凌晨三点候补成功,一千七百元车票直接作废。
12306这波操作网友炒翻了,大家敢信吗?凌晨三点,12306突然发通知候补车票兑现成功,等乘客睡醒一看车早开走了,近一千七百块钱车票直接作废,一分钱不退。本来高高兴兴候补回家,谁能想到惊喜变惊吓。
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很多人说谁会半夜三更盯着手机,系统明明能识别行程冲突,明明能加强提醒,偏偏只发一条短信,睡着了根本看不见。12306回应规则就是这样,候补成功视同购票,开车后未乘车只能改签,不退全款。
网友瞬间炸了,规则是死的,人是活的,半夜出票只发一次提醒是不是太不人性化了?这件事真的戳中无数打工人的痛处。春运抢票难,候补全靠等,好不容易等到票却因为一个不合理的提醒机制白白损失上千块。我们要的不是特殊照顾,是更贴心、更人性化的服务。
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出门在外谁都不容易,希望平台多一点温度,少一点冰冷,多一份提醒,少一份损失,别让回家的路变成闹心的路。
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