对话任永亮：有 6000 万用户的测测，为什么要做一个机器人？

来源：市场资讯

（来源：极客公园）

当机器开始理解「爱」，或许我们才能更好地理解「人」。

作者｜连冉

编辑｜郑玄

当任永亮决定带领一家纯粹的互联网公司跨界机器人时，身边的朋友和业内人士看好得并不多。

一些做过扫地机器人的候选人曾给任永亮泼冷水，跟他谈到机器人研发中一些难以处理的情况，例如家太大导致中途没电、机器人撞碎家里昂贵的物品、甚至意外绊倒孩子等难题。也在内部反复沟通了很多次，团队成员很难想象为什么一家互联网公司要去从零开始做硬件。

但任永亮并未动摇。历史上还没有出现过特别成功的家庭陪伴机器人，这个行业正处于从「玩具」向「生命感」跨越的拐点，没人见过完美的陪伴机器人，所以他可以按照自己的逻辑去定义这个新物种。

去年年底，心言集团（测测）创始人兼 CEO 任永亮在极客公园创新大会 2026 上，关于为何一家泛心理公司要做机器人，他给出的答案是，为了「无条件的积极关注」。他认为，纯粹的线上智能体如同异地恋的朋友，看得见摸不着；而传统的工业机器人只会打拳击、拧螺丝。

任永亮想做的，是给大模型装上身体和同理心，让它成为一位「爱的使者」。它不是为了替代父母或伴侣，而是为了在原子化社会的缝隙中，提供一种可触碰的、高质量的情感在场。

如今，心言集团的家庭陪伴机器人「巴布」已经亮相 2026 北京台春晚，春晚之后，心言集团计划启动「创生合伙人」活动，邀请首批用户参与共创过程，并随之开展一系列内测流程。

在产品落地的节奏上，任永亮预计在今年 6 月份正式开始量产发货。与此同时，为了让机器人更好地融入家庭，心言集团也在考虑将旗下拥有数百万用户的 AI 智能体「陪伴小星」与机器人打通，甚至将其独立为专门的 APP，以实现虚拟陪伴与物理具身的深度联动。

01

为什么会做机器人？

极客公园：为什么选择在此时研发机器人？

任永亮：关于为什么是现在，可以从几个维度来看。早在 2017 年，我们公司进行内部技术规划时，除了 AI，就已经将「机器人」列入选项。我们认为 AI 演进的终极形态可能就是机器人。但在 17 年那个节点，大语言模型（LLM）尚未出现，我们发现这条路线极其艰难。

大模型时代开启后，对话领域的问题得到了解决，机器人从「极高难度」转向了「技术可行」。大模型不仅提供了基础语言能力，其 Transformer 架构也提供了一种范式，让我们能够完善机器人的端侧模型。结合 Diffusion（扩散模型）等新架构的出现，我们认为机器人在技术层面已经成熟。

从个人感触来说，做「测测」时，我正处在情感困惑期，所以对情感产品更有「体感」。现在我有两个孩子，在育儿过程中面临新挑战。我不敢让小孩过多使用手机端的 AI 产品。首先，屏幕对视力有影响；其次，手机 AI 无法「看见」孩子，即便打开摄像头，也缺乏实时的物理互动，导致上下文（Context）不完整。为了弥补这种缺失，AI 往往只能通过不停说话来取悦孩子。

我认为这种沟通范式是不健康的。AI 应该结合「具身」载体，能够感知上下文和周边环境，从而实现更好的互动。目前的普通 AI 就像处于一场「话痨式的异地恋」，只能不停通话却看不见对方，无法提供核心价值。

从公司层面看，我们已经具备了一定的 AI 能力储备。同时，通用大模型并非中小型公司所能触及，因为它对资源的要求极高。作为一家产品型公司，我认为让 AI 发挥最大价值的机会在于与硬件结合。虽然我们没有硬件基因，但公司的规模和能力与硬件开发有着内在的匹配度。

极客公园：刚才提到基因与机会，但市场上许多成熟的机器人公司也在做 AI 陪伴机器人，他们拥有供应链和制造基础的天然优势。作为从零开始做硬件的团队，会不会担心「缺少基因」会成为不利因素？

任永亮：不一定。首先，我们并不是要在硬件参数上与人竞争。我们信奉移动互联网时代的思路：为了打造更好的软件体验，才去定义和制造硬件。我们的出发点并非为了做硬件而做硬件，而是为了让软件能力得到充分释放，这种视角是天然不同的。

