2000人，健康巨头启动全球裁员计划

来源：器械之家

据悉，全球健康保险巨头信诺（Cigna）近日确认，将在全球范围内裁员约2000人，占其员工总数的3%。这一举措是该公司为应对医疗支出激增、削减运营成本而采取的最新行动，也标志着信诺自去年启动的长期精简计划进入了新的执行阶段。

裁员详情与公司回应

信诺集团是全球领先的健康服务公司，业务涵盖医疗、牙科、残疾及人寿保险等领域，服务于全球数千万客户。公司历史可追溯至两家百年企业：1792年成立的美国第一家海洋保险公司——北美洲保险公司（INA）及1865年成立的康涅狄格通用人寿保险公司（CG）。1982年，INA与CG合并为美国信诺保险集团。

据信诺官方透露，此次裁员计划预计将在2月底前完成。信诺发言人在一份声明中承认，做出裁员决定是“艰难的”，并强调该决策是“经过深思熟虑和专注后做出的”，旨在提升组织效率和财务韧性。

然而，对于市场关注的具体细节，信诺方面保持了谨慎态度。截至发稿，该公司未透露受影响的具体岗位分布、涉及的地理区域，以及此次裁员预计能为公司节省的具体资金数额。信诺表示，将为受影响的员工提供过渡期服务及相关支持。

值得注意的是，在周四举行的投资者电话会议上，信诺高管层并未主动提及此次大规模裁员事宜。信诺集团首席财务官安·丹尼森（Ann Dennison）在会议上仅表示：“我们依然专注于为服务的患者和客户带来更高的可负担性和价值，同时继续有条不紊地执行财务目标。”

长期精简战略的一部分

财经媒体《BenefitsPro》率先报道了此次裁员消息。深入分析信诺公开文件发现，这2000个岗位的削减并非孤立事件，而是信诺于2023年第一季度启动的一项宏大运营精简计划的关键一环。

根据信诺最新的财务文件披露，该精简计划预计将持续至2026年底，旨在通过优化运营流程和组织架构来降低长期成本。此次裁员被视为该长期战略下的具体执行动作。

信诺（Cigna）于2月5日发布的2026年财务指引显示，公司预计营收和利润将不及华尔街分析师预期，揭示出在医疗成本持续攀升的宏观背景下，即便是行业领军者也面临严峻的利润率考验。然而，得益于其药品福利管理（PBM）业务的强劲表现，信诺第四季度业绩超预期，显示出其“保险+健康服务”双引擎战略的韧性。

信诺对2026年的初步预测描绘了一幅充满挑战的图景。公司预计全年经调整营收约为2800亿美元，低于市场预期的2838.6亿美元；经调整每股收益（EPS）至少为30.25美元，亦略低于分析师普遍预测的30.36美元。

尽管未来展望偏谨慎，但信诺刚刚结束的2025年第四季度表现亮眼，为市场注入一剂强心针。财报显示，信诺第四季度总营收达724.7亿美元，同比增长10%，远超市场预期的693亿美元左右。经调整每股收益为8.08美元，同样高于分析师预期的7.88美元。

这一“超预期”表现的核心驱动力，正是其健康服务部门Evernorth。该板块营收同比大增20%，达到363亿美元，主要得益于现有客户合作的深化及新业务的拓展。其中，主营高成本药物的专科药房业务Accredo通过提升生物类似药的使用量，有效控制了药费成本。此外，Evernorth旗下的药品福利管理业务通过透明化费率模式转型，尽管短期内增加了技术投入，但长期盈利韧性已开始显现。

与同业相比，信诺的业务结构展现出独特的防御性。公司已战略性退出利润较薄且竞争激烈的“联邦医保优势计划”（Medicare Advantage）和“奥巴马医改”相关市场，转而聚焦于高粘性的雇主赞助团体保险和高增长的PBM业务。

数据显示，信诺的团体保险业务赔付率维持在82.3%的行业优秀水平，而个人及家庭业务的赔付率则高达91.2%，同比上升2.1个百分点，成为拉高整体医疗成本的主要因素。这种业务结构的“一优一劣”分化，解释了为何信诺在整体成本承压的同时，仍能通过优化业务组合来部分对冲风险。

行业背景：医疗成本高企引发连锁反应

信诺的裁员并非个例，而是当前美国及全球健康保险行业面临成本压力的缩影。随着后疫情时代医疗利用率反弹、通胀导致的医疗服务价格上涨以及新药械的高成本，保险公司的赔付支出（Medical Loss Ratio）持续攀升。

为了维持利润率，多家大型健康保险企业近期纷纷宣布裁员或缩减规模：

• CVS健康旗下的安泰（Aetna）： 计划裁员超过300人；

• 新泽西地平线蓝十字蓝盾（Horizon Blue Cross Blue Shield）： 于今年春季裁减了近250名员工。

尽管信诺高管在电话会议中避谈裁员，但其强调的“执行财务目标”暗示了降本增效的紧迫性。在医疗支出激增的宏观环境下，保险公司正面临“既要控制保费涨幅以维持客户粘性，又要控制赔付成本以保障股东回报”的双重挤压。信诺此次裁员以及同业的跟进动作，预示着健康险行业正进入一个以“降本”和“效率”为核心关键词的调整周期。

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