在繁忙的火车杭州东站，有这样一列“永不发车”的专列……

1

除夕夜的水饺

旅客感觉“到家”

除夕夜

大伙儿都在哪里等待新年钟声敲响

一些旅客在名叫“星辰守护号”的“列车”上

迎来了2026丙午马年

安保队队长 伏海东：大家新年好，给大家送饺子，有缘大家在这个地方相聚。

旅客：新年好，谢谢。

旅客：谢谢

安保队队长 伏海东：小心，小心烫。

旅客：谢谢谢谢。

这是除夕夜

发生在“星辰守护号”上的一幕

这趟暖心专列

停靠在繁忙的火车杭州东站

却“永不发车”

充电插座、储物柜

电动沙发、毛毯、热水

专为深夜抵达

和凌晨出发的旅客

提供免费歇脚的地方

除夕

工作人员还特地准备了水饺

虽然相较于前段时间

这天凌晨发车的班次不多

但当夜幕降临

还是有不少

属于“星辰守护号”的乘客前来

大家过夜的原因或许有所不同

但“星辰守护号”都是温暖的港湾

旅客：明天早上孩子要去苏州，这次来一个是旅游，一个是他很想念的浙江大学医学院，学习还算可以，很想来这个城市。

记者：特意去看了一眼？

旅客：对，昨天去的浙大，今天再转一转灵隐寺，转完之后因为时间没赶上，只能改签到明天早上了。正好乘务员、工作人员介绍有这样一节很暖心的车厢，我们就赶过来了，马不停蹄的。

旅客：两家。

记者：两家，几口人？

旅客：八个人，从家乡黄岩那边上车，然后到杭州这边，然后在网上看到这个免费的休息地方，还挺好的，就过来体验一下，打算明天一早去重庆。之前都是在家过年，过完年再出去玩，今年比较特殊想提前出去玩，想感受一下外面的氛围。

旅客：我就是当地附近的，他（儿子）早上起早起不来，到绍兴去玩，这里过夜方便。看水乡，安昌古街，买点吃的，买点年货。

旅客：买点老妈爱吃的东西。

有的旅客是第二天一大早要出发旅游

提前来火车站候车

有的旅客则是因为错过了回家的列车

旅客：我们航班延误了，赶不上最后的一班动车回温州，所以只好留在这里，等到明天早上一早回温州。

记者：家里面有谁在等你们回家？

旅客：我老公，其实心情也是挺低落，不过还好这里可以过年，觉得也挺温馨的，还有饺子吃。

有位杨大姐拖着两个大行李箱

说自己在国外做生意

已经很久没回过家了

谈到一路走来的不容易

和对家人的思念

不禁落泪

旅客 杨大姐：我从非洲尼日利亚回来，我还想着去哪开宾馆呢，下飞机的时候，有老乡说这边有绿皮车厢，登记免费休息的，明天早上七点的火车回家。

记者：回哪里？

旅客 杨大姐：回连云港。

记者：家里有什么人在等你回家过年？

旅客 杨大姐：老爸、孩子，老爸年龄大了，就想回来看看他，风风雨雨这一路，这就真的是到家的感觉。

2

有缘异乡相聚

东站“星辰守护”

杭州东站的“星辰守护号”

自去年9月上线

已累计服务近万名旅客

暖心服务的背后

是工作人员的付出和坚守

安保队队长 伏海东：我们今天也是过大年，今天还是有一部分旅客在“星辰守护号”上。大家也在东站，我们也在东站执勤，所以用这份温暖的饺子，温暖大家的心。

除夕夜跟伏队长一起执勤的

还有几位保安

这位老家河南的李大哥说

他是跟妻子、孩子

吃完年夜饭过来值班的

但上一次回老家过年

已经是很久之前了

安保工作人员 李大哥：我已经差不多有20年左右没回家了。

记者：这么久？

安保工作人员 李大哥：我们一到过年时候回不去，需要值班，就平常能回去看一下。总有人要值班的，有人要为这个工作来奉献的。

杭州东站“星辰守护号”工作人员 小朱：哪两个孩子没有身份证？

旅客：坐这里的。

杭州东站“星辰守护号”工作人员 小朱：他们是不是也没票？

旅客：我们家两个小孩子没票，因为没到年龄。

杭州东站“星辰守护号”工作人员 小朱：（卫生间）四个方向都有，这边近一点，能找到就去那边。

除夕夜

负责在“星辰守护号”

值班的是小朱和小许

和在这过夜的旅客一样

两位年轻人也是在异乡跨年

杭州东站“星辰守护号”工作人员 小朱：我老家是甘肃陇西的，这应该是第四次没回老家过年了，以前是在这边打暑假工和寒假工，都没回去过，打视频了给家里人。

记者：他们吃了什么？

杭州东站“星辰守护号”工作人员 小朱：饺子和肉这些，他们吃团圆饭，其实打视频的时候我和他们一起吃的饺子，相当于也是一起过了团圆年。

杭州东站“星辰守护号”工作人员 小许：我老家是河南的，其实我也不算是头一年不在家过年，今年可以说是我第三年没在家过年。前两年虽然没在家过年，但也是和亲戚朋友在一起，今年自己一个人在岗位上，陪大家一起过年，但也是挺开心的，遇到了很多来自异乡陪我过年的人。

据了解

杭州东站的“星辰守护号”

可通过支付宝小程序“杭小东”

进行线上预约

每天中午12点开放部分名额

剩余名额为线下开放

有需要的旅客可以去看看