新春走基层 | 网约车司机王磊：不管多晚，都有一盏灯亮着等我

2月15日22时，阿勒泰将军山国际滑雪度假区内灯火璀璨、人流如织。来自天南海北的游客汇聚在这片“银色世界”，在雪道上尽情驰骋，体验新春冰雪的“速度与激情”。

雪场外，网约车司机王磊送完一单乘客，把车开回位于阿勒泰市恰秀路街道红石社区的“网约车司机之家”。推门而入，暖气扑面，他搓搓手接了杯热水，把自带的饭菜放进微波炉加热。“跑夜班最怕没地方歇脚，现在不管多晚，这里的灯都亮着！”王磊言语间满是欣慰。

王磊跑车已有十几个年头，常年奔波在城市的大街小巷，见证着阿勒泰冰雪旅游的崛起，也饱尝着这份职业的艰辛。回忆起过去的跑车日子，他感慨万千：“那时候没有固定的休息场所，累了饿了大多在车里简单对付一下，一天跑下来，确实很辛苦。”

王磊的困境，并非个例。随着阿勒泰冰雪旅游热度持续攀升，网约车需求大幅增加。为解决网约车司机“用餐难、休息难、如厕难”等问题，阿勒泰地区按照地理位置优越、交通便利、人流集中等原则，建成占地1000多平方米的“网约车司机之家”总站，并以此为枢纽辐射建成12个分站，串联城市与乡镇，形成一张“冬可取暖、夏可纳凉、24小时不打烊”的全域服务网，努力把新就业群体的“变量”转化为城市治理的“增量”。

在“网约车司机之家”，洗车充电、惠享食堂、共享篮球场、交通议事厅等功能一应俱全，提供歇脚休息、餐食加热、应急物资等11项基本服务。各站点建立了“红色通道”快速响应机制，由社区派出专人收集司机的各类诉求和问题，及时精准派发至交通、城管等职能部门，实现高效办理。“以前没人管，现在有了归属感和幸福感。”王磊感慨道。

为丰富网约车司机业余生活，加强日常管理，地委组织部压实“两新”工委、交通运输行业综合党委及社区党组织三方责任，通过动员报到、党员摸排等方式，摸排出网约车司机160余名、党员13名，并成立网约车联合党支部，推动该群体从“分散”走向“凝聚”。

“社区网格员上门宣传党支部成立的消息时，我当场就填了报到表。以后遇到难处，就有地方说、有组织帮了。”党员司机马合沙提·努尔兰别克高兴地说，“网约车司机也要与时俱进。”

此外，阿勒泰地区构建起“双向服务+激励保障”长效机制。依托“万物皆可兑”积分平台，把旅游宣传、社情民意收集、突发事件上报等11项基层治理行为纳入积分范围，设立月度兑实物、季度圆“微心愿”、年度予表彰等激励机制，有效激发网约车司机参与治理的内生动力。

服务做进去，作用带出来。如今，在阿勒泰的大街小巷、景区内外，网约车司机不仅是接送者，更是“活地图”“暖心人”，让八方游客时刻感受到这座雪都的温度。

“前面就是阿禾公路的小众观景台。”“欢迎再来阿勒泰！”……党员司机主动亮身份、践承诺，带头组建“温暖向导队”“雪都巡察队”“志愿服务队”，在旅游推介、安全巡查、路线引导、志愿服务中发挥“红色流动窗口”的前哨作用，曾经的“治理对象”转变为“治理力量”，在融入城市的过程中，也温暖了整座城。

阿勒泰地区融媒体中心记者：胡俊秀

通讯员：张钰昕