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除夕夜的水饺
旅客感觉“到家”
除夕夜
大伙儿都在哪里等待新年钟声敲响
一些旅客在名叫“星辰守护号”的“列车”上
迎来了2026丙午马年
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安保队队长 伏海东:大家新年好,给大家送饺子,有缘大家在这个地方相聚。
旅客:新年好,谢谢。
旅客:谢谢
安保队队长 伏海东:小心,小心烫。
旅客:谢谢谢谢。
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这是除夕夜
发生在“星辰守护号”上的一幕
这趟暖心专列
停靠在繁忙的火车杭州东站
却“永不发车”
充电插座、储物柜
电动沙发、毛毯、热水
专为深夜抵达
和凌晨出发的旅客
提供免费歇脚的地方
除夕
工作人员还特地准备了水饺
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虽然相较于前段时间
这天凌晨发车的班次不多
但当夜幕降临
还是有不少
属于“星辰守护号”的乘客前来
大家过夜的原因或许有所不同
但“星辰守护号”都是温暖的港湾
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旅客:明天早上孩子要去苏州,这次来一个是旅游,一个是他很想念的浙江大学医学院,学习还算可以,很想来这个城市。
记者:特意去看了一眼?
旅客:对,昨天去的浙大,今天再转一转灵隐寺,转完之后因为时间没赶上,只能改签到明天早上了。正好乘务员、工作人员介绍有这样一节很暖心的车厢,我们就赶过来了,马不停蹄的。
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旅客:两家。
记者:两家,几口人?
旅客:八个人,从家乡黄岩那边上车,然后到杭州这边,然后在网上看到这个免费的休息地方,还挺好的,就过来体验一下,打算明天一早去重庆。之前都是在家过年,过完年再出去玩,今年比较特殊想提前出去玩,想感受一下外面的氛围。
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旅客:我就是当地附近的,他(儿子)早上起早起不来,到绍兴去玩,这里过夜方便。看水乡,安昌古街,买点吃的,买点年货。
旅客:买点老妈爱吃的东西。
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有的旅客是第二天一大早要出发旅游
提前来火车站候车
有的旅客则是因为错过了回家的列车
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旅客:我们航班延误了,赶不上最后的一班动车回温州,所以只好留在这里,等到明天早上一早回温州。
记者:家里面有谁在等你们回家?
旅客:我老公,其实心情也是挺低落,不过还好这里可以过年,觉得也挺温馨的,还有饺子吃。
有位杨大姐拖着两个大行李箱
说自己在国外做生意
已经很久没回过家了
谈到一路走来的不容易
和对家人的思念
不禁落泪
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旅客 杨大姐:我从非洲尼日利亚回来,我还想着去哪开宾馆呢,下飞机的时候,有老乡说这边有绿皮车厢,登记免费休息的,明天早上七点的火车回家。
记者:回哪里?
旅客 杨大姐:回连云港。
记者:家里有什么人在等你回家过年?
旅客 杨大姐:老爸、孩子,老爸年龄大了,就想回来看看他,风风雨雨这一路,这就真的是到家的感觉。
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2
有缘异乡相聚
东站“星辰守护”
杭州东站的“星辰守护号”
自去年9月上线
已累计服务近万名旅客
暖心服务的背后
是工作人员的付出和坚守
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安保队队长 伏海东:我们今天也是过大年,今天还是有一部分旅客在“星辰守护号”上。大家也在东站,我们也在东站执勤,所以用这份温暖的饺子,温暖大家的心。
除夕夜跟伏队长一起执勤的
还有几位保安
这位老家河南的李大哥说
他是跟妻子、孩子
吃完年夜饭过来值班的
但上一次回老家过年
已经是很久之前了
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安保工作人员 李大哥:我已经差不多有20年左右没回家了。
记者:这么久?
安保工作人员 李大哥:我们一到过年时候回不去,需要值班,就平常能回去看一下。总有人要值班的,有人要为这个工作来奉献的。
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杭州东站“星辰守护号”工作人员 小朱:哪两个孩子没有身份证?
旅客:坐这里的。
杭州东站“星辰守护号”工作人员 小朱:他们是不是也没票?
旅客:我们家两个小孩子没票,因为没到年龄。
杭州东站“星辰守护号”工作人员 小朱:(卫生间)四个方向都有,这边近一点,能找到就去那边。
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除夕夜
负责在“星辰守护号”
值班的是小朱和小许
和在这过夜的旅客一样
两位年轻人也是在异乡跨年
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杭州东站“星辰守护号”工作人员 小朱:我老家是甘肃陇西的,这应该是第四次没回老家过年了,以前是在这边打暑假工和寒假工,都没回去过,打视频了给家里人。
记者:他们吃了什么?
杭州东站“星辰守护号”工作人员 小朱:饺子和肉这些,他们吃团圆饭,其实打视频的时候我和他们一起吃的饺子,相当于也是一起过了团圆年。
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杭州东站“星辰守护号”工作人员 小许:我老家是河南的,其实我也不算是头一年不在家过年,今年可以说是我第三年没在家过年。前两年虽然没在家过年,但也是和亲戚朋友在一起,今年自己一个人在岗位上,陪大家一起过年,但也是挺开心的,遇到了很多来自异乡陪我过年的人。
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据了解
杭州东站的“星辰守护号”
可通过支付宝小程序“杭小东”
进行线上预约
每天中午12点开放部分名额
剩余名额为线下开放
有需要的旅客可以去看看
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