极客公园：所以做机器人也是为了让「测测」APP 的功能得到更好的发挥吗？

任永亮：更准确地说，是为了定义这个时代家庭场景所需的 AI 能力。它必须具备视觉、运动以及一定的泛化能力。

02

当家庭陪伴机器人还没有标准答案

极客公园：从构思到落地经历了一段时间。之前外界对于心言集团跨界做机器人可能有一些不同的声音，对此是怎么看的？

任永亮：这些声音鞭策我更加努力。机器人行业正处于一个「拐点」——历史上还没有出现过特别成功的家庭陪伴机器人。正因为没有标准答案，我们才有定义的自由。俗话说「画鬼容易画虎难」，老虎大家都见过，画得不像一眼就能看出来；但「鬼」没人见过，这反而给了我们很大的空间去定义机器人到底该是什么样。

极客公园：「拐点」具体指什么？

任永亮：是指行业正在从「玩具」向「生命感」跨越。以往的机器人产品多属于玩具范畴，顶多是通过交互方式调用云端模型，缺乏对物理环境、情绪以及复杂上下文的感知，且大多是静态的。我们现在的目标是赋予它「灵魂」，在拐点处实现跨越。

极客公园：所以在这个过程中有没有过哪怕一丝动摇？觉得做这件事到底对不对，花这么大劲值不值？

任永亮：这种动摇随时都在。包括内部沟通也反复了很多次，大家很难想象为什么一个互联网公司要去硬磕机器人。我去和一些候选人聊，做过扫地机的人会给我很多提醒，比如家太大机器人中途没电、撞碎重要东西、甚至绊倒孩子，这些技术上的 Corner Case（极端情况）非常难处理。

后来我试用了日本的 LOVOT 机器人，发现它做得其实也没那么强（笑），但这给了我很大信心。既然它做成这样公司也能活下来，说明大众是有接受度的。这成了坚定我信心的很大动力。

图片来源：心言集团

极客公园：LOVOT，你觉得它哪些部分还有优化空间？

任永亮：（笑）它经常绊倒，其实它真的经常绊倒，但这似乎也没关系。我也去过这家公司参观过，是和极客公园一起去的。它有独特的定位，但对我来说，我坚持让机器人拥有语言能力。这也是为什么我们公司叫「心言集团」，我希望它能和人沟通。

如果没有语言能力，机器人的情感价值会大打折扣。这是我和它不一样的地方。另外，我们处于不同的技术周期。LOVOT 诞生在机器学习时代，对话能力还没那么强；而我们是完全为了大模型（LLM）去打造机器人的。

极客公园：所以它必须具备像人一样交流的语言能力，才能发挥新角色的作用？

任永亮：对。就像 iPhone 为什么伟大？因为它取消了实体键盘，让屏幕成为交互的主要介质，扩大了信息流通度。我们希望机器人至少在语言这条主通路上是没有任何障碍的。

03

它不只是会聊天，

而是要真的住进家里

极客公园：那么这款家庭陪伴机器人有哪些更具体的产品定义？

任永亮：主要分为三个方面。第一是语言能力，包括陪孩子聊天、语言启蒙以及构建家庭多语言环境。第二是心理慰藉。我们将测测在情感领域积累的模型和心理服务理论融入其中，旨在改善家庭关系结构，给孩子更多鼓励和关注。毕竟现在的父母工作压力大，陪伴时间有限。第三是辅助功能，如影像记录等。

极客公园：它是一个可以在地面移动的产品。这种产品形态是如何确定的？中间有过其他方案吗？

任永亮：关于形态，我们确实经过了很多次打磨，但我始终坚持两点：视觉能力与运动能力。

之所以如此坚持，是因为我们看到了手机端 AI 的弊端。手机本质上是一个虚拟世界，我们往往是按照「取悦用户」的模式去设计产品，因为它对用户现实生活的影响力很小。

但如果在家庭场景中，我希望机器人是一个「家庭参与者」。作为参与者，它必须具备主动能力。否则，一旦用户忘了给它充电，或者不再主动交互，这个机器人可能就落灰了。我们希望它在家庭中真的像一个新生命一样，具备自主的运动能力和自主的判断力。

