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文/智和岛集团创始人胡华成
写给所有想把公司做久、做大的老板、董事长、高管
假期结束,你开车到公司楼下,在车里坐了足足10 分钟,才熄了火。推开车门,前台笑着喊你一声 “总好”,话音刚落,副总就拿着一摞厚厚的文件迎了上来,说有十几份合同等着您签字;手机震个不停,几百条未读微信、上百封未读邮件塞满了界面;行政部已经把会议室排好了,上午全员收心会,下午部门复盘会,晚上还要陪客户吃饭。你下意识地绷紧了弦,心里只有一个念头:赶紧把节奏拉回来,把积压的活全清了,把所有人的状态提起来,新的一年,必须开个好头。
但今天,作为智和岛集团的创始人,我陪跑过近千家企业、跟数不清的创始人打了十几年交道,我必须掏心窝子跟你说一句:90% 的老板,假期回来第一天就做错了。你把全年最值钱、最不可复制的战略黄金窗口,活活过成了“高级打杂” 的一天。你以为你在开个好头,实际上,你从这一天起,就把自己困在了战术的泥潭里,全年都很难拔出来。
很多人会问:不就是假期结束的第一天吗?至于说得这么严重?我给你算笔最实在的账:一年365 天,你能真正从日常的鸡零狗碎里抽离出来,不带任何偏见、不带任何执行压力、完完全全用上帝视角看自己公司的日子,有几天?平时你在公司,今天供应链出问题,明天客户投诉,后天高管要离职,大后天要去陪投资人,你的大脑永远被 “紧急的事” 占满,根本没空想 “重要的事”。只有长假,你彻底离开办公室,不用接工作电话,不用签文件,你的大脑才有机会重启,才有机会跳出执行,看清楚方向。而假期回来的第一天,就是你这种 “清零状态” 的峰值。过了这一天,你一旦扎进琐事里,再想拔出来,可能要等下一个长假了。所以这一天,不是让你用来“收心干活” 的,是让你用来 “定全年的战略生死线” 的。
这篇文章,我不讲琐碎的执行,不教你怎么管考勤、怎么清邮件、怎么开收心会,这些都是部门经理该干的事。我只跟你聊,作为公司的掌舵人,假期回来第一天,你必须做的3 件事,和绝对不能碰的 3 件事。你花半小时认真看完,绝对是你今年回报率最高的半小时。
第一部分: 假期回来第一天,创始人最该做的3 件事
第一件事: 关起门来,用“外人视角” 给公司做一次 “全身体检”
很多老板跟我说,我每个月都复盘,每个季度都复盘,年底也做了全年复盘,还用得着这一天再复盘?我明确告诉你:不一样,完全不一样。你之前的所有复盘,都是“戴着镣铐跳舞”—— 都是在既定的赛道、既定的模式里,琢磨 “我哪里没做好”;而这一天的复盘,是要你跳出自己的身份,问自己一句:我这条路,到底走没走错。
你要做的,非常简单:找一个绝对没人打扰的地方,要么是把办公室门反锁,要么是找个没人认识你的酒店房间,手机静音,助理的电话都不接,别用电脑,就拿一张白纸、一支笔。电脑一打开,你就忍不住看邮件、看微信,思路瞬间就被打断了,这一天就废了。
然后,老老实实回答自己3 个扎心的问题,别骗自己,别喊口号,就写最真实的想法:
第一个问题:过去一年,我拼死拼活干的事,到底有没有给公司建起真正的护城河?
别跟我说销售额涨了多少、利润涨了多少,这些数字都是虚的。我要你想清楚:你去年赚的钱,是靠你公司真的有别人拿不走的本事,还是全靠运气、靠行情?比如你开工厂,去年赚了钱,是因为原材料降价捡了便宜,还是因为你真的把产品做得比同行好,客户非你不可?比如你做电商,去年销量涨了,是因为平台给了流量红利,还是因为你的品牌真的在用户心里扎了根,人家搜品类第一个想到的就是你?我见过太多老板,一年忙到头,赚的全是行情钱、运气钱,根本不是能力钱。行情一变,风口一过,立马就撑不住了。假期里你肯定刷到了不少同行倒闭、转行的新闻,别光看热闹,你要想:下一个会不会是我?我现在手里的本事,能不能让我在行情不好的时候,也能活下去、活得好?
第二个问题:如果今天我拿着同样的钱、同样的资源从零开始,我还会不会干现在这个行当?还会不会用现在这个模式干?
