遇到部门“踢皮球”“背书”，不要吵架！学会申请“信息公开”！

“我们小区楼下商铺把墙砸了，打 12345 投诉到住建局。住建局的人来看了一眼，回复说‘经核实，该商铺装修已备案，未破坏主体结构，合法合规’。但我明明看到钢筋都被切断了！他们这明显是官商勾结敷衍我，我该怎么反驳他？”

记住：在行政维权中，永远不要用“我看到”去反驳“他核实”！ ♂️ 你要明白，办事员之所以敢在回复里轻飘飘地说一句“合法合规”，是因为他笃定你老百姓看不到内部档案。

怎么破局？只需搬出一部国家级法规——《中华人民共和国政府信息公开条例》。 今天教大家，如何用 12345 把“口头敷衍”变成“书面呈堂证供”。

1. 核心杀招：甩出“申请信息公开”6个字

当你听到“手续齐全”、“合法合规”时，不要跟话务员争论，直接平静地甩出这段话：

“话务员你好，我不接受承办部门‘合法合规’的口头结论。 现在，我依据《政府信息公开条例》，正式通过 12345 平台向（住建局/规划局/环保局）提出【政府信息公开申请】。 我要求该部门依法向我公开该项目的以下书面材料： 1. 【立项审批批复】 2. 【施工许可证】及【图纸审查合格书】 3. 【环境影响评价报告】及公示记录。 请告知我接收这些书面文件的具体时间和方式。如果拒绝公开，请出具【不予公开决定书】并说明法定理由！”

普通投诉，办事员打个电话忽悠你就算结案了。 但【政府信息公开】是一个法定程序！

• 有时限：法律规定，行政机关收到申请后，必须在 20 个工作日内予以答复。
• 必须给文件：他不能再说“没问题”，他必须把盖着公章的许可文件复印件拍给你看！
• 撒谎代价极大：如果他根本没批复，为了应付你随便造个假文件，那就涉嫌伪造国家机关公文罪（要坐牢的！）。

当这个申请一递上去，违规的部门和商家往往会陷入绝境：

• 情况 A（真没手续）：部门根本拿不出施工许可，之前的“合法合规”是办事员在包庇。此时他们为了自保，会连夜去查封那个商铺：“老板，这事儿闹大了，人家申请信息公开了，我们兜不住了，你赶紧停工恢复原状！”
• 情况 B（有手续但违规操作）：部门给了你审批图纸。你拿着图纸到现场一看，图纸上没画要砸墙，现场却砸了。你反手一个 12345：“举报其未按图纸施工”。直接实锤定音！

如果部门到期装死，不给你公开信息。 恭喜你，你拿到了提起“行政复议”或“行政诉讼（民告官）”的绝对铁证。法官一审一个准，该局局长可能要亲自出庭应诉。为了一个小商铺，局长绝对不会去冒这个险。

总结：

维权的高级阶段，不是比谁嗓门大，而是比谁更懂“程序正义”。 “合法合规”不是办事员嘴巴说了算的，是要靠红头文件和公章来证明的。 遇到敷衍，不要动气。 用“申请信息公开”这把照妖镜，逼他们把底牌亮在阳光下。是人是鬼，一看便知！

你遇到过部门用“合法合规”打发你的情况吗？当时是什么事？评论区聊聊，我教你该调取什么文件！

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