拼多多庇护“百家佛缘香炉店”欺诈消费者、公然挑衅竟毫发无伤？

在电商消费日益便捷的当下，本应守护交易公平、保障消费者权益的平台，却因逐利之心放松监管、轻罚纵容，让不法商家有恃无恐，将虚假宣传、欺诈售假当成零风险的生意。尤其在定制类、宗教类商品领域，乱象更是触目惊心，而我自2月8日下单至今的亲身遭遇，更是将拼多多监管形同虚设、商家嚣张跋扈的真相，赤裸裸摆在公众面前。

我于2月8日在拼多多“百家佛缘香炉店”下单，此后漫长等待中，商家迟迟不发货，一再拖延、敷衍搪塞，完全无视交易规则与消费者权益。在我们忍无可忍、正式向拼多多平台提出投诉，强烈要求将该违规店铺下架处理后，这家不法商家非但没有收敛悔改，反而变本加厉、公然挑衅。

我仅正常询问店铺上班时间，对方竟在昨日下午06:46恶意操作订单，谎称“确定明天发货”，以此对抗平台监管、搪塞维权消费者。而其售卖的所谓香炉，根本就是铁纸制作的超薄装饰款，标称3斤重量却毫无实用价值，正常使用仅能维持一周左右，纯属以次充好、货不对板的劣质假货。商家长期以“开光祈福”为噱头虚假宣传，用“定制不退不换”“怕不吉利”拿捏消费者信仰心理，被揭穿、被要求下架后，非但不认错、不退款，反而公然挑衅、继续欺诈，这般无法无天的嚣张气焰，令人发指！

深究乱象根源，拼多多平台的视而不见与纵容包庇，才是真正的罪魁祸首。平台为牢牢攥取佣金收益，对定制类目商家大开特权绿灯，对商家长期不发货、虚假宣传、售假欺诈等违规行为视而不见，不升级处罚、不彻底整治、不坚决封禁，宁愿牺牲消费者合法权益，也要保住平台商业利益。

与此同时，平台对宗教类虚假宣传的处罚原则模糊不清，缺乏统一、严格的审核标准，让无资质商家谎称与寺庙合作、普通工艺品虚假宣传开光的行为有恃无恐。本属于明确的虚假宣传、消费欺诈，却因平台判定模糊、严惩缺位，让商家轻松钻空子，利用消费者虔诚的信仰心理实施收割。更让人愤怒的是，平台监管层层失守，商家随意上传空单号、伪造虚假物流，平台系统难以识别、不愿核查，等到消费者察觉异常，订单早已自动确认收货；即便鼓起勇气维权，也会被霸王条款和心理绑架式说辞百般阻挠。

一套看似完善的处罚体系，因类目特权、轻罚重利、监管宽松彻底沦为摆设，拼多多的处罚规则没有成为遏制不法商家的利剑，反而变成了纵容违规的温床，让“收款不发货”“货不对板售假”“利用信仰欺诈”成为一门零风险生意。即便消费者拿起法律武器，对这类不法商家的惩处也仅有3倍罚款，低廉到可以忽略不计的违法成本，与平台的宽松监管形成“黑色默契”，进一步助长了骗子商家的嚣张气焰。他们肆无忌惮欺诈消费者，平台睁一只眼闭一只眼，最终为所有乱象买单的，却是满怀祈福心意、真心信任平台的普通消费者。

电商平台的核心使命，从来不是追逐流量与佣金而放弃底线，而是守护公平交易、捍卫消费信任。拼多多对定制类、宗教类商家的宽纵式处罚，早已违背平台管理的初衷，突破了商业诚信的底线，不仅伤害了每一位消费者的合法权益，更在不断透支平台长久积累的口碑与公信力。

面对2月8日下单至今不发货、被要求下架竟公然挑衅的“百家佛缘香炉店”这般肆无忌惮的不法之徒，面对拼多多平台监管的重重漏洞与刻意纵容，我们绝不能妥协退让。想要打掉不法商家的嚣张气焰，既要消费者擦亮双眼，不被“祈福”“不吉利”等话术心理绑架，遭遇欺诈后果断申请退款、留存完整证据，主动向12315投诉举报，绝不纵容任何利用信仰、钻平台空子的欺诈行为；更要强烈敦促平台正视规则漏洞，取消不合理类目特权，加大对延迟发货、虚假发货、虚假宣传、消费欺诈行为的顶格处罚力度，真正做到严管严惩、永久封禁违规店铺，让监管不再流于形式，让处罚不再轻描淡写。

法律3倍罚款的惩戒力度有限，但消费者的态度可以强硬，社会的监督可以有力！我们唯有团结发声、坚持维权、绝不姑息，才能倒逼平台负起责任，倒逼不法商家付出代价。唯有让违法成本远高于违规收益，让平台监管真正长出“牙齿”，才能斩断不法商家的牟利黑手，肃清电商平台的不良风气，守护每一份真诚的消费信任，绝不让满怀心意的消费者，成为平台逐利与商家欺诈的牺牲品！