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无人机空中巡检,一体化平台构建起“发现-派单-处置-核销”的闭环管理机制。春节期间,智慧“城市管家”一刻不停,守护着城市的烟火气……从资源整合、网格共治到数字孪生的“三级跳”,已覆盖航头、惠南等多个镇域,以“智慧+”赋能精细化养护。
资源整合,养护能级跃升
上午9点多,无人机从位于鹤雷路上的航头镇一体化养护项目部起飞,开始一天中的首次巡检。前有“空中哨兵”,后方镇域城市运维一体化平台则实现“一屏观全局,一图知全貌”。
“巡检范围主要是结合我们所有养护的设施,包括道路、河道等。”浦发养护航头镇一体化养护项目部项目副经理谢斌介绍,“现在我们连接的无人设备主要有无人机、无人船、无人清扫设备,还投入了两台ai巡视车,通过道路巡视来发现道路病害。”
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在管理端,航头镇一体化养护项目部集约各条线设备、人力等资源,制定标准化管理方案与作业流程,实现养护队伍、作业与设施的统一高效管控。业务端已完成1018名作业人员、575辆作业车辆、562个设施站点的数据线上化,以及镇域养护道路全部设施量的高精度实景影像采集,全部导入一体化平台。
“工作量大的情况下,这个平台作用很大,特别是角落里、边边角角我们发现不了的问题,它能及时发现,及时维护。”浦发养护航头镇一体化养护项目部养护专管员方云说。
闭环管理,提升数字化运维效能
针对市政基础设施多头管理、边界模糊等痛点,浦东相关部门率先试点镇域设施养护业务模式改革,将原本分散的系统内资源与道路、绿化、河道、环卫等综合养护业务“打包进场”,实现统一管理。依托一体化平台,为精细化管养提供数据支持。
一体化平台的效用不仅仅是“看”,更在于凝聚合力高效解决问题。“巡视工单录入总平台,由ai进行简单拆分,再派到市政、河道等各条线,专员处置后通过照片或视频反馈,形成闭环。”谢斌说。
数据显示,平台建立“发现-派单-处置-核销”闭环机制后,主动发现并处置约1.4万例病害,工单总量同比下降30%。动态优化185个班次垃圾收运路线,清运效率提升20%,日均收运里程减少15%。同时,八大预警机制通过智能穿戴设备实时监测作业人员生命体征,工伤发生率与车辆事故率显著下降。
从“盆景”到“风景”,更多场景持续落地
春节期间,“城市智慧管家”保持“在岗”。“无人机保持一天8个航班,保证节日期间养护质量。无人清扫车上下午各两个班次,保持道路整洁。”谢斌说,“引入无人设备后很解放人力,控制中心只需要一个值守人员。”
浦发养护航头镇一体化养护项目部城运平台专管员张善陈告诉记者:“春节值班以应急安全为主,节假日人员少,更需要应急处置及时准确。比如无人机巡检归来,数据需要第一时间审核。”
在浦东,城市智慧管家一边迭代,一边迈开步伐。2025年,该模式升级为2.0,嵌入城管、交警等管理职能,形成全域统筹、协同共治的“城市管家”运维模式。运维界面从道路内拓展至围墙外,依托三维影像绘制全域电子地图,打通业务数据与财务系统,实现业财一体。依托运维作业网络划分“八大网格、71个单元”的专职网格队伍,主动发现违停等问题并劝离,打通与城管、交警数据壁垒,实现“问题发现-协调沟通-上报处置-分类标记-智能派遣”闭环。
与此同时,相关部门正在研究迭代3.0模式,加强无人全场景感知与智能设备作业,推动从bim、cim向城市数字孪生系统升级。依托无人作业集群实现“水陆空”智能协同监测,通过多模态识别技术自动发现道路病害、占道经营、绿化缺失等问题,并依托“前哨管家-专职管家-红色管家”组织架构实现分级分类治理。
从试点到2.0升级,再到3.0探路数字孪生,这套模式没有止步于“盆景”,而是在持续迭代中成长为可复制、可推广的“风景”。当智能穿戴设备守护作业人员安全,当无人机、无人清扫车成为新“同事”,守护城市烟火气的,不再仅仅是汗水,更是算力与算法。
城市治理的精度,最终指向的是市民生活的温度。未来,当“城市管家”从更多街镇走向全域,精细化养护将成为这座城市最温暖的底色。
上观号作者:浦东观察
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