这个问题,90%的老板不敢问自己,因为答案太扎心了。我见过太多老板,在一个行业里干了十几年,明知道这个行业已经是红海,利润薄得像纸,上下游都能掐住你的脖子,但是他不敢转。为什么?因为沉没成本太高了 —— 厂房、设备、团队、客户,都是十几年攒下来的,舍不得。但我必须跟你说一句狠话:商业世界里,最没用的就是沉没成本。你之前投进去的钱、时间、精力,已经收不回来了,你不能因为舍不得过去,就把自己的未来也搭进去。如果今天从零开始,你根本不会选这条路,那你现在耗着,就是在等死。就算你不转行,你也要想清楚:我现在的模式,到底有没有问题?比如你之前靠经销商卖货,现在经销商越来越难管,货压不下去,回款越来越难,如果你从零开始,你还会做经销商模式吗?会不会直接做直营?会不会转线上?假期里你肯定见了不少朋友,有的干别的行业,轻轻松松赚的比你多,你别光羡慕,你要想:我能不能转?我要转的话,第一步要干什么?
第三个问题:到今年年底,我想把公司带到一个什么样的终极状态?
别跟我喊“业绩翻倍”“冲击上市” 这种空口号,我要你想具体的、实实在在的状态。比如,到今年年底,我的公司在行业里能不能排进前三?我的核心团队,能不能不用我天天盯着,就能把公司管好?我的产品,能不能在用户心里,成为这个品类的首选?我自己,能不能不用天天泡在公司里,也能让公司正常赚钱?很多老板定目标,只定数字,不定状态,这是大错特错。数字是虚的,状态才是实的。比如你定了 1 个亿的销售额目标,结果为了完成这个目标,你把利润全让出去了,团队累垮了,老客户得罪了,就算数字完成了,又有什么用?年底你还是那个天天救火的救火队长,公司离了你就转不动,这绝对不是你创业的初衷。
行动建议:这件事,你必须给自己留至少2 个小时,绝对不能被任何人打扰。写完答案,别立马开大会宣布,先找你最信任的 1-2 个人 —— 要么是你的联合创始人,要么是陪你多年的军师,找个茶馆,关起门来一对一聊。别装,别端着,你怕什么、担心什么、想干什么,都聊透。记住,这不是开会,开会说的都是场面话,掏心窝子的对话,才能听到真话。
第二件事: 放下所有工作,跟核心班子做一对一的“走心聊天”,而不是开大会训话
我见过90% 的老板,假期回来第一天的常规操作,就是开全员大会。在台上讲一堆大道理,喊一堆口号,把没进入状态的员工骂一顿,说 “假期玩疯了?还不收心?不想干就滚蛋”。我明确告诉你:这种会,屁用没有。员工坐在下面,左耳朵进右耳朵出,心里就一句话:老板又开始画饼了。开完会,该什么样还是什么样,根本不会有任何改变。
你一定要记住:公司的节奏,从来不是基层员工带起来的,是你的核心班子带起来的。就是那几个直接跟你汇报的人—— 你的副总、总监、分公司总经理,他们的状态松,整个公司就松;他们的状态满,整个公司就满。所以,你第一天最该花时间的,是这几个人,而不是全公司几百上千号员工。
怎么聊?绝对不能一上来就问“你这个月 KPI 怎么定”“去年的任务没完成怎么回事”,你这么一问,天就聊死了。他立马进入防御状态,跟你说的全是场面话,你一句真话都听不到。你要像跟朋友聊天一样,找个轻松的环境,别在办公室里 —— 办公室有上下级的压迫感,你可以拉他去茶水间冲杯咖啡,或者下楼在园区里散散步,就你们两个人。
然后问这3 个问题,全是大白话,别整虚的:
第一个问题:这个假期过得怎么样?家里都还好吧?有没有什么好玩的事,跟我聊聊?
先聊生活,别聊工作。你要让他知道,你关心的是他这个人,而不是他能不能给你干活。很多老板,跟员工聊天,三句话不离工作,员工心里早就把你拉黑了,觉得你就是个只看价值的资本家。尤其是假期刚结束,大家都还沉浸在和家人相处的状态里,你先聊家常,拉近距离,他才愿意跟你说真话。
第二个问题:过去一年干下来,你觉得最爽、最有成就感的事是什么?最憋屈、最难受的事是什么?
