陕西
刚过完团圆年，后备箱里的年货还没清空，方向盘上的暖意还未消散，可有些车主的好心情，却被爱车的故障和售后的冷漠浇得透凉 ——
是春节返乡路上，新能源汽车突发动力中断，前不着村后不着店的焦灼？是提车未满半年的新势力车型，下摆臂异响、转向失灵频发，4S店却以“正常现象”敷衍塞责？还是传统燃油车质保期内发动机故障灯常亮，经销商一边拒绝免费维修，一边推销高价保养套餐？
年的底色是温馨团圆，可质保期内的质量隐患、售后的推诿扯皮，却成了车主心中难以言说的懊恼。当“过年开新车”的期待变成“维权跑断腿”的无奈，当阖家出行的喜悦被“配件待到货”的拖延击碎，这份反差，不该由消费者独自承受！
在陕西历届维权现场中我们帮助车主退掉了多次维修发动的车辆。
还帮车主挽回了多次维修车辆而未解决问题的损失。
还帮车主解决了困扰多年的变速箱顽疾。
值此315消费者权益日来临之际，我们正式启动「车主权益维护专场」，现征集问题车辆线索。
无论你驾驶的是什么车型，新能源、燃油车，只要遭遇以下情况，都请勇敢站出来：
✅ 质保期内故障频发（转向系统失效、电池衰减、发动机异响等）。
✅ 售后推诿扯皮、拒绝履行三包义务。
✅ 经销商诱导订车、订金不退、变相降价。
✅ 维修以次充好、过度收费、配件迟迟不到货。
✅ 宣传功能与实际不符、智能驾驶辅助故障引发安全隐患。
从某想L系列的下摆臂异响风波，到某鹏转向机线束裸露的召回事件；从某狐底盘护板减配的投诉激增，到某克售后“认保又拒保”的变脸操作，汽车消费的痛点从未消失。
数据显示，2025年新能源汽车百辆故障次数达109次，燃油车虽有下降但绝对值仍高，而售后满意度连续下滑，保养维修、服务效率成为重灾区。更令人寒心的是，有车主付费购买“终身质保”，真正需要理赔时却被商家以“非自然损坏”拒之门外，投诉无门。
但你要知道，维护自身权利从来不是孤军奋战！《家用汽车产品修理更换退货责任规定》明确指出，包修期内质量问题可免费修理，三包期内同一问题累计修理超30日或维修4次仍未解决的可提出退换车。
现在，是时候让你的声音被听见！
线索征集通道如下：
【征集时间】
即日起至3月15日
1、扫描下方二维码，填写《车主问题反馈表单》（含车型、故障描述、售后沟通记录等关键信息）。
2、拨打热线电话18966900089（微信同号）。
3、抖音搜索账号“有忙大家帮”私信报名。
我们承诺：
✔ 严格保护你的隐私信息，仅用于维权对接。
✔ 联合专业律师、行业专家梳理线索，提供维权指导。
✔ 向市场监管部门同步问题清单，推动合规处理
✔ 对典型案例进行跟踪报道，曝光不良商家行为
过年的意义，是辞旧迎新；315的意义，是守护公平。那些让你糟心的质量问题、那些让你寒心的敷衍态度，都该在阳光下被纠正。你的每一条线索，都是推动行业进步的力量；你的每一次坚持，都在为千万车主筑牢权益防线。
别让维权的顾虑，冲淡团圆的余温；别让商家的侥幸，消耗你的信任。315，我们与你同行，让每一份合理诉求都得到回应，让每一次安心出行都不被辜负！
扫码提交线索，让正义不缺席，让消费更放心！
小贴士：维权前可提前整理好购车发票、三包凭证、故障记录等证据。
来 源 ： 陕西广电融媒体集团汽车工作室、陕西交通广播
编辑：祺瑞
责编： 李 杉
审核：若文
终审：赖婷
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