洗、切分、分装、冷链衔接一气呵成，加工完成的净菜产品，将在当晚运往北京，进入各类餐饮终端。作为“河北净菜”注册企业之一，品鲜康宁主要服务京津冀餐饮市场，对产能稳定性和产品品质要求极高。但在之前，每到订单高峰期，产能和资金周转就成了“甜蜜的负担”。

了解到企业在冷链升级、设备更新等方面的融资需求，中国农业银行河北分行主动对接，通过“河北净菜产业集群贷”“设施贷”等专项产品，精准助力企业完成生产线与管理体系的双重升级。企业负责人杨涛回忆，以前最怕高峰期，订单一集中，设备跟不上、冷链接不住，既影响效率，也考验品质。如今，即便在春节这样的用菜高峰，车间也能按照既定流程连续运转。有了持续跟进的金融保障，面对大批量订单时，企业能更从容地将精力聚焦于生产安排与品质把控。

正是这些流动的金融“活水”，让从田间地头到百姓餐桌的每一个环节都畅通无阻，保障着中国人最重要的“年货自由”。

防范诈骗守平安

过年不仅要喜庆，更要安心。由于存在大量资金流动，而且人们心情较为放松、警惕性降低，因此，春节期间往往是诈骗案件高发期。这就需要金融机构在提供便捷服务的同时，也要守护好老百姓的“钱袋子”。

那么，有什么常见陷阱，该如何识破？对此，中国银行整理发布《春节防诈风险提示》，揭露了几种常见圈套。比如，代理维权以“内部关系、特殊渠道、优先审批”为幌子，以“定金、服务费”名义层层收费，付费后拖延推诿甚至卷款跑路，设坑骗财；借春运购票热潮，以“团购、低价、打折”作为诱饵，诱导消费者点击非法钓鱼网站，套取银行卡号、密码等信息，窃取卡内存款；借新春理财需求升温之机，以“代养畜禽、代种菇菌”为名，承诺“零风险、高回报、返本金、赠鸡蛋、换米油”，靠高价种苗菌包、收取保证金、设置合同陷阱等方式诱骗投资，最终以“未达标”为由拒绝履约回收，卷走资金。

业内专家提醒，公众在春节期间参与金融活动时，务必牢记“三看三思三不”原则，即看资质、看投向、看风险；思认知、思收益、思实力；不轻信宣传、不轻信熟人、不盲目投入。

为了让金融知识入脑入心，中信银行重庆分行还以“守护幸福·马到功成”为主题，在全辖网点开展“迎新春·写福联·学金融”特色活动，通过马年文化元素与金融知识普及的创意融合，为客户送上新春祝福并筑牢资金安全防线。活动期间，该行特邀本地书法家现场挥毫，创作出一副副马年金融春联：“马跃财门防诈骗，春盈账户护平安”“理性信贷马到成功，智慧理财福满乾坤”……将防非反诈、理性投资等金融知识化作了吉祥祝福。

与此同时，金融宣传教育也同步升温。围绕“账户安全、理性信贷、防非反诈”三大主题，该行工作人员结合马年寓意，通过案例讲解、情景模拟等形式，向客户解读金融消费者八项基本权利。针对老年群体，重点揭露养老投资、高息理财等马年常见诈骗套路；面向年轻客户，则强调“马上消费需理性，马到成功靠规划”的消费观，助力群众“马上识骗、马上避险”。

中信银行重庆分行相关负责人表示，此次新春活动以“马”为媒，将传统文化与金融教育深度融合，既传递了“马到成功”的美好祝愿，更践行了“金融为民”的责任担当。未来，该行将持续创新宣教形式，以更有温度的服务守护人民群众的“钱袋子”。

这些无形的金融防火墙，让人们在享受春节喜悦的同时，少了一份担忧，多了一份安心。这样的踏实感，正是来自不打烊的金融服务在春节期间的无声守护。从支持年货生产的信贷资金到消费满减的实惠福利，从保障取现需求到防范诈骗风险，金融服务让年味不仅停留在记忆中的传统模样，更增添了现代生活的便捷与安心。（经济日报记者 勾明扬）