河南
大象新闻记者 周文德 通讯员 张超会 闫梦珂
2026年春节假期圆满收官，在万家团圆、欢度佳节的时刻，国网平舆县供电公司以保安全、保供应、保服务、保民生为目标，凭借数字化手段筑牢电网“智慧防线”，圆满完成春节保供电各项任务，用坚守与担当守护广大群众亮堂过年、温暖过节。
为保障春节电网稳定运行与群众可靠用电，国网平舆县供电公司周密部署、精准施策，将数字化技术全面融入保电工作，以“电网一张图”为核心，推动保电工作转型升级，大幅提升供电保障与应急响应能力。
春节期间，返乡人员大量集中，用电负荷急剧激增，该公司依托数字化平台整合多源数据，构建实时监测与智能分析体系，借助“电网一张图”可视化指挥系统，动态感知重点区域和关键设备，提前洞察潜在问题，实现问题早发现、隐患早处置、服务早介入，为电力稳定供应筑牢根基。
在运维保障方面，该公司建立“线上智能监控 + 线下精准巡检”协同机制，线上实时监测关键指标，对高用电量低压用户自动预警并入户排查；线下对重点区域开展特巡维护，结合气象预警提前部署抢修队伍和物资，确保故障“零延迟”处置、客户“停电零感知”。
此外，该公司全面推行“未诉先办”服务模式，依托数字平台精准识别潜在用电风险，将服务工作从“被动响应”转变为“主动服务”。通过提前介入、主动排查，及时解决用户用电问题，切实提升了群众的用电获得感、安全感和满意度，让广大用户在春节期间感受到了贴心的电力服务。
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