多部门联动拆违，以“暖心”化解“难点”

在社区治理中，老旧小区的违法建筑，不仅影响环境，更埋下巨大的安全隐患。如何依法拆违，又能赢得居民的理解与支持，考验着基层治理的智慧。

近期，在石门二路街道平安办的牵头协调下，街道管理办、综合执法队、城运中心、石二派出所、奉贤居委会等多部门协同发力，成功拆除南汇路一处20年的楼顶违建。整个过程平稳有序，这背后，正是“四百大走访”工作机制的生动实践，一个从“对立”到“对话”，用“暖心”化解“难点”的治理案例。

“铁脚板”踏出实情，精准沟通奠基础

街道在走访中，将目光投向了这处存在多年的楼顶违建。该处违建面积大，结构简陋，多为木结构和彩钢板，每年汛期均需应急排险。同时，该处违建有私接水、电、燃气的情况，存在较大消防安全隐患。获悉当事人外出旅游，执法队员没有简单地下达通知，而是先与其子进行了深入沟通，耐心讲解法规政策与安全隐患，明确了拆违的必要性与时间节点。这一步前置的、充满尊重的沟通，为后续工作打开了第一扇窗。

“一盘棋”周密部署，多部门合力攻坚

掌握基本情况后，街道平安办牵头召集，综合行政执法队、居民区依托街道综治中心平台专题研商，明确了“安全有序、依法合规、稳妥处置”的十二字方针，将整治工程中可能出现的风险点逐一研判制定预案，责任落实到人。

“有温度”化解矛盾，应急处突见实效

法律的刚性之下，是执行的温度。本次拆违中，几个细节尤为关键：

深夜临时安置。拆违前一晚，当事人自行返回待拆点。平安办立即联合派出所、居委会连夜上门，耐心劝导其离开危险区域。热心邻居提供棉被，让其在居委会暂住，避免了次生风险。

现场规范管控。拆违当日，街道管理办、平安办、城运中心、综合执法队、石二派出所、奉贤居民区分别派员全程值守。执法人员全程记录，有序开展物品打包与场地整治，既保障当事人财产安全，又确保整治作业安全。

持续思想疏导。在拆违后半程，当事人情绪波动，居民区党总支书记和社工持续开展安抚疏导，最终成功劝导其通过廉租房补贴途径解决居住问题，彻底解决了拆违后的安置难题。

这些举措，将可能激化的矛盾化解于无形。经过紧张有序的连续作业，从上午8时到下午5时，这处存在20年的违建被彻底拆除。周边居民纷纷为街道点赞。

“治已病”更“防未病”，引导居民弃陋习

拆除工作完成后，故事并未结束。在城运中心的协调下，拆违垃圾得以及时清运，场地恢复整洁。综合行政执法队队员则化身“财产保管员”，将54箱物品逐一打包、贴封、妥善存放，并最终由当事人认领，形成完整管理闭环。

同时，街道以此案为范本，由综合行政执法队牵头，管理办、平安办、城运中心、各居民区等部门联动，启动存量违建排查，通过约谈、签订安全承诺书等方式，推动实现 “处置一件、规范一类、治理一片” 的长效目标，引导居民自觉抵制私搭乱建的安全陋习，共同守护家园安全。

记者：黄小清

编辑：史笑雨、张天熠（挂职）

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