我观察零售行业这么久,最疑惑的就是胖东来,一年狂赚181亿,凭十来家门店创下同行难及的营收神话,还收获员工、消费者、市场三重认可。
按理说,这种赚钱又有口碑的模式,早该被超市疯抄,可现实是,绝大多数超市要么不敢学,要么学了就亏,有的甚至模仿不到半年就草草收场。
大家都盯着这181亿的蛋糕,却没人能复刻成功,核心真相就一个:不是不想学,是真的做不到,那些看似简单的成功背后,全是无法复制的硬壁垒,每一个壁垒,都戳中了同行的痛点。
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181亿营收的底层逻辑,超市根本看不懂
很多超市老板看到181亿营收,第一反应就是胖东来靠卖货赚差价,只要自己舍得分钱、做好服务,就能复制奇迹。
这种想法纯属想当然,犯了致命错误,用普通超市逻辑解读胖东来,就像拿黑白屏小学计算器跑3A大作,别说赚181亿,大概率连成本都收不回,最后只会陷入越投入越亏损的泥潭。
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胖东来能赚181亿,核心从不是靠超市卖货,而是景区化综合体的定位,普通超市靠卖货赚差价、堆门店数量盈利,拼的是薄利多销。
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可胖东来只是长了超市的样子,本质是以极致服务为IP的网红景区,和迪士尼、大型综合体逻辑一致,消费者去胖东来,不全是为了买东西,更多是为了体验服务、感受氛围,甚至不少人专门驱车几十上百公里打卡,这是普通超市想都不敢想的。
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这套模式能运转、能撑起181亿营收,离不开两大硬前提:一是老板愿意分钱且能说了算,二是业务有足够盈利能力,扛住房租和成本。
这两点看似简单,实则难如登天,不然胖东来不会几十年守着河南、只开十来家门店,却能创下营收奇迹。
其他超市想模仿,第一步就卡壳,它们只能做卖货的超市,做不了聚客流的景区,定位不在一个维度,再模仿也只是东施效颦,学不到精髓。
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创始人话语权+规模克制
拆解181亿营收的背后,第一个无法复制的壁垒就是管理模式,关键全在创始人于东来,胖东来的核心竞争力,从不是服务好、商品全,而是于东来对企业100%的话语权。
他的意志就是企业的意志,无需权衡利益、迁就股东,能100%落地执行,这是稳住营收和服务的核心,也是同行最缺的东西。
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于东来是创始人,而非职业经理人,且胖东来未上市、未接受外部融资,没有股东指手画脚、投资人索要短期盈利,他想给员工涨工资、给消费者无理由退换货甚至过度赔付,都能直接执行。
想控制门店数量、深耕精细化管理,也能果断决策,无需迎合资本市场的短期利益诉求,这种自由决策权,是上市超市管理者想都不敢想的。
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做过管理的都知道,这种100%话语权有多难得,也是其他超市的死穴,市面上多数大型连锁超市,要么上市股权分散,要么接受外部融资。
管理者做决策要权衡各方利益,协调各环节配合,哪怕简单的服务升级,都可能因博弈不了了之,更别说像于东来一样大方分钱、极致服务,毕竟每一笔投入,都要向股东和投资人交代。
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更关键的是于东来对规模的克制,这是守住181亿营收的关键,胖东来营收高但门店少,几十年就十来家,刚好能实现全方位精细化管控,经营理念和服务标准能100%传递到每一位员工。
反观同行,动辄几十、几百家门店,摊子铺太大,老板根本管不过来,即便照搬胖东来的标准,也会因执行偏差面目全非,连盈亏平衡都难维持,这一点,同行就算看懂也做不到。
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181亿的赚钱逻辑,同行抄不动
如果说管理是壁垒,那盈利逻辑就是181亿的核心密码,更是同行学不会的关键,普通超市靠商品差价盈利,赚辛苦钱还被租金绑架,赚的钱大半给房东,能稳定盈利就不错,根本达不到181亿的规模,更别说像胖东来一样,有底气给员工发高工资、给消费者过度赔付。
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胖东来早就跳出卖货赚差价的陷阱,核心是客流造富,靠景区化IP吸引海量客流,再靠客流撬动多元收入,超市差价反而只是小头。
除此之外,成本控制的杀手锏四方联采,更是支撑181亿营收的基础,很多人谈胖东来只谈服务,却忽略了这一点,没有四方联采,胖东来的成本根本压不下来,再大方也撑不住。
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四方联采是2002年胖东来联合三家企业组建的自愿连锁组织,靠抱团优势大幅降低进货成本、规避同业竞争,相当于四家企业合力议价,拿货价比单一超市低不少,这是单一超市根本做不到的。
同时,胖东来通过直采和数字化提升供应链效率,生鲜直采95%、损耗率仅3%,远低于行业15%的平均水平,还投资12.5亿建供应链基地,缩短30%库存周转时间,进一步降本增效,为盈利腾出更大空间。
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更厉害的是,胖东来靠景区化定位解锁租金桎梏,甚至做二房东赚租金。它本质是商业综合体,超市只是一部分,大量商家入驻只为蹭客流,需向胖东来支付租金。
靠着极致服务造IP、聚客流,客流带动超市销售和商家招商,哪怕超市不赚钱,租金也能维持健康运营,还能形成服务吸客流—客流带招商—招商赚租金—租金反哺服务的闭环。
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那些看似亏本的消费者赔付,其实是客流投流费用,用景区逻辑算,这是最划算的引流投入,能带动更多租金和销售额。
这种盈利逻辑和普通超市不在一个维度,那些靠差价赚钱、给房东打工的超市,根本学不来,也抄不动。
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181亿神话,根本无法复制
说到底,其他超市不模仿胖东来,从来不是不想,是真的做不到,胖东来的181亿营收,不是靠单一的服务或福利,而是一整套环环相扣的商业生态。
以于东来价值观为核心,以100%话语权为支撑,以规模克制为保障,靠四方联采和供应链降本,靠景区化定位聚客,靠综合体多元盈利,少一个环节都会崩塌,没有任何容错空间。
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其他超市要么看不懂这套生态,盲目模仿表面的服务和分钱,忽略了背后的成本、管理、盈利支撑,最后亏得一塌糊涂。
要么看懂了,却因自身局限,做不到绝对话语权、做不到规模克制、做不到抱团降本,只能望而却步。
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于东来不走出河南,不是没能力,是清醒,他知道这套生态依赖自身管控和河南的天时地利人和,一旦扩店,优势不再,181亿神话就会破碎,这份清醒,也是同行缺少的。
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胖东来和其他超市,从来不是同一个维度的产物,一个赚生态的钱,一个赚卖货的辛苦钱,底层逻辑完全不同,根本没有模仿的可能。
对零售从业者来说,与其羡慕181亿神话、盲目跟风,不如立足自身找定位、做创新,做好自己的核心优势,这才是胖东来最有价值的启示,也是能长久发展的关键。
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