春节假期,2026年2月16日,不少乘客在复盘假期出行账单时发现,除了平台正常扣费,自己还稀里糊涂多掏了一笔"冤枉钱"。近期,网约车司机私下"明码标价"加价的行为卷土重来,其嚣张程度让网友直呼:"这到底是网约车还是'霸王车'?"
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离谱!车内贴出"加价表",服务费按公里数明码标价
如果你打开车门,看到这样一张"价目表",会是什么心情?
据多地乘客反映,部分网约车司机为了在春运期间"多捞一笔",直接在车内显眼位置贴出加价通知:110公里加收10元,1020公里加价20元,20公里以上直接加收30元,30公里以上以此类推,每增加一段就多收一笔。甚至有司机更为"讲究",贴出了"春运期间物价上涨,请支付春节服务费5元"的温馨提示,并"贴心"地附上收款码,还承诺"按价格调整车内温度"。
这种看似"明码标价"的操作,实则是对乘客权益的公然侵害。有乘客吐槽:"本来打一口价订单就是为了省心,结果上车就被要求扫码付'距离费',不付就给脸色看,甚至威胁不开车。这哪里是服务,简直是绑架消费。"
更离谱的是,江西广丰区有市民投诉,在平台正常下单并全额支付车费后,司机仍强行要求额外加价,否则拒绝乘客上车。而在广东顺德,一名司机因在跨城订单中多收54元附加费,不仅被平台扣回多收费用,还被扣除50元信用违约金,账号服务分受到影响。
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司机为何铤而走险?平台计价低成借口
为何司机们敢于如此明目张胆地违规?业内人士分析,除了个别司机贪图小利,更深层的原因在于部分司机认为"平台抽成高、计价低",尤其是长途或特惠一口价订单,司机到手收入确实不理想。
在"一口价"订单中,由于司机端无法清晰看到具体的计价规则,部分司机便产生了"心理不平衡",认为跑长途亏本,于是私下向乘客索要补偿。甚至有些司机在接单后,以"路况不好"、"要返空"为由,直接要求加价,否则就半路甩客。
更有甚者,因为加价不成,与乘客发生冲突,最终酿成被行政拘留的苦果。
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平台出手:这四类"红线"千万别碰,违者永久封禁
面对愈演愈烈的私下加价乱象,以及乘客铺天盖地的投诉,各大网约车平台终于不再沉默,纷纷发布"严禁私下加价议价"的严管通知。
以滴滴出行为例,平台明确划出四条红线,适用于快车、优享、特快、拼车和特惠等全量车型。只要司机触碰以下任何一条,一旦被乘客投诉并核实,将面临警告、扣除服务分、暂停接单乃至永久封禁的严厉处罚:
红线一:借势加价型
严禁以春节、节假日、恶劣天气或身处车站、机场、景区等特殊地段为由,向乘客索要订单约定之外的任何费用。
红线二:借故加价型
不得以乘客迟到、临时变更上车点或修改目的地等为由,强行要求乘客额外加价。
红线三:服务捆绑型
不得主动提出行程服务以外的要求,并以此索要钱财(如所谓的"空调费""行李搬运费"等)。
红线四:违规操作型
针对一口价订单,严禁无正当理由私自操作导致费用异常增加。
处罚力度层层加码:初次违规扣除服务分和信用违约金;多次违反暂停服务1-15日;情节特别严重的,账号永久停止服务。
别拿规则当废纸:已有司机被清退
你以为这只是"吓唬人"的一纸空文?那就大错特错了。
近期,多地交通执法部门联合平台开展了专项整治行动。在重庆北站,就有司机因线下揽客、议价被当场查获。在武汉天河机场,有黑车司机因收取高出正常价格3倍的费用,车辆被当场扣留。
而上海一名曹操出行的司机更是付出了惨痛代价:2025年11月,司机嫌路程太远、系统计价低,向乘客加价被拒后竟动手殴打乘客,造成乘客多处挫伤、上肢擦伤。警方以"故意伤害"对其处以行政拘留3日,曹操出行平台也对其账号作出永久封禁处理。
这些活生生的案例都在警告司机师傅们:规则不是儿戏,违规的代价可能是丢掉饭碗。
官方发声:严厉打击违规收费,维护市场秩序
对于网约车的加价乱象,监管部门也在持续加码。
山东滕州发布提醒告诫书:节假日期间从事出租车、网约车等交通运输行业的经营者或单位,严禁擅自涨价、价外加价。市场监管部门将持续加大巡查检查力度,提醒告诫后拒不整改的,依法从严从重处罚,情节严重、性质恶劣的通过媒体公开曝光。
广东湛江市市场监督管理局明确:网约车、外卖打包等经营者不得收取任何未予标明的费用。
京津冀三地监管部门联合发文,要求客运公司、出租车公司和网约车公司等单位要自觉规范价格行为,不得在标价之外加价出售商品或者提供服务。
江西赣州更是放出"狠话":发布提醒告诫书春节期间不得乱加价、乱收费,最高可罚300万元。
深层矛盾:司机收入困境与乘客权益如何平衡?
私下加价固然违法违规,但背后折射出的行业痛点不容忽视。
2026年2月,交通运输部等监管部门约谈多家网约车平台,直指三大问题:对合作网约车平台管理不到位;刻意压低运价,损害司机合理收入;应急处置不当,司乘问题得不到及时解决。
新规明确要求:严禁订单层层转卖、层层抽成,落实降抽成承诺,稳定运价。主流网约车平台抽成上限不得超过27%,聚合平台信息服务费上限仅9%,且必须每一笔都公示,让司机清楚看到乘客支付金额、自己到手报酬、平台抽成比例。
平台也在探索更合理的激励机制。滴滴出行在春节期间推出免佣卡和春节服务费(最高5元/单,由乘客支付,平台不抽成),以及单单奖、完单奖等活动,让司机通过合规方式增加收入。
正如一位老司机所说:"与其冒着被封号的风险私下加价,不如通过好服务换取乘客的红包赞赏。拎个行李、主动开暖风,乘客感受到了人情味,自然愿意表示心意。司乘双方互相理解,才是长久之计。"
互动话题
你有在打车时被司机要求"扫码加价"的经历吗?当时你是怎么应对的?
面对平台的严管通知,你觉得是"一时严"还是"一直严"?
网约车司机的收入困境与乘客的公平消费权,到底该如何平衡?
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