这个问题,比你问“你工作有什么问题” 强 100 倍。他说有成就感的事,你能知道他的兴奋点在哪里,他擅长什么,今年该把什么事交给他;他说憋屈的事,你能知道公司的问题在哪里 —— 流程哪里卡了,资源哪里不够,哪些内耗是你坐在办公室里根本看不到的。我见过太多老板,天天在办公室里拍脑袋做决策,根本不知道下面的人干活有多难。很多你觉得很简单的事,下面的人要跨好几个部门,求爷爷告奶奶才能办成,公司的效率,全耗在这些破事里了。
第三个问题:站在你的角度,你觉得今年咱们公司,最该抓住的机会是什么?最该避开的坑是什么?
别觉得你是老板,你就比所有人都懂。你的核心班子,天天在一线跑,比你更懂市场,更懂客户,更懂竞争对手。很多老板定战略,都是自己在办公室里拍脑袋,定完了就往下压,下面的人根本不认同,执行起来全是折扣。你现在问他们的想法,一来,你能听到很多之前听不到的信息,补全你的认知盲区;二来,让他们参与到战略制定里来,他们才会真的把这个战略当成自己的事,才会拼命去干。
重点提醒:整个聊天过程中,80% 的时间你要听,20% 的时间你要问,别打断,别反驳,别教育。哪怕他说的话你觉得很离谱,也先听完。你一反驳,他立马就闭嘴了,再也不会跟你说真话。你要做的,是听,是共情,是把他的能量提起来,让他觉得,今年跟着你干,有奔头,有希望。
行动建议:一天之内,别聊太多,就聊3-5 个最核心的人,每个人至少留 30 分钟,最好 1 个小时。别赶时间,聊完一个,给自己留 10 分钟消化,记下来他说的重点,哪些要解决,哪些要跟进。记住,这种一对一的走心聊天,比你开 10 场全员大会都有用。
第三件事: 从几十件待办里,找出那件“一锤定音” 的大事,当天就启动,别等
很多老板,假期回来第一天,待办清单列了满满一页,几十件事,从早忙到晚,连喝水的时间都没有。结果到了晚上躺在床上,仔细一想,今天忙了一天,好像什么正事都没干。为什么?因为你忙的,全是鸡毛蒜皮的小事,全是别人就能干的事,全是不影响公司生死的事。
创始人的核心能力,从来不是你能同时干多少件事,而是你能不能找到那件**“最有杠杆的事”**—— 就是这件事你干成了,其他的事,要么变得简单了,要么变得不重要了。这件事,绝对不是日常运营的事,不是回邮件、不是签文件、不是开例会,这些事你的助理、你的副总都能干。只有你能干的、能改变公司发展曲线的事,才是你该干的。
这件事,可能是什么?我给你举几个我陪跑的创始人真实干过的例子:
你公司缺一个能扛事的技术负责人,找了半年都没找到,假期里刚好跟这个人吃了顿饭,那你今天第一件事,就是给他打电话,约他见面,把他挖过来。他来了,你公司所有的技术问题,都解决了。
你今年想融资,一直想接触头部的投资机构,假期里朋友刚好给你搭了线,那你今天就给这个投资人发微信,发商业计划书,约见面时间。融资成了,你今年所有的布局,都有钱干了。
你有个产品线,干了3 年,不赚不亏,食之无味弃之可惜,占用了大量人力物力,你一直舍不得砍,那你今天就拍板,把这个产品线砍掉,把人和钱抽出来,投到最核心的业务上。砍完了,你公司的效率立马就上来了。
你一直想跟行业巨头合作,之前一直没机会,假期里刚好跟对方负责人见了面,那你今天就给对方发合作方案,约深度沟通的时间。合作成了,你公司的品牌和渠道,直接上一个台阶。
很多老板会说,这些事,不是一天能干成的。我没让你一天干成,我让你一天之内,启动它。什么叫启动?就是迈出第一步,哪怕只是发一条微信、打一个电话、写一个方案的框架、跟核心团队通个气。你要知道,这种大事,你越拖,越不敢干,越容易黄。假期回来第一天,你的状态是最好的,决心是最足的,这个时候启动,成功率最高。一旦你拖到一周以后,被琐事缠住了,你就再也没心气干这件事了。
行动建议:把你脑子里、本子上所有的待办事项,全列出来,一条一条写,然后问自己三个问题:这件事,是不是只有我能干?这件事,干成了能不能改变公司的发展曲线?这件事,是不是今年必须干成的?然后,从里面圈出唯一的一件事,就一件,多了都不行。然后,当天就干,迈出第一步,别等。
