假期已进入尾声
全国铁路即将迎来返程客流高峰
车站、列车将再现“人从众”模式
这份乘火车返程全攻略
快收藏好
助你一路顺畅、平安抵达
![]()
01
提前准备
车票查询要及时:提前通过铁路12306官网、官方App查询车次、余票及运行状态,密切关注车次调整通知,可使用“车站大屏”功能实时掌握检票信息,避免因车次变动耽误行程。
![]()
若未第一时间抢到票,可尝试12306“候补购票”功能,提交候补订单后耐心等待,同时也可规划中转换乘、错峰返程,提升出行成功率。
![]()
出行时间要留足:返程客流密集,市区交通拥堵、车站安检排队时间可能延长,建议大家至少提前1小时抵达车站,为安检、进站、找检票口预留充足时间。特别提醒:高铁站多在发车前3-5分钟停止检票,普速车站可能提前10分钟,夜间乘车更要仔细核对日期,千万别因疏忽错过列车。
![]()
行李自查要细致:返程行李箱里,难免会装满家乡特产和节日“战利品”,出发前一定要逐一检查,避开安检禁区,避免耽误行程。
具体信息可点击查看
![]()
02
进站候车
安检候车省时间:多个安检口开放时,别扎堆在首个通道,观察人流选择快捷通道,减少排队等待;进站后,除了查看车站大屏,还可刷身份证在“候车位置查询机”上一键获取检票口信息,有疑问可及时咨询服务台。
![]()
财物安全记心间:安检口、售票机、候车椅下方、接开水处是丢物高发区,离开前务必回头检查随身物品;手机、钱包、身份证等贵重物品要随身携带,不要放在外套口袋或敞开的背包里。
![]()
特殊需求早求助:老弱病残孕等重点旅客,可提前通过12306App首页“温馨服务”中的“重点旅客预约”功能,登记服务需求,铁路部门将核实后提供相应帮扶;候车期间若有身体不适,可及时向车站工作人员寻求帮助。
![]()
![]()
03
乘车途中
精准找座不迷路:站台地面的彩色地标对应车厢位置,工作人员也会通过扩音器提醒,比如“1-8车厢往橙色地标方向”,可提前对照车票车厢号找对方向;乘坐16节重联动车时,1-8车厢与9-16车厢并不相通,务必确认好车厢号,避免上错车厢。
![]()
乘车安全放首位:上下车时请站立在安全线内,小心站台间隙,切勿拥挤、插队;若有随身物品掉落进站台与列车间隙,千万不要自行捡拾,请立即联系工作人员处置;乘车期间不要随意触碰列车紧急制动设备,儿童、老人乘车需有人全程陪同,谨防意外。
![]()
物品保管不松懈:放置行李时,将贵重物品、易碎物品放在自己座位上方的行李架,或身边伸手可及的地方;大件行李请放在车厢两端的行李架上,摆放牢固,避免行车过程中掉落伤人;列车停靠中间站时,上下车人员复杂,务必看好自己的行李。
04
下车换乘
有序下车守规矩:列车到站后,按照“先下后上”的原则有序下车,不要拥挤、推搡,谨防踩伤、物品掉落;下车前务必检查座位周围、行李架上,确认没有遗漏身份证、手机、背包等随身物品。
![]()
站内换乘省时间:若需要站内换乘,可根据车站内的换乘指引标识,快速找到换乘通道,无需出站再进站,节省换乘时间;换乘时注意查看后续列车的检票时间和检票口,预留充足的换乘时间,避免耽误行程。
![]()
物品遗失别慌张:若不慎遗失物品,可通过12306App首页“温馨服务”中的“遗失物品查找”功能登记信息,或拨打12306客服电话,铁路部门将全力帮忙查找;也可联系车站服务台、列车乘务员,说明物品特征和遗失地点,寻求协助。
团圆落幕,奔赴新程
每一次返程
都是为了下一次更好的相聚
愿你带着家乡的温暖和新年的期许
平安抵达目的地
来源:郑州铁路
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.