多措并举应对客流高峰 海口铁警全力护航春运平安路

人民网海口2月20日电(记者毛雷)2026年春运期间，海南岛交通枢纽海口东站、美兰站持续迎来客流高峰。面对络绎不绝的返乡和出游旅客，海口铁路公安处海口东站派出所全员在岗、科学部署，坚持“警力跟着客流走、服务围着旅客转”，以细致服务、便民举措和多方协作，用心守护每一位旅客的平安出行路。

民警在海口东站执勤。海口东站派出所供图

针对春运期间客流高度集中、流动性大的特点，海口东站派出所紧盯进出站口、候车室、安检区等关键点位，科学调配执勤警力，强化面上巡控和秩序维护。执勤民警与车站工作人员、志愿者团队紧密配合，及时疏导客流、引导乘车，确保旅客进站顺畅、候车有序、乘车安全。

在客流最集中的时段，执勤民警的身影始终穿梭在人群中。一声声耐心指引、一次次主动帮扶，交织成春运旅途中最温暖的风景。“看到警察在，心里就踏实了。”带着孩子返乡过年的李女士表示。

春运期间，旅客遗失物品频发。派出所加大巡逻巡查力度，执勤民警及时将捡拾到的身份证、背包、手机等物品移交车站失物招领处，并通过广播、电话等方式全力联系失主。

大年初二，一名旅客匆忙下车后将装有重要证件的背包遗忘在座位上。民警巡逻发现后，一边安抚焦急寻找的失主情绪，一边迅速通过车站广播寻人，不到十分钟便将背包物归原主。截至目前，派出所已累计服务重点旅客500余人次，帮助找回遗失物品100余件。

执勤民警为外籍乘客核对相关信息。海口东站派出所供图

在海口东站候车厅，一个个便民服务点温暖亮相。派出所民警设置流动宣传点，向旅客发放印有温馨提示的“平安福”等宣传品，热情地递上一杯热水，不忘叮嘱几句安全常识。“出门在外，最怕丢东西。收到这份‘平安福’，心里暖暖的。”准备乘动车前往三亚的游客张先生笑着说。

为增强旅客的安全防范意识，派出所民警结合互动问答，在候车厅内向旅客普及防盗、防骗常识，提升出行安全意识。生动有趣的讲解吸引了众多旅客驻足参与，现场不时响起阵阵笑声。

针对美兰站空铁换乘的特点，派出所加强与机场公安的联动协作，建立信息共享和应急响应机制，确保换乘区域秩序良好、衔接顺畅，让旅客在“飞机+高铁”的无缝换乘中感受便捷与安心。

针对夜间加开列车和晚点情况，派出所动态调整勤务模式，增配夜间值守力量，协调车站保障热水供应和候车服务。执勤民警加大夜间巡查频次，手电筒的光亮在夜色中穿梭，轻声提醒旅客看管好随身物品，确保每一位夜间出行的旅客都能平安踏上归途。

“无论是白天还是夜晚，无论是高峰期还是平峰期，我们都将坚守岗位，全力以赴保障春运期间的安全稳定。”海口东站派出所相关负责人表示，目前春运仍在继续，海口东站派出所全体民警将以更高标准、更实举措，持续守护海口东站、美兰站的平安与秩序，让广大旅客的出行之路更加安全、有序、温馨，为海南自贸港建设贡献坚实的公安力量。