第二部分: 假期回来第一天,创始人绝对不能碰的3 件事
第一件事: 一到公司,就扎进邮件、文件、会议里,把自己活成高级打杂的
我见过太多老板,假期回来第一天,早上8 点到公司,打开电脑先回几百封邮件,签一摞文件,然后从早到晚开五六个会,从生产会到销售会,从部门例会到全员大会,一天下来嗓子都哑了,觉得自己特别勤奋、特别敬业。我告诉你,你这不是敬业,你是蠢。
你要想清楚,你是创始人,是老板,是公司的掌舵人,不是行政,不是客服,不是部门经理。掌舵人的职责,是看方向、定航线,而不是天天在船上擦甲板、拉船帆。甲板擦得再干净,船开错了方向,也是白搭。
我跟你说实话,假期积压的邮件,90%都是没用的:要么是抄送你的,要么是下属的日常汇报,要么是无关紧要的广告,真正需要你亲自处理的,不到 10%。你让你的助理给你筛选一遍,真正紧急重要的挑出来,其他的,要么让对应的负责人处理,要么直接删掉。那些会议,90% 也是没用的。什么收心会、例会、复盘会,全是走形式,解决不了任何问题。真正重要的会,是一对一的深度对话,是小范围的战略沟通,不是几十上百号人坐在一起,听你一个人讲废话。
我给你定个死规矩:假期回来第一天,邮箱直接关掉,微信工作群全部免打扰,所有会议,全部推迟到第二天以后。谁找你说“这个会必须今天开”,你就告诉他 “天塌不下来,有事明天说”。你今天的时间,100% 要留给战略,留给思考,留给核心团队,而不是留给那些破事。你要记住,当你把第一天的时间花在琐事上,你就等于给全公司做了个榜样:咱们公司,老板都天天干杂活,大家一起干杂活吧。最后,全公司从上到下,都在忙战术,没人想战略,公司离死就不远了。
第二件事: 一上来就抓考勤、抓纪律、批评员工,当起了“监工”
很多老板,假期回来第一天,第一件事就是查考勤,看谁迟到了、谁早退了、谁上班摸鱼了,然后在大会上点名批评、罚钱,搞得整个公司人心惶惶。还有的老板,一上来就盯着员工的工作状态,看谁没进入状态,就过去骂一顿:“假期玩疯了?还不收心?不想干了就滚蛋”。
我告诉你,这种老板,是最没本事的老板。你管得了员工的人,管不了员工的心。你一上来就抓考勤、抓纪律,只会让员工觉得,你这个老板,眼睛里只有这些鸡毛蒜皮的小事,根本看不到他们的工作成果,根本不关心他们的状态。他们表面上不敢说,心里早就把你骂了千百遍,上班就摸鱼,下班就走人,根本不会给你卖命。
假期刚结束,大家的状态需要缓冲,这是人之常情。你自己假期结束,都不想上班,更何况员工?你要做的,是激发大家的热情,让大家愿意主动干活,而不是靠罚款、靠骂街,逼着大家干活。靠逼出来的执行力,都是假的,只有发自内心的认同,才是真的。
我见过很多优秀的创始人,假期回来第一天,根本不抓考勤、不抓纪律,反而挨个部门走一圈,跟员工打个招呼,问一句“假期过得怎么样?”,给大家带点特产,分享一下自己假期的思考和今年的规划,让大家觉得,今年跟着老板干,有奔头、有希望。结果呢?不用你催,第二天,大家的状态全回来了,干活比谁都积极。
所以,记住了:假期回来第一天,哪怕有人迟到了,有人上班摸鱼了,你也别骂,别批评,别罚款。批评的话,留到一周以后再说。你要做的,是给大家传递信心、传递希望,而不是制造焦虑、制造对立。一个天天盯着员工考勤的老板,是带不出能打胜仗的团队的。
第三件事: 把行程排得满满当当,从早忙到晚,把自己直接榨干
很多老板,觉得假期回来第一天,必须要拼命,要给员工做榜样,早上7 点到公司,晚上 12 点才走,中间连吃饭的时间都没有,一天下来累得半死,结果第二天就起不来了,状态直接垮了,接下来一周,都浑浑噩噩的。
我告诉你,创始人的精力,是公司最宝贵的资源,不是让你拿来瞎造的。人的状态,就像汽车发动机,冷车启动的时候,不能一脚油门踩到底,要慢慢热车,不然发动机就坏了。假期刚结束,你就像冷车启动的发动机,需要慢慢预热,慢慢进入状态,而不是一上来就猛踩油门,把自己的精力一次性耗光。