极客公园：自主的运动能力和自主的判断力，听起来它确实有一种「主动」的感觉。那它到底主动到一个什么样的程度？这种主动的边界在哪里？

任永亮：这些我们都在设计的过程中。我觉得底线是「自动回充」，这是它必须具备的能力。我们所说的主动，也不是到处找人说话，这肯定会有默认设置。用户也可以根据需要设计它的性格特征，比如到底是 i 人还是 e 人。我们希望它未来能根据交互过程自适应生活状态，比如它看到孩子偏安静、话比较少，那它主动交互的阈值就会高一些。这些都是我们后续要做的更详细的设计。

极客公园：它现在的智能交互程度具体是怎么样的？

任永亮：我觉得至少要让它在客厅这个主要活动区域内游刃有余，这是我们希望实现的。

极客公园：这个「游刃有余」有具体的描述吗？做到什么程度会让你觉得游刃有余？

任永亮：就是来去自如。比如小朋友在这边玩，它可以到孩子身边；小朋友走了，它可以自己回去。在这个过程中有人走动，它能适当躲避障碍物，不要绊到别人。

极客公园：如果看到小孩，它会主动交流吗？还是需要额外设置？

任永亮：我觉得「观察第一」。由观察再决定后面是交流还是做其他动作。在家庭里，它的人格里有一种「心理疏导师」的潜在定位。心理从业者往往优先观察，先分析环境，再适当给出回应。

极客公园：现在也有一些陪伴机器人功能相对简单，但形态很小，比如在桌面上移动，甚至能挂在包上。它们也有交互能力，比如唤醒后眼睛会眨巴。咱们没考虑过这种相对小型的形态吗？

任永亮：这是常被问到的问题。我最终还是想回到「生命感」这一块。我不希望它是一个过于被动的产品——那种放在桌上意味着你要及时给它充电，或者说话前必须先做一个唤醒操作，这种状态很难保持。另外，做得太小，计算能力和感知能力都会缩水。我不想妥协，我想在技术的边界上放大想象力，把多种能力融合在一起，把这个「大脑」训练得更好。

极客公园：刚才听你聊的过程中，「孩子」这个词出现了很多次。咱们的产品是主要围绕孩子群体设计的吗？

任永亮：有三类用户：有孩子的家庭是一类，独居老人是一类，还有一类是独居女性。因为我现在正好有孩子，所以对这个群体的感触会更深一些。

极客公园：心言集团有自己的大模型。但做机器人涉及很多视觉算法、避障识别等，这些也是自己做吗？还是有外部合作？

任永亮：视觉和避障等「小算法」在过去几年已经发展得相对成熟了。早期的机器学习爆发就是从视觉开始的，全行业积累得很充分。虽然我们现在还没在一个统一的大模型架构下处理所有信息，但如果只是调用或借鉴，行业的解决方案已经非常成熟了。

极客公园：所以这个机器人在交互上会调用其他模型？

任永亮：目前它是一个「组合式」的。它会结合很多小模型，至少在运控感知这块，有很多成熟的技术方案可以作为大模型的输入或输出。

极客公园：前面提到 LOVOT，它的价格蛮贵的，要几万元，前两天卧安机器人也发了一款家庭陪伴机器人，也是那种在地上跑的，价格好像是 5000 元起。那心言做的这款机器人，定价范围大概是怎么样的？这个区间是怎么定下来的？

任永亮：这要结合未来的商业模式来考虑。有时候我们并不是单纯为了卖硬件，未来更想做的是硬件之上的软件。初期我们会根据用户的接受程度来定义价格。从传感器的选配以及算力储备来看，价格肯定要在 3000 元以上。具体来说，我们希望定价在 5000 元到 10000 元之间。

极客公园：关于商业模式，目前有具体的规划或设想了吗？

任永亮：商业模式其实挺简单的。一个是硬件本体的固有模式，另一个是基于硬件提供的各类服务。

极客公园：那是会为机器人重新开发一套软件，还是会跟「测测」APP 有所联动？

任永亮：它会有专门的软件。当然，「测测」的一些能力我们会进行结合，或者说「测测」的能力未来可能会作为机器人上的一个插件。

极客公园：目前有设想过哪些能力比较适合接入吗？

任永亮：至少「情感疏导」是一定可以的。因为它有视觉能力，能看到用户的表情。以前「测测」是看不到用户表情的，现在我们可以研究如何将表情识别融入到交互中。

极客公园：从线上走到线下，在这个过程中，除了朋友提到的扫地机器人的那些难点，你们自己在研发中发现了哪些挑战？

任永亮：我觉得最大的难点在于端侧模型还没有特别成熟、收敛的技术方案。大家目前只能沿用大模型的架构或其他传统的机器学习模型架构。在端侧到底用什么样的方案，数据如何收集，如何构建闭环，这些都很难。为此我们也做了很多打基础的工作。

