黑龙江省消协提醒：警惕洗浴时的隐形消费

近日，黑龙江省消费者协会发布洗浴消费提示，提醒消费者选择洗浴时先问价后消费，警惕隐形消费。

黑龙江省消协提醒消费者，优先选择证照齐全、信誉良好、卫生等级高的温泉、洗浴中心或酒店内设洗浴场所。入场前注意观察场所安全标识是否清晰、消防通道是否畅通、地面是否防滑、更衣柜是否安全，留意温泉区域的水质公示与换水记录。

洗浴场所收费项目繁杂，除门票外还包含搓澡、按摩、饮品、水果、护理、备品等各类额外收费项目。消费者在接受服务前，应留意价目表、服务项目及收费标准是否清晰公示，逐项确认各类项目价格，对未明码标价或表述模糊的服务保持警惕。同时，消费者有权自主选择服务项目、时长及方式，有权拒绝未事先告知的捆绑消费、强制费和连环推销，尤其对服务人员推荐的“升级服务”“特色项目”需理性判断、明确费用后再决定是否接受，切勿因碍于情面被迫消费。

许多洗浴场所会推出各种优惠会员卡、储值卡，诱导消费者预付充值。消费者应保持理性，根据自身实际需求和消费频率决定是否办卡，避免一次性投入过大金额。对于商家承诺的“终身服务”“超值优惠”等要保持警惕，充分考虑商家的经营稳定性及可能存在的“办卡易退卡难”风险。在决定办卡前，务必仔细阅读合同条款，特别是关于使用范围、退卡、转让、有效期等关键内容，并要求商家将口头承诺以书面形式确认，保留好相关凭证。

在洗浴过程中，消费者要注意自身安全，特别是儿童、老年人及身体状况不佳者，应有家人陪同，避免长时间浸泡或在湿滑地面摔倒，避免空腹、酒后、过度劳累时进入高温区域。同时，要妥善保管个人贵重财物，尽量不带入更衣室，或者使用保险箱寄存，避免遗失或被盗。对于商家提供的有偿寄存服务，应事先确认费用标准。

黑龙江省消协提醒广大消费者，如购买的是团购券、套票或与旅行社捆绑的洗浴项目，请仔细阅读使用规则、有效期及退款条件，并索取正式发票或电子凭证；通过第三方平台订购的，注意保存订单截图、沟通记录等；如遭遇服务质量不符、强制消费、人身财物损害等问题，应及时拍照、录像取证，保留凭证，依法理性维权。

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