新春走基层｜老人的临时儿女，送上春节里的暖心“喘息服务”

保姆要回家过年？子女要外出探亲？丰台区宛平街道养老服务中心今年推出“喘息服务”，7天就能起“托”。

早上5点，宛平街道养老服务中心养老护理员马玉伶忙碌的一天已经开始了。起床、洗漱、收拾好自己的床铺，她一直喜欢让自己干净利落。

“你干净利落了，老人看着心里也舒坦。”马玉伶说着，戴上小蓝花工作帽，走出了宿舍。虽然这里的老人是6点才起床，但她服务的4位老人中有一位是新入住的，总是醒得很早，她也就会提前进入工作状态，帮老人洗漱，陪老人说说话，让老人一天的开始多些温暖。

“有的老人保姆回老家过年，有的老人子女要外出探亲，为了让这些老人能够得到更好的照护，今年春节我们启动了‘喘息服务’，能够为老人提供最短7天的托养服务。”宛平养老服务中心主任翟淑华介绍。

丰台区宛平街道养老服务中心，是丰台区2025年新建的5家街镇区域养老服务中心之一，于去年年底投入运营，有50多张床位，如今已经入住了20多位老人，其中有3位是春节期间“喘息服务”的老人。

即便是7天的临时托养服务，也是丝毫不含糊的。老人的生活习惯得打听清楚，老人的用药得及时分发，还得尽快和老人磨合……55岁的马玉伶对待老人一直很是温和，说话细声细语的，做事不急不躁。来自河北唐山的她，加入养老护理员的行列才两年，此前一直从事客房服务。

“年轻人都忙，老人需要照顾，我很喜欢现在的工作，以前做客房服务，面对的都是一间间标准化的客房，现在面对老人，服务依旧要标准，可却多了份温情的交流，我把自己当成老人们的儿女，感觉很是充实。”马玉伶说。

7点是早饭的时间，马玉伶为老人们领了餐，逐一分送。两位老人已经是半失能了，总是半睡半醒地躺在床上。她轻轻地唤醒老人，然后一边招呼着老人注意，一边慢慢地摇起床来。随后，扶老人坐好、摆上小桌板、送上早餐、递上勺子……

9点左右，是老人们的活动时间，最近他们一直在带着老人练习八段锦。能走动的，自己溜达到活动室，能坐着的，扶上轮椅推到活动室。跟着悠扬的音乐，有的似模似样地打着八段锦，有的坐在轮椅上挥舞着胳膊……

这里不仅有智能监护的“天网”系统和智能呼叫平台的智慧养老，更有医养结合的深度实践，“中医养老体验会客厅”与“智慧健康小屋”充满了东方韵味，“五气养心、五行养神、五蕴安身”的传统文化融入老人的日常，让养老不仅是活着，更是生活。

“面对辖区老年人口占比高达22.6%的现实压力，宛平街道探索‘政企协同、中医药特色’社区养老新路径，让为老服务像毛细血管一样在全域渗透，形成覆盖健康促进、生活照料、精神关怀的全链条为老服务网络，宛平街道养老服务中心就是其中的‘样板间’。”宛平街道相关负责人介绍，接下来将持续深化“政企协同、康养同行”机制，在硬件设施上推进适老化改造与急救设备网络全覆盖，在服务内容上扩大中医健康指导师队伍，引入艺术疗愈等多元课程，打造文旅康养特色活动，壮大志愿者力量，促进代际融合，让“幸福宛平人”的愿景照进每一位长者的晚年生活。