法官刚问一句“你为啥不交物业费”,结果业主直接站起来反问:“不交税是违法,那不交物业费算违法吗?”
这一句直击灵魂!本来大家以为是不讲理的拖欠,结果一问,事情就从“违法不违法”变成了“合同有没有履行好”。
物业想收钱,得先把服务和合同拿出来说话;买菜给钱都得货真价实,交物业费难道不是“小本生意”一样讲交易公道?物业和业主,到底谁更有理?
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其实不光法庭上的这位业主,咱们身边很多人提起物业,都是一肚子话要说。
当初买房子的时候,开发商把物业吹得天花乱坠,说是什么“万能管家”,能把小区管得妥妥帖帖,卫生干净、安保到位,家里有啥小问题随叫随到。
可真住进来才发现,理想和现实差得不是一星半点,吐槽物业的声音,比夸他们的多太多。
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有些小区,业主交着物业费,可小区的垃圾桶经常堆得满满当当,夏天臭得没法出门,苍蝇蚊子到处飞,找物业反映,对方要么说“人手不够”,要么就拖着不处理。
还有的小区,路灯坏了一大半,晚上漆黑一片,老人小孩出门都怕摔跤,反映了好几次,物业才磨磨蹭蹭派人来修,修完没几天又坏了。
更可气的是,有些物业还爱“越权”,动不动就限制业主进门、断水断电,仿佛自己不是来服务业主,而是来“管着”业主的,这样的物业,谁能不吐槽?
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物业和业主之间,其实说白了,就是最简单的“你出钱、我干活”的关系,跟咱们请人打扫卫生、请师傅修家电一样,本质上就是一笔交易。
业主交物业费,就是花钱雇物业来打理小区的大小事务,让自己住得舒心;物业拿了钱,就该尽心尽力做好服务,履行好自己的职责。
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可问题就出在,这笔“交易”里,很多业主觉得“钱花得不值”,所以才会纠结“这笔钱到底该不该交”。
就像法庭上的那位业主,他不是故意不想交钱,而是觉得物业没尽到责任,自己交了钱,却没享受到相应的服务,凭啥还要全额交物业费?
这就跟咱们去饭店吃饭,菜炒得又冷又难吃,还缺斤短两,谁愿意心甘情愿付钱?道理都是一样的,交不交物业费,关键看物业有没有把“活”干好。
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回到业主那句直击灵魂的反问,很多人其实也有同样的疑惑:为啥不交税就违法,可不交物业费,好像就没那么严重?
其实这里面,大家很容易混淆两个概念—“违法”和“违约”,这俩差别可太大了,咱们用大白话一说,大家就都懂了。
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不交税,那是真真切切的违法。
交税是咱们每个公民、每个企业的法定义务,是国家规定好的,不管你愿意不愿意,只要达到了交税的标准,就必须交。
比如说,你上班挣工资,超过起征点就得交个税;开小店挣钱,就得交增值税,这是没有商量余地的,不交就是跟国家对着干,轻则罚款,重则可能还要承担刑事责任。
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可不交物业费,大多时候不算违法,顶多是“违约”。
因为物业费是基于业主和物业签订的服务合同产生的,是“合同义务”,不是法定义务。
也就是说,你和物业签了合同,约定好“你服务、我交钱”,要是你没交钱,就是没履行合同,属于违约。
但如果是物业没履行好服务义务,先违约了,那业主拒交物业费,也算是合理的抗辩。
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听说现在全国的物业纠纷案,已经突破百万了,为啥会有这么多矛盾?难道真的是业主都不想交钱,或者物业都不想好好服务吗?
其实不是这样的,核心症结就两个:一是物业没把服务做到位,却一门心思要钱;二是业主和物业之间,权责没分清,沟通也不畅。
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很多物业公司,都搞反了自己的定位,他们觉得自己是“管理者”,业主是“被管理者”,却忘了自己的本职是“服务者”。
他们只想着按时收物业费,却不想着履行服务职责,业主反映的问题拖着不办,小区的公共设施不管不顾。
甚至还有那些“霸王物业”,物业费说涨就涨,不跟业主商量,私自占用小区的公共收益,比如电梯广告、停车位出租的钱,业主稍微提点意见,就各种刁难。
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另一方面,有些业主也存在误区,觉得“只要有一点不满意,就可以拒交物业费”,甚至有的业主就是想占便宜,故意拖欠物业费,不管物业服务好不好。
对物业不满意就想换掉,一个月换上三四个,信任还没培育好就走人了。
双方互相不满意,诉讼就出来了,每年这些物业纠纷都能达到上百万。
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可能有人觉得,物业费就是一笔小钱,没必要争来争去、闹上法庭。
可实际上,物业费背后,藏的是咱们老百姓的民生温度,是咱们每天的生活质量。
小区是咱们每天住的地方,卫生干不干净、安保到不到位、公共设施全不全,直接影响着咱们的心情,影响着一家人的舒心与否。
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对老百姓来说,买一套房子不容易,一辈子可能就住这一个地方,大家想要的,从来不是多么高端的服务,只是一份踏实和舒心。
垃圾桶及时清、路灯亮起来、门口有安保值守、反映的问题有人管。
这些看似不起眼的小事,就是物业费该换来的服务,也是最朴素的民生需求。
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说到底,物业和业主,从来都不是仇人,而是应该互相体谅、互相配合的“一家人”。
物业多一点责任心,少一点算计,把服务做到位,让业主觉得“钱花得值”;业主多一点理解,少一点固执,遇到问题好好沟通,合理维权,而不是一味拒交物业费。
就像法庭上的那场对话,业主的反问,不是耍无赖,而是对“公平交易”的追求;物业要想顺利收到物业费,也不用拿“违法”吓唬业主,只要把服务做好、把合同履行好,自然会得到业主的认可。
大家都盼望自己的家越来越好,看到自己每一份付出都物有所值。
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