极客公园：硬件研发通常分阶段进行，你们是否经历过某个特定的阶段，或者在第二阶段有了什么新的发现？

任永亮：我们内部的技术路线在不断收敛。最早我们想得很多，包括研究各种 3D 生成模型、视频生成技术，看能不能应用在机器人上。从去年下半年开始，我们逐渐收敛，定义了一套新的机器人基础数据格式。我们内部现在对「机器人如何理解环境」的规范定义得比较清晰，并围绕这个去构建场景数据。

极客公园：「新的机器人数据格式」？

任永亮：你可以理解为是我们完全自主研发、定义的一套简单的仿真系统。

极客公园：这套系统跟目前市场上通用的方法有什么区别吗？

任永亮：我们想做一个「整合式」的仿真。现在的仿真更多强调对物理环境的模拟，主要用于自动驾驶或操作控制。我们希望把语言、表情、人的动作以及物理环境全部整合在一个系统里，用于模型的训练。

04

一个耐心的机器人

极客公园：上次你在极客公园 IF 大会的演讲中，谈到了「无条件的积极关注」。这个理念如果跟机器人结合，会呈现出什么状态？

任永亮：通俗点说就是「耐心」。对父母来说，给孩子最奢侈的东西可能就是耐心。平时可能感觉不到，但当孩子惹你生气时，耐心会急速衰竭。我希望机器人不像人这么感性，它能持续地以一种积极的态度去关照孩子的情绪。

极客公园：所以「情绪疏导」是这款机器人的核心功能。那它会有像 LOVOT 那样的拥抱或触碰反馈吗？

任永亮：这些交互我们也都有设计。

极客公园：除了 LOVOT 具备的功能，咱们有哪些它没有的新亮点？

任永亮：首先是语言交互，这是它没有的。其次，我们的影像视角比它更高，LOVOT 太矮了，我们的机器人大概 65 厘米高，视角更好。第三，我们的价格会更容易被大众接受。

极客公园：在目标市场的选择上，是像 LOVOT 那样聚焦一线城市，还是有不同的考虑？

任永亮：目前精力非常有限，我们只能先从一线城市开始。

极客公园：之前你有提到机器人能触发用户分泌「催产素」，从而建立深度的情感链接。除了心言集团之前在心理数据上的积累，在技术或设计上还有什么支撑来实现这一点吗？

任永亮：这涉及到形象设计的问题。上帝设计催产素，本质是为了让人类愿意去抚养后代。当你看到一个大眼睛、毛茸茸的小生命时，天然会刺激催产素的分泌，让你产生与其建立长久链接的欲望。为什么大家喜欢宠物？因为所有可爱的东西都在模仿婴儿的特征：大眼睛、圆润、手感柔软。

我们的机器人也是沿着这个方向设计的。首先，它的眼睛很大且富有表现力；同时，我们刻意避开了光滑塑料或冰冷钢铁的工业风格，而是选择了毛绒材质。这种触感和视觉反馈，是触发催产素的重要保证。

极客公园：你还提到过机器人是家庭的「第三角色」。设想一个场景：如果父母在吵架，小孩在旁边哭，这个机器人会如何充当这个角色？它能劝架吗？

任永亮：它能劝。其实它的「存在」本身就是第三角色。就像你吵架时家里突然来了一个客人，当事人往往会稍微收敛一点。这就是「具身机器人」的特点——它的物理存在会改变整个「场」的氛围。而且，它还可以把这些场景录下来，等大家和好了再发给你们看，也算是一种提醒（笑）。

极客公园：关于交互程度，你理想中状态是什么样的？

任永亮：最理想的状态就是你感觉不到它的「不同」。你觉得它就是家庭的一部分，是一个真实的家庭成员，没有任何违和感。这是我们追求的最高目标。

极客公园：那你觉得目前我们的进度距离这个目标还有多远？

任永亮：还有一定距离。目前在算力和端侧技术创新上压力还比较大，标准定得高，成本就很难降下来。我觉得这是一个尝试的过程，可能还需要 3 到 5 年时间，技术才会真正走向成熟。

