春节档的“甩手掌柜”们，把AI营销这件事玩明白了

“史上最长春节”结束了，回归的商户们，忙着追回假期流失的流量与商机。能先一步恢复正常运营节奏，就能给Q1的业绩表现，多争取一份优势。

商业经营的这场马拉松，有人暂时慢下来，也有人步履反提速。一些商家选择“春节不打烊”，视假期为生意增长的阶段性流量窗口，通过持续经营保持生意热度和客户体验，过渡到节后的复工更丝滑。

这波错峰抢量的品牌和商家，有个不约而同的选择：他们或多或少地使用了AI工具，用于做好营销规划，优化投放策略，应对人力短缺的难题。另一个明显趋势是，AI的应用逐渐从点连成线，致力于做系统性的AI解决方案。

游戏规则在变，旧地图已经过时了。AI时代，如何让商家不仅“用得上”新工具、新策略，还要“用得好”，以百度AI营销为代表的平台级产品，已发起将AI技术和能力嵌入业务全链路的体系化作战。

人休业不停，智能补位补在真实痛点

春节营销，不能不做，却又真的难做；春节不打烊，既是“不敢打烊”，也是“不知道如何合理地不打烊”。

这种进退两难，是许多商家在春节乃至更多长假前，会有的烦恼。

不得不提的一个背景是，随着情绪消费、个性化消费的崛起，春节消费模式已经发生根本性改变，过去是“集中式囤货”，如今随着90后、00后成为消费主力军，更多转向灵活、轻量化的即时消费。

各大平台推动“春节不打烊”，是大众消费习惯向即时化、品质化发展的必然结果，从趋势来看，从之前仅是个别企业的服务亮点，到如今很多行业的普遍承诺和新常态，怎么实现持续经营和从容过节的平衡，会是品牌及商家未来一个重要课题。

但在“春节不打烊”真正成为常态之前，先得搬开商家身上的多座大山：缺少专职客服，客户咨询常得亲自上阵，假期回复及时性难以保证；订单照常产生，人力短缺，营销效率难提升；春节营销竞争激烈，创意和素材“易撞车”……

如何针对商家的真实痛点用AI精准补位，实战经验丰富的百度AI营销，用新搜索、商家智能体、数字人直播、擎舵等一系列产品，有的放矢地“补到点上”。

这些AI利器单拎出来，全是能打的狠角色，组合在一起，又能以紧耦合的架构，产生协同闭环价值。

百度AI营销的“新搜索”，大幅提升信息获取效率并实现任务交付，是一个以AI为智能中枢的超级生态。

春节期间，其不仅释放更多库存空间，助力客户春节投放，同时，区别于传统搜索结果页的广告位，新搜索围绕“问题-解答”的链路重组搜索体验，将营销内容融入用户决策过程的方式，高度契合场景化、情感化的春节营销特点，能与数字人直播、商家智能体形成组合拳，从而确保每一个用户诉求不落空，每一个潜在的客户需求不错过。

如果说“新搜索”在前方用高质量内容满足用户需求，商家智能体则是后方，高效承接服务转化需求的线索加油站。

通过文本、语音等多模态能力，构建拟人化的专业服务能力，实现7×24小时在线咨询与服务承接，商家智能体相当于一支随时在线的专业“AI销售团队”。面对春节“客服人手荒”，商家不用纠结人工客服调休排班、夜间人力短缺等问题，基于百度商家智能体，不仅人休业不停，甚至服务的品质和效率还有提升。据悉，春节期间，百度商家智能体每日对话近450万次。

值得一提的是，围绕商家智能体，百度专门发布了多项新春经营权益，从流量、经营、成本角度，为客户投放效果护航。

帮商家当上“真人放假、服务不放假”的甩手掌柜，既靠商家智能体打造的专属销售小队，也依托于慧播星数字人直播打造的日不落主播团。

其意义在于两个维度。

一是不漏线索。配合新搜索通过原生化渗透品牌认知，数字人直播直接触达潜在客户，利用AI数字人的线索直播实现全天候解答，更好地承接了这部分搜索流量。

二是输出的稳定性。与用户的沟通，不受真人档期和状态影响，持续输出的是专业、标准化内容。

由于无需开店、无需真人主播、无需拍摄素材，数字人直播让商家的营销门槛与成本大幅降低，相当于多了一个轻量化、高效率的转化新阵地。有数据显示，百度慧播星数字人技术春节期间助力超六成线索直播商家7*24小时不停播，线索转化率平均提升50%。