我见过太多老板,就是这样,第一天拼命干,把自己累垮了,接下来一周,都没精力思考,没精力跟核心团队聊天,没精力抓那件大事,结果又扎进了琐事里,恶性循环。
所以,假期回来第一天,你别把自己的行程排得太满,要给自己留足够的空白时间。什么叫空白时间?就是什么都不干,不看手机,不回微信,不处理工作,就坐在那里发发呆、喝喝茶、散散步,让你的大脑放松,让你的灵感冒出来。很多重要的决策,很多好的想法,都不是你忙忙碌碌的时候想出来的,都是你在放松的时候,突然冒出来的。
我给你一个最实在的建议:假期回来第一天,就做我上面说的三件事。上午,花2 个小时,自己关起门来做战略复盘;中午,好好吃个饭,休息一下;下午,花 3-4 个小时,跟核心团队一对一聊天;然后,找出那件大事,迈出第一步;晚上,别安排应酬,别喝酒,早点回家,好好睡一觉。就这么简单,别把自己搞得太累。你要记住,你是创始人,你要跑的是马拉松,不是百米冲刺,第一天就把力气用完了,后面的路,你就跑不动了。
第三部分: 创始人的终极跃迁,从“做事” 到 “做局”
很多老板看完会问我,胡老师,我按照你说的,三件事做了,三件不该碰的避开了,然后呢?我想告诉你,这三做三不做,只是术,真正的道,是你要明白:作为创始人,你真正的职责,不是做事,而是做局。
什么叫做事?就是你天天在公司里救火,这个部门出问题你去解决,那个客户投诉你去安抚,这个产品出问题你去盯,你就是公司最大的业务员、最大的救火队长,公司离了你就转不动。你干的越多,公司越离不开你,你越累,公司的发展越有天花板。
什么叫做局?就是你搭建一个系统,一个能自己转起来的系统。这个系统里,有能打仗的团队,有清晰的流程,有靠谱的机制,有能打动人的文化。就算你半年不在公司,公司也能正常运转,甚至比你在的时候,干得更好。
很多创始人,干了十几年,还是个做事的,不是做局的。为什么?因为他总觉得,这件事只有我能干好,别人干我不放心;这件事我干起来最快,交给别人太麻烦。结果呢?你把所有的事都自己干了,你的团队就永远成长不起来,你的公司就永远离不开你,你就永远被困在琐事里,根本没时间想战略,想未来。
假期回来的第一天,就是你从“做事的人”,变成 “做局的人” 的最好起点。你要在这一天,想清楚这几个问题:第一,我怎么培养我的团队,让他们能独立解决公司 80% 的问题,不用事事都来问我?第二,我怎么建立一套机制,让公司不用我盯着,也能自动产生好的想法、好的战略、好的结果?第三,我怎么打造一个好的文化,让员工就算没人监督,也会全力以赴,把公司的事,当成自己的事?
当你把这几个问题想明白了,并且开始落地了,你才真正完成了从老板到企业家的跃迁。很多老板,公司做了几十年,还是个小老板,就是因为他一辈子都在做事,从来没想着做局。
结尾: 你怎么过这一天,就怎么过这一年
亲爱的各位创始人,各位老板,各位高管,我做了十几年企业咨询,陪跑过近千家企业,见过太多老板,一年忙到头,累得一身病,结果公司还是没做起来。为什么?不是他不够勤奋,不是他能力不够,而是他把太多的时间,花在了错的事情上。
假期回来的第一天,不是普通的一天,它是你全年战略的起点,是你和同行拉开差距的分水岭。90%的老板,在这一天,就已经输了,因为他们陷进了琐事里,陷进了战术的勤奋里,根本没时间想战略,想未来。而你,只要按照我今天说的,做对这三件事,避开这三个坑,你就已经赢了 90% 的同行。
很多人说,你怎么过一天,就怎么过一生。我想告诉你,作为创始人,你怎么过假期回来的第一天,就怎么过这一整年。你在这一天,选择做难而正确的事,而不是容易而琐碎的事,你就已经掌握了全年的主动权。
创业这条路,很难,很孤独,很多时候,没人能帮你,只能你自己扛。但是,只要你方向对了,就不怕路远。假期已经结束了,新的一年已经开始了,放下手机,关上门,拿起笔,好好想想,你今年要去哪里,要怎么走。你的团队,你的公司,你的家人,都在等着你,给他们一个确定的未来。
现在,就开始行动吧。
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