上海
新春佳节，北外滩街道滨芬空间暖意融融，“滨芬暖市、睦邻迎春”市集热闹开市。来自街道残联的学员以“滨芬志愿者”身份正式上岗，在社工指导下为居民提供果蔬介绍、装袋等服务，在真实邻里互动中提升社交能力与自我价值。
此次参与活动的学员均为北外滩街道精康服务对象，参与开放式市集服务尚属首次。前期，社工围绕沟通话术、服务礼仪、应急处理等开展多次岗前引导，帮助大家建立服务信心。
现场，学员们迅速进入状态。有的守在果蔬摊位前，主动向居民介绍“这是新鲜的青菜”“苹果很甜，要不要称一点”，语气虽略带羞涩，却难掩真诚。有的专注装袋服务，动作麻利，遇到年长居民还主动帮忙拎至路边。社工全程在旁观察指导，仅在沟通卡顿时给予简单提示，充分给予学员自主发挥空间。“小伙子很热心，介绍得也详细，这样的活动特别好。”一位居民接过学员递来的袋子，轻声鼓励。大家的包容与认可，让学员们愈发从容。街道还为学员们颁发了“滨芬同行”特聘志愿者聘书。今后，这些学员将持续参与公益服务，在实践中逐步实现社会融合。
市集结束后，“以音为桥、共生共融”音乐疗愈活动接续开展，为街道“15分钟无障碍生活圈”再添温情注脚。学员们围坐成圈，在指导老师、社工及志愿者陪伴下，进行身心疗愈，从改编版《Hello歌》破冰，到拍手、跺脚等律动练习，再到鼓圈共创环节，进一步树立信心、收获认可，强化同伴支持意识。
接下来，北外滩街道将坚持党建引领，组织开展活动，为特殊群体搭建展示自我、融入社会的平台，将无障碍从“通行便利”向“生活融入”“价值实现”延伸，让特殊群体在社区中感受温暖与尊重，共享城区发展成果。
记者：张雯珵
图片：张雯珵
编辑：张雯珵
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