新搜索、商家智能体、数字人直播等，重在精细化运营的细节打磨，内容生产端的提效，则交给擎舵。

其深入洞察各行业企业新春营销中创意短缺、人力不足、素材同质化等痛点，通过领先的多模态生成能力，助力企业高效生产新春多模态创意，提升营销效果。

今年春节期间，擎舵更推出融合年味、开箱即用的一套行业“新春方案”，为企业提供从创意生成到高效落地的全链路支持，让春节创意内容生产省时省力，从繁琐流程简化到一键实现。

比如，擎舵AI创编大师，只需输入一句话，即可完成春节营销视频从脚本策划+分镜头画面+成片的创作，配合海量新春AI模特、行业新春视频模板，新春爆款视频分钟级制作；同时，擎舵全新升级的一键出图模型，仅需输入简洁提示词，即可一键生成高质量新春营销图，高效助力企业搜索和信息流投放，操作更简单，效果更出众。

春节期间，擎舵AIGC平台，累计生产素材112万条，服务客户5万家，帮商家扛住了假期的创意焦虑。

化繁为简，中小商家经营吃下“定心丸”

困在“春节不打烊”里的，大量是中小商家，不懂营销、预算有限，想试一试AI，却又怕钱花在刀背上。

根据调研显示，近半数（45.8%）的中小企业主，并非不愿春节投放，而是困于无人承接的实操投放难题。

怎么打消他们对AI的顾虑，平等享受到AI技术带来的红利，百度营销在产品创新上使了个巧力。

融合了省心投、智能搭建、智能翻新等核心功能的“极简投放”，将复杂的营销工作化繁为简，开箱即用。中小企业无需专业团队、高额预算、丰富经验，也能轻松实现精准推广。

今年春节，百度还专门发布一站式极简专项投放计划，通过“AI自动化+投放保障”双轮驱动，为不同行业超三万商家保驾护航，不但账户搭建时间缩减83.3%，转化成本也下降35%，真正助力企业平稳维持生意热度，避免节后冷启动困难，抢夺春节蓝海时段优质流量。

在中小企业主这里，很多动作都是一次完成的。

比如，通过AI大模型，基于现有计划一键生成“春节特别版”投放计划，瞬间完成投放策略升级；AI自动读取商家业务信息，提炼核心优势，直接生成高搜索量、高相关度的关键词，特别是“找厂家”等B2B采购类意图词，能精准触达决策用户；通过集成AI语音智能体，春节期间自动、智能地接听询盘电话，初步沟通并结构化沉淀每一条销售线索，确保商机无一遗漏。

把复杂留给自己，把简单留给客户，这是AI从业者真正的英雄主义。

回归生意本质，未来属于懂“AI团队化营销”的人

这个春节，用上百度AI营销的品牌和商家们，踏实、安心地过了个年。

某物流运输企业，主营商品轿车、私家车及二手车托运业务，年发运量超10万辆。

春节前通常是异地返乡、跨省迁居、二手车辆买卖等运车高峰，且需求十分紧急，多数48小时内要发车。这意味着，如果出现人工客服忙线，拖累咨询响应时长，若不能及时响应用户，对托运这种服务业而言，一些生意机会转瞬即无。

借助百度营销的商家智能体，该物流运输企业搭起“智能体前端接线+人工后端派车”的闭环，效果显著。春节期间，其承接运车咨询300+条，成功服务100+用户，抓住了宝贵的服务窗口期。

专注于成人职业技能培训的某专业机构，通过使用7*24小时在线的数字人直播，详细讲解不同职业技能的核心要点，分析利弊，根据用户需求，推荐适合的技能学习种类及培训路径。对比非直播场景，CTR增长23%。

许多企业主和商家，使用AI停留在“会用工具、不懂跑流程”的阶段，AI对业务的嵌入和改造并不深。有些时候，工具多了、数据全了，决策反而变难。

百度AI营销的解法是，让AI渗透到每一处毛细血管里，令生意经营从经验驱动转向精准的数据驱动，对每一个营销环节的AI升级，都聚焦于解决真实商业问题、提升经营效率，让商家的每一分预算，都指向确定性增长。

正是这种技术务实，加速AI营销效果涌现。

更难得的是，通过新搜索、商家智能体、数字人直播、擎舵与极简投放等营销产品的高效协同，唤醒了新的思考：AI能力原来可以内化为不同经营场景的“员工”，包括AI内容创意官，AI客户咨询师等等，AI真正融入企业生意全流程的每一个关键环节，释放的效能可以无限放大。

营销的竞争，早已从堆规模、拼体力，走向拼理解力和系统能力。在“Agent Team”模式的讨论变多，“一人公司”逐渐兴起的背景下，谁真正搞懂了“AI团队化营销”，谁就先一步拿到新时代的船票。