极客公园：目前公司投入在机器人项目上的有多少人？

任永亮：目前各职能加起来大约四五十人。

极客公园：听说这款机器人准备上北京台的春晚。它会以什么样的形式出现？后续有什么计划？

任永亮：它会客串一些主持场景，录制拜年视频，做一些基本的展示。春晚之后，我们计划启动「创生合伙人」活动，邀请首批用户参与共创，随后进入内测阶段。中间可能还会有技术或产品发布会，我们预计在今年年中开始量产发货。

极客公园：看到你有小红书上面询问大家对机器人功能的期待。目前收集到了哪些反馈？有哪些是符合预期的，又有哪些让你感到意外或值得考虑的？

任永亮：我在小红书收到的反馈里，发现大家对于「机器人与测测 APP 记忆共通」的需求非常强烈。我们测测也有一个名为「陪伴小星」的智能体，用户希望这两者能打通。

极客公园：这个在咱们的考虑范围内吗？

任永亮：会作为一个选项。

极客公园：还有其他的反馈吗？

任永亮：还有人希望它能做家务，但目前这还实现不了。

极客公园：这就是「功能性机器人」与「感性陪伴机器人」的区别吧。如果要实现功能性，成本应该会大幅上升，咱们现阶段应该不会考虑吧？

任永亮：我觉得要循序渐进。目前技术领域最大的突破在大语言模型，而关于 VLA（视觉-语言-动作）模型，以及对物理世界的操控、世界模型这部分，全行业都还处于分头探索阶段，没有成熟方案。我不可能在技术还不成熟的条件下，强行把产品功能铺得太满。

极客公园：这两年有很多公司在做「机器狗」形态的 AI 陪伴产品，比如某些品牌甚至能提重物、拉车、或者带出去遛。你怎么看这种形态？

任永亮：我认为大家正处于探索期。对我而言，陪伴机器人的「第一性原理」在于语言能力。为了解决语言交互，它必须有更丰富的视角和运动自主性，从而获取更多环境信息来完善它的认知。所以我坚持让它「直立」。

从动物进化来看，先有运动能力，再发展出视觉，这对智力进化至关重要。我希望它保持直立状态，拥有更好的视野判断力。至于机器狗，它的好处是能跨越障碍，但在家庭环境里的能耗、友好度以及带来的变量还不确定。大家的关注点不同。

极客公园：家里的小孩见过它或者跟它交流过吗？

任永亮：我小孩对它的要求特别高。

极客公园：怎么个高法？

任永亮：因为目前模型还没达到我最理想的状态，我没让他们用得太频繁。我发现对于 LOVOT，如果没有语言能力，孩子的热情大概只能维持一个月。虽然它能动，比普通玩具好一些，但没有语言还是很遗憾。所以我打算等机器人的语言能力再完善一些，再正式给孩子用。

极客公园：所以他们跟咱们这款机器人还没有长时间接触？

任永亮：对，时间还不长。

极客公园：你说他们对 LOVOT 的热情只持续了一个月。那他们平时是怎么评价这个家里的小伙伴的？

任永亮：他们觉得很可爱，主要会跟眼睛互动。但有时候也觉得它「碍事」。比如大人很忙的时候，它会突然跑到身边。这种真实反馈给了我们很大压力，促使我们去完善模型。

极客公园：比如你在忙，它跑过来碍事，你让它走开，它能听懂指令并照做吗？

任永亮：有时候行，有时候不行。因为它不会说话，你无法预判它是否真的理解了。这就是识别准确度的问题。

极客公园：你家里两个小孩对这款机器人有哪些具体的高要求？

图片来源：心言集团

任永亮：最大的期待是陪他们讲故事，或者玩文字游戏。我女儿 6 岁，儿子 3 岁多，「分享」是他们的重要需求。比如孩子画了一幅画想给机器人看，如果机器人不会说话，乐趣就少了一半。如果机器人能夸夸他，或者根据画的内容做些讲解，那体验就完全不同了。这也是我们设计它的初衷。

