新春走基层 ｜ “小事不小”，资阳雁江警方“朝夕警务”托举“老有所依”

赵祖乐

编者按：

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资阳雁江春节期间，烟火气愈浓、出行的人愈多、年货市场愈火…这份热闹祥和、岁月静好的背后，是资阳雁江警方用点滴行动筑牢的民生托举。

“找回失联老人而已，连治安案件都算不上的群众求助”，是再平常不过的小事。但就是这等“小事”，却牵动着一家数十口人的心。于群众而言，警务工作的温度，从来都藏在这些“微不足道”的小事里；于警方而言，群众的急难愁盼，再小也值得全力以赴。

近年来，资阳雁江警方始终将“一老一小”警情高效处置纳入“朝夕警务”重点内容，依托扁平化指挥调度、无人机、人脸识别等一系列警务机制和科技手段，以科技赋能、高效联动，全力以赴做好民生服务、筑牢民生底线。

资溪派出所民警定期到老人聚集的地方了解民意。资阳市公安局供图

近日，资阳市公安局雁江区分局资溪派出所收到一份特殊的“12345”政务服务便民热线工单——与往常的诉求投诉不同，这是一封满含诚意的表扬信。报警人张某满心感激却无从表达，只因一时疏忽未记下处警民辅警的姓名和单位，便特意致电热线，恳请工作人员帮忙联系上这群“不顾冷暖、为民解忧”的可爱之人。随着这份表扬信的到来，一段寒冬里的暖心往事也缓缓揭开序幕。

资溪派出所被表扬工单 。资阳市公安局供图

时间回溯到1月14日晚高峰时段，80岁高龄的张大爷，因患有严重阿尔茨海默症，未携带手机、身份证等任何身份证明，不慎走失在人流密集、车流繁杂的梅西商圈。当时正值隆冬，气温骤降至5摄氏度，寒风凛冽，老人的安全岌岌可危。情急之下，张某夫妻来不及多想，当即关掉了自家赖以生存的卤菜摊，一边四处呼喊寻找，一边动员10余名亲友请假上街分片搜寻，可忙活许久，始终没有老人的丝毫踪迹，最终只能匆忙赶往辖区派出所求助。

此时正值派出所民辅警的晚饭时间，值班副所长王岩得知情况后，顾不上刚端起的热饭，立即召集警力、兵分两路展开搜寻。一组警力迅速调取商圈及周边监控，不断扩大排查范围，精准锁定老人最后出现的无监控老旧巷道，同时启动无人机开展高空辅助搜寻，依托科技赋能，快速圈定大致搜寻区域，有效减少盲目排查；另一组警力火速赶赴梅西商圈现场，徒步深入每条巷道，逐户走访商户、耐心询问路人，细致排查老旧小区、楼道、停车场等隐蔽角落，重点核实监控和无人机覆盖不到的“盲区”，生怕错过任何一丝找到老人的线索。寒风裹挟着凉意，吹红了民辅警的脸颊、冻僵了他们的双手，可他们丝毫没有懈怠，一步一步仔细搜寻，一声一声耐心呼喊。

经过一个多小时的紧张搜寻，民辅警终于在一条老旧巷道的拐弯处，发现了蜷缩在角落、浑身发冷的张大爷。看到老人平安无恙，大家悬着的心才终于放下，连忙上前扶起老人，细心询问其身体状况，脱下自己的外套轻轻裹在老人身上，用温暖驱散老人身上的寒意，随后第一时间联系张某，告知其老人已找到的好消息。

等到妥善处置完这起寻人警情，看着老人与家人紧紧相拥、顺利团聚，民辅警又反复叮嘱张某及家人，日后务必加强对老人的看护，做好各项防范措施，避免类似走失事件再次发生。当他们返回派出所时，桌上的晚饭早已凉透。正当大家准备用微波炉复热饭菜、补充体力时，新的警情突然传来，当班民辅警只好匆忙刨了两口“凉菜”垫垫肚子，来不及休息片刻，便再次整装出发，奔赴新的执勤岗位。这份默默的坚守与无私的付出，让靠卤菜摊维持生计、常年担心老人走失的张某倍感安心，也才有了那封跨越政务热线、饱含深情的特殊表扬信。

民警按照12345热线的要求，上门到张先生的卤菜摊回访。资阳市公安局供图

一场场暖心救助，一次次温情守护，从来都不是偶然，而是资阳雁江警方“小事不小、枝叶关情”工作理念的生动体现，这样的温暖，也在持续传递。

就在1月23日14时许，另一段暖心故事正在资阳街头悄然上演：简阳62岁的李大爷，特意乘坐地铁来资阳逛年货市场，拎着新买的20斤猪肉，满心欢喜地准备返程，却不慎在家乐福商圈附近迷了路，找不到回家的方向，一时手足无措、焦急万分。

赶地铁来资阳买20斤猪肉的62岁老人，在资阳家乐福商圈迷路后，坐在路边花台上等待民警前来救助，红色口袋系老人所购猪肉。资阳市公安局供图

莲花派出所民警罗毅、李沈接到群众求助后，迅速赶赴现场，一边耐心安抚李大爷的情绪，一边借助人脸识别、智慧派出所+等警务科技手段，快速核实老人的身份信息，顺利联系上其远在云南的孙儿，又辗转联系上正在简阳老家焦急寻找老人的儿子，最终安全将李大爷护送回家。老人的子女常年在外打拼，儿子在云南某县经营着一家家具城，得知父亲平安获救，在电话中满心感激地说道，多亏了资阳雁江警方的暖心救助和贴心护送，让父亲能够顺利“跨城”返程，也让远在他乡打拼的他们，多了一份安心、少了一份牵挂。

民警跨城将老人送到位于简阳的住处附近，并与其驾车来接的儿子一家团聚。资阳市公安局供图

2025年至今，雁江警方已成功处置239起寻找老人警情，每一起警情的背后，都是一次全力以赴的守护，每一次守护，都饱含着为民的赤诚：

2025年1月2日，三贤祠派出所在刘家湾市场及时救助一名因雨天路滑摔倒的老人，小心翼翼将其扶起并安全送回家中；

2025年1月3日，伍隍派出所历经28小时不懈搜寻，成功找回一名外出踏青迷路的68岁聋哑老人；8月30日，保和派出所暖心接力，将一名罹患阿尔茨海默症的7旬老人安全护送回家；

2025年9月17日，小院派出所紧急救助一名身患脑梗、脑淤血等疾病的老人，第一时间送医救治，待老人情况稳定后妥善送其返程；

2025年10月27日夜，三贤祠派出所民警主动伸出援手，贴心帮助一名外出办理燃气圈存、却找不到网点的老人顺利办结业务，并安全送其回家……

这些“小事”，承载着群众的殷切期盼，关乎着老年群体的幸福安康，更牵动着每个家庭的平安喜乐。事后，这些被救助老人的亲属，也先后通过送锦旗、写感谢信、打电话等多种方式，向雁江警方表达最诚挚的感谢。

正是这份日复一日的朝夕坚守、点点滴滴的为民付出，托举起万家平安，让外出务工的年轻人卸下后顾之忧，能够安心打拼、增收致富；让辖区老年群体得以安享晚年、舒心生活，也让每个家庭都能在新春佳节的祥和氛围中，真切感受到实实在在的安全感、幸福感与获得感。