刚刷到小米YU7以37869辆拿下2026年1月乘用车销量冠军时,我差点拍案叫好——这可是20万以上高客单价国产纯电首款登顶全品类的车型啊!超越吉利博越L(参数丨图片)(34176辆)、问界M7(26454辆)不说,连特斯拉Model Y都被甩到第20名(16845辆),传统燃油车轩逸、朗逸更是往后挪了一大截。当时我跟朋友感慨:国产智能电车终于在主流市场扬眉吐气了!
可没高兴几天,身边几个YU7车主的吐槽就让我冷静下来。这销量冠军的光环下,难道真藏着不少糟心事?
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先得承认,YU7能登顶确实有硬实力。800V碳化硅平台不是噱头,CLTC续航835km,跑长途基本不用焦虑;700TOPS的智驾算力,高速NOA比我那老车稳太多;25.35万起的价格,对比同级别Model Y(当时31万起),性价比直接拉满。市场策略也够狠:春节别家门店关门,小米却保持运营,还搞“当天订车当天提”,加上小米生态联动(手机钥匙、车机互联无缝衔接),吸引一大波米粉转车主。这些都是实打实的优势,没毛病。
但问题恰恰出在看不见的地方。我采访了三个YU7车主,槽点集中得惊人。第一个是县级市售后空白。江苏盐城某县级市的老王,车机卡顿想检修,最近的授权维修点在120公里外的市区,来回两百多公里,上班哪有时间?最后只能路边店刷车机,没几天又出问题。第二个是冬季门把手故障。东北长春的小李,零下20度早上,隐藏式门把手冻住,APP解锁没反应,手动掰半天差点变形才打开,“这高科技在东北就是鸡肋”。第三个更扎心:保险比Model Y高12%。广州小张续保时发现,YU7保费6720元,朋友Model Y才6000元,保险公司说“新车型赔付数据少,风险高费率就涨”。
我还暗访了某三线城市的小米授权维修点。门店只有两个工位,技师刚上岗三个月,核心故障(比如800V充电问题)得远程求助总部,“车主等半天,我们只能干着急”。
说实话,YU7的登顶让我看到国产纯电的希望,但这些服务短板像扎在喉咙里的刺。小米想完成55万辆年目标,光靠产品力不够——车主买的不只是车,更是长期体验。
小米该补啥?首先加快售后网络下沉,不能让县级车主跑百公里修车;其次优化冬季门把手,加个加热模块总比让车主掰坏强;最后和保险公司深度合作,积累数据降保费。
YU7的成功是国产智能电车的里程碑,但光鲜背后的隐忧不解决,可能会成绊脚石。希望小米尽快补上短板,让销量冠军的光环真正实至名归。
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