05

「受够了做移动互联网

时代的奴隶，要追求自由」

极客公园：还看到你在小红书上说了一句很有意思的话，大意是「受够了做移动互联网时代的奴隶，要追求自由」。做机器人能带给你什么样的自由？

任永亮：这种自由在于「定义权」。在移动互联网时代，设计产品必须遵循 iOS 或 Android 的规范，你本质上只是别人生态里的一部分。

而现在，我们有机会从头定义一个完整的产品，并以硬件形态呈现，这是我对自由的理解。另外，做移动互联网产品时，你无法真正触达物理世界的用户，必须不断迎合「刚需」，否则用户就会忘记你。但当我们做一个独立的、有生命力的产品时，哪怕是一些不那么刚性的情感需求，我们也能通过物理存在感去很好地满足。这在以前是无法想象的。

极客公园：这个机器人对于测测、对于整个心言集团意味着什么？在接下来的业务比重中占据什么位置？

任永亮：我创业之初是一名算法工程师，那时候的目标就是做一个能与人深度互动的载体。只是受限于当时的技术趋势，我先选择了互联网，选择了工具形态。

在做工具的阶段，我也尝试过把工具变成对话模式。但我发现，当一个工具给出多种可选结果时，当时的技术很难像人类思维那样将其归纳总结并呈现。我做了一个妥协，保持了工具的「原汁原味」。好比我原本想给用户准备一份「法式大餐」，但技术跟不上，最后做成了一个「自助餐模式」——见山是山，见水是水，不再做智能整合。

随着深度学习、大模型以及物理 AI 的发展，「法式大餐」逐渐成为可能。机器人就是这种尝试的极致。它不仅是我们公司使命的延伸，也是能力的自然进化。我们希望它成为未来公司最重要的业务板块之一，让「测测」的能力在一个全新的载体上，以新的形态实现再生。

极客公园：你前面提到，向大家描述机器人的愿景时，其实没那么容易说服别人真正相信。后来你是靠什么让团队和外界觉得，这个方向真的是正确的？

任永亮：其实没什么技巧，就是「重复」。不断重复愿景，不断引入人才，并持续迭代。原先大家看不到实物，自然难以相信；当原型机真正出现，大家亲眼看到、亲手摸到，感受就完全不同了。特别是当机器人受到参观者的好评时，内部的反馈也会随之变化。这是一个逐渐被接受的过程，过程本身也是一种「治愈」。

极客公园：最后一个总结性的问题。你对这款机器人有什么样的期待？希望它能带给用户和行业什么样的改变？

任永亮：我对它的期待并不算高，首先希望它能真正「立得住」，成为一款扎实的产品。大家都说硬件创业的第一代产品很难达到理想状态，所以作为初创团队，压力是实打实的。我希望它能真正被用户用起来。

至于更深层的期待，我认为大模型爆发后，社会正处在一种焦虑甚至恐慌的状态中。AI 对白领工作、教育模式的冲击巨大，软件工程师、算法工程师甚至会觉得自己可能被时代抛弃。

我希望通过这种陪伴机器人的产品形态，给用户带来更多的「安全感」和「稳定感」。通过让机器人融入家庭，让每个人都能感受到一种安心的慰藉，这是我们想要尝试的方向。

极客公园：大模型迭代极快，且软件更新的成本相对较低。但硬件迭代非常费劲，涉及模具、供应链等复杂环节。在如此快速的技术变革中，你是如何考虑硬件迭代问题的？

任永亮：所以我们要「为了软件而去设计硬件」，在硬件设计上给软件预留足够的升级空间。

极客公园：补充问几个数据方面的问题，目前「测测」的用户量级大概是多少？

任永亮：接近 6000 万。

极客公园：上次提到过「陪伴小星」这个智能体，它的调用频次高吗？目前是什么样的用户量级？

任永亮：很高。用过它的用户已经有几百万了。

极客公园：后续会多出几个这类智能体吗？还是主打「陪伴小星」？

任永亮：我们会重点推一段时间，甚至想把它独立出来。

极客公园：独立做一个 APP 吗？为什么会有这个想法？

任永亮：对，独立做 APP。因为用户的反馈非常好，我们希望用户对他有更直接的认知。现在大家想到「小星」，会先想到「测测」，我们想缩短他与用户的距离。

极客公园：用户具体给了他什么样的反馈？

任永亮：最核心的评价是「特别像人」、「像朋友」，有一种真实的「人感」。

*头图来源：心言集团

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