山东被骂“仅退款大省”，谁在抹黑一亿山东人？

买箱山楂汁，却提示山东地区暂不发货；刷短视频，满屏都是“山东人爱薅仅退款羊毛”的标签；就连电商聊天群里都在传：避开山东买家，能少亏一半。

山东这是招谁惹谁了？

作为孔孟之乡，向来以豪爽、讲诚信著称，怎么突然被扣上了“仅退款大省”的帽子？

更让人不解的是：一边是商家对山东搞发货歧视，一边是山东网友晒出被发次品、被迫维权的退款记录。

这场围绕“仅退款”的地域风波，到底是个别乱象被放大，还是规则漏洞下的集体误解？

咱们先把来龙去脉讲清楚。任何标签的形成，都不是空穴来风。

“仅退款”这个服务，初衷可不是为了薅羊毛。

2021年，拼多多率先推出：消费者遇到破损、缺斤少两、货不对板，不用退货就能直接退款，大幅降低维权成本。

很快，淘宝、京东、抖音全都跟进，一度被称为“维权神器”。

直到有人发现，这里面有漏洞可钻。

山东被推上风口浪尖，源于几起典型事件：

最受关注的，是烟台一女子半年内恶意仅退款，薅走商家5.4万元。

个案一出，不少商家开始“谈鲁色变”，直接把山东列为高风险地区，甚至一刀切、暂停向山东发货。

山楂树下的发货风波，正是在这个背景下爆发，把事件从个别恶意退款，升级成了地域歧视的舆论大战。

网友瞬间分成两派：

山东网友愤怒指责品牌搞地域歧视，质问“山东人招谁惹谁了”；

另一派则拿出所谓“山东仅退款率全国第4”的数据，替商家辩解，说商家也是被逼无奈；

更有极端言论，把矛盾上升到南北对立。

但风波很快出现反转。

12月19日，山楂树下品牌方发布公开声明，明确否认限售和差异化发货：

我们一直给山东所有经销商正常供货，产品质量与全国完全一致。个别商家的临时限制，并非品牌官方行为，目前已全部解除。

品牌负责人进一步解释：

2025年山东地区仅退款申请量同比增长37%，但实际欺诈率不足0.5%。

只是部分分销商被恶意个案吓怕了，才搞一刀切，把矛盾转嫁给了普通消费者。

更讽刺的是，舆论发酵中，大量AI生成的虚假排名截图四处传播，随意把山东标成“仅退款第一大省”。

只要换个提示词，AI就能编出任何省份第一的假数据。

说到这儿，核心问题很清楚了：

仅退款乱象，是山东独有的吗？

答案是否定的。

恶意仅退款早已形成全国性灰色产业链，山东只是被个别案例和虚假信息，推到了舆论最前台。

很多山东网友更委屈：

很多时候申请仅退款，不是薅羊毛，而是买到次品、假货，被逼无奈的维权。

为什么规则会被反复钻空子？

核心还是平台规则漏洞+审核不严。

恶意买家吃透了平台“拦截件默认不拆验”的潜规则，退空包、换残次，商家很难自证，小商家一次被薅几千元，可能半个月白干。

好在行业已经开始纠偏。

2025年4月，拼多多、淘宝、京东、抖音、快手同步宣布：

全面取消“仅退款”，收货后的不退货退款，由商家自主处理，平台非必要不介入。

持续四年的“仅退款”模式，正式落幕。

对商家来说，一刀切的地域限制，解决不了根本问题，只会伤害大量普通消费者，砸了自己的品牌。

真正该做的，是完善出库留证、提升风控，同时杜绝卖次品、发AB货的不诚信行为。

回到最初的问题：

给山东扣上“仅退款大省”的帽子，公平吗？

显然不公平。

山东没有惹谁。

真正该被指责的，是利用规则牟利的职业羊毛党，是有漏洞的平台规则，是卖次品的不良商家，还有传播假信息、煽动地域对立的人。

最后也想说：别用个别案例，否定一亿多山东人；别用情绪和标签，